規劃一個可識別的品牌需要什么?
我們經常不自覺地被貼上一些標簽,比如單身狗、90后、學生聚會、美食家等。通過這些標簽,我們可以大致了解一個人某一方面的具體情況。這些標簽簡潔全面,很容易構成別人對我們第一印象的絕對框架。因此,在我們初步定義一個人后,這些標志會形成最主觀的反饋,這種反饋具有情感傾向。 白紙上有黑點,姚明在人群中,島嶼在海上,很容易被注意到,這就是所謂的識別,品牌也是如此,提到耐克你會想到運動鞋,提到蘋果你會想到手機,這就是品牌識別。 如今,市場競爭非常激烈。隨著越來越多的品牌進入市場,企業越來越難建立品牌差異化。如何使品牌在競爭市場上具有高度的認可度,使品牌與用戶對話,使用戶積極傳播,是每個現代企業不可避免的問題。 品牌識別的目的是使品牌在同質產品中快速被用戶識別,容易被用戶記住,與用戶建立深刻的情感聯系,成為某個行業的代表。為了實現這些目標,企業需要從兩個方面入手:建立自我認,利用輿論建立認可。 以耐克為例。簽下喬丹一直是耐克的驕傲之作。喬丹的品牌是由耐克自己建立的,但與此同時,由于喬丹的優秀和成功,耐克還有另一個標簽。耐克和喬丹已經成為彼此識別的標簽之一。 輿論在建立品牌認知度的過程中,往往會起到很強的促進作用。輿論建立了很多品牌和個人標簽,比如學挖掘機到藍翔,學烹飪到新東方等等。 輿論建立的認知度往往對企業有害,因此企業必須牢牢把握建立品牌認知度的主動控制認可的方向。 一、 創造品牌認知度的基本工作是什么? 1.制作品牌新聞 沒有什么比品牌獨家新聞更能讓品牌不同,只要有機會,就必須創造獨特的品牌信息,如耐克,經常做一些線下內容活動,如路人王籃球比賽、明星會議等,牢牢把握籃球品牌的特點,優秀的品牌活動可以創造用戶對品牌的獨特感受,創造獨特的新聞將比普通新聞報道持續更長時間。 2.及時響應用戶 在互聯網信息爆發的時代,消費者和用戶傾聽。傾聽用戶是品牌向市場差異化發展邁出的必要一步,品牌需要積極與用戶溝通。 品牌往往需要主動與用戶溝通,因為大多數用戶在不滿意時會默默疏遠品牌,只有少數用戶會以正式的方式抱怨。 對公司來說,與用戶和消費者的溝通非常重要,可以避免用戶的負面情緒進一步升級,在矛盾出現前及時解決。若出現問題,企業必須以透明高效的方式快速解決。 用戶會記住解決問題的品牌,能感受到企業對用戶的真誠。 積極溝通。用戶與企業之間建立牢固的關系,可以改善業務狀況,提高品牌聲譽。偉大的品牌是由穩定可靠的用戶關系創造的。 3.保持積極的學習心態 從你停止學習的那一刻起,你就開始停止成長。企業也是如此。世界一直在變化。企業要學會如何適應用戶和行業,以新產品和新服務不斷沖擊市場,穩定品牌地位。 調整品牌以適應市場是非常重要的。關注行業,始終思考企業的產品和服務是否跟上趨勢,了解如何將服務與客戶的日常生活與品牌聯系起來是品牌的長期主題。 4.維護用戶關系 尊重消費者品牌,在消費者心中有地位。產品的透明度非常重要。當有負面消息時,以積極透明的態度應對,最大限度地減少消費者的損失。 當危機發生時,它可能會暫時失去用戶的信任,但持續真誠的溝通和嘗試彌補的態度可能會讓用戶改變主意。 許多消費者都有一定的品牌忠誠度,如何了解用戶心中獨特的品牌?看看用戶以前購買的產品。 二、如何策劃知名品牌 1.品牌定位要準確,如品多多品牌定位非常準確:低價集團,區別于其他購物網站,反映了清晰的識別,在大而完整的市場中尋找自己的品牌定位是每個企業都應該始終考慮的問題。 2.獨特的品牌視覺呈現是品牌的立面。用戶接觸品牌的第一點可能是品牌的包裝和設計。良好的視覺呈現能使用戶眼前一亮,加深用戶對品牌的認知。 3.品牌名稱需要識別。為了讓品牌像釘子一樣釘在用戶心中,關鍵是要記住有趣的東西,比如奶奶家、小米等,這些都是簡單易記、易傳播的品牌名稱。 4.一個好的品牌主張,一個好的品牌主張要緊跟品牌定位,品牌要時刻強調解決用戶問題和品牌優勢。 5、一個好的品牌故事,現在用戶不僅關注產品消費本身,而且非常關注品牌的潛在文化價值好的品牌故事可以增強用戶對品牌的粘性,在品牌推廣中事半功倍。 最后,識別對品牌至關重要,但不能盲目追求識別,品牌識別來自高度準確的市場定位,不能僅僅依靠主觀想象。品牌的最終目標總是盈利和創造價值。所有策略都應該圍繞價值進行規劃,不能盲目追求認可。