去哪兒APP購(gòu)票不輸密碼錢就轉(zhuǎn)賬:被強(qiáng)行默認(rèn)檢查授權(quán)

春運(yùn)大幕拉開，手機(jī)購(gòu)票因其方便快捷而受到越來越多用戶的青睞。最近，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在一些購(gòu)票APP購(gòu)買機(jī)票時(shí)，只需填寫手機(jī)短信驗(yàn)證碼即可完成交易。這種三無購(gòu)票支付方式，沒有主動(dòng)授權(quán)，沒有醒目提示，沒有支付密碼，被很多網(wǎng)友吐槽缺乏安全感。咦?近日，何女士通過去哪里轉(zhuǎn)移了密碼錢，沒有丟失。APP買一張從杭州到北京的機(jī)票。在選擇航班時(shí)間并填寫個(gè)人信息后，她用儲(chǔ)蓄卡付款。由于該卡之前沒有綁定到去哪里，她按要求填寫了姓名、身份證號(hào)碼和銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，然后收到了6個(gè)驗(yàn)證碼的短信。何女士認(rèn)為這只是驗(yàn)證信息，但輸入后驚訝地發(fā)現(xiàn)，交易瞬間被動(dòng)完成，第三方平臺(tái)從銀行賬戶轉(zhuǎn)賬1000多元。不需要支付密碼嗎？怎樣才能用短信驗(yàn)證碼直接轉(zhuǎn)賬？何女士說，整個(gè)過程平臺(tái)從來沒有提示這是支付交易，也沒有明顯提示輸入驗(yàn)證碼即確認(rèn)支付。記者致電去哪兒客服，對(duì)方表示，這是去哪兒網(wǎng)購(gòu)票的一般流程。不需要支付密碼，屬于用戶和開戶銀行之間論我們的平臺(tái)有多智能，都不可能直接從銀行轉(zhuǎn)賬。既然平臺(tái)聲稱與自己無關(guān)，是銀行的責(zé)任嗎？記者致電何女士?jī)?chǔ)蓄卡發(fā)卡銀行工商銀行(6).440, 0.01, 0.16%)客服。工作人員表示，經(jīng)用戶同意，工行網(wǎng)銀等支付渠道可開通300元以下的小額免密支付，其他需要支付密碼或網(wǎng)銀密碼。但是，在與第三方平臺(tái)簽訂相關(guān)協(xié)議后，平臺(tái)可以通過其他方式進(jìn)行驗(yàn)證和支付。記者在去哪兒APP發(fā)現(xiàn)支付界面下方有一行字體很小，默認(rèn)自動(dòng)勾選規(guī)則。打開后發(fā)現(xiàn)共有19條規(guī)則，其中第五條規(guī)定：您同意并同意：輸入個(gè)人信息交易視為您確認(rèn)交易和交易金額，銀行或第三方支付金融機(jī)構(gòu)將根據(jù)您的指示從您綁定的銀行卡中扣除您確認(rèn)的交易資金。業(yè)內(nèi)人士表示，這是銀聯(lián)認(rèn)證支付，是手機(jī)支付的一種方式。如果檢查相關(guān)選項(xiàng)，可以通過手機(jī)短信等驗(yàn)證方式完成認(rèn)證支付。哦!記者發(fā)現(xiàn)，去哪兒平臺(tái)的做法并非個(gè)例。在各種投訴平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)論壇上購(gòu)票APP無秘密支付有很多嘲笑，許多消費(fèi)者遭受了巨大的痛苦，說他們不知道所謂的授權(quán)可以在沒有支付密碼的情況下完成交易，所以被盜和刷錢并不少見。在無秘密支付的問題上，消費(fèi)者往往被迫默認(rèn)檢查授權(quán)，這是另一種被批評(píng)為霸王的做法。記者在去哪里APP上述發(fā)現(xiàn)，雖然規(guī)則上說明輸入個(gè)人信息進(jìn)行交易被視為向銀行或第三方支付等金融機(jī)構(gòu)發(fā)出扣除指令，但沒有明確告知消費(fèi)者這種行為不需要輸入密碼。此外，該授權(quán)協(xié)議已被平臺(tái)默認(rèn)檢查。雖然無秘密支付客觀上方便了消費(fèi)者，但也增加了被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。杭州市民徐先生告訴記者，去年12月，他的手機(jī)被同宿舍同事馬偷走，馬利用小額秘密支付功能偷走了4000多元。一些提供秘密支付的機(jī)構(gòu)表示，他們中的大多數(shù)人將通過技術(shù)手段和業(yè)務(wù)控制來最大限度地保證支付安全，如通過反欺詐系統(tǒng)監(jiān)控用戶的交易行為和預(yù)警異常交易，通過數(shù)字證書技術(shù)確保交易設(shè)備和交易過程的安全，嚴(yán)格篩選商家等。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需要、意向和興趣選擇自己滿意的商品或服務(wù)。專家表示，消費(fèi)者也有付方式也有知情權(quán)，可以選擇是否支付。商家不能采取更隱蔽的方式直接為消費(fèi)者檢查默認(rèn)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇和知情權(quán)。(網(wǎng)絡(luò)公關(guān))