網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道，企業(yè)該怎么扭轉(zhuǎn)負(fù)面影響，做好百度負(fù)面處理？

　　當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道時(shí)，企業(yè)就一定要及時(shí)合理的處理，及時(shí)做好百度負(fù)面處理工作，否則，就會(huì)給企業(yè)代來(lái)巨大的損失，那么，企業(yè)該如何做好百度負(fù)面，下面就跟公關(guān)小編一起來(lái)看看吧！(一)勇于道歉，打造負(fù)責(zé)任的公眾形象面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的負(fù)面報(bào)道，企業(yè)首先要主動(dòng)與媒體溝通。溝通時(shí)要注意做到誠(chéng)意、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)，正確面對(duì)和回應(yīng)報(bào)道中存在的問題，充分表達(dá)對(duì)工作中存在問題的反思和改進(jìn)問題的努力，不回避，不推諉，贏得公眾的同情和理解。坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。如果確實(shí)對(duì)特定當(dāng)事人造成了傷害，首先要做的就是真誠(chéng)的道歉，而不是解釋，甚至推諉，讓公眾感受到政法機(jī)關(guān)不回避問題、敢于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。(二)抓住媒體采訪需求，主動(dòng)把握輿論導(dǎo)向?qū)τ谂u(píng)性報(bào)道的指向，政法機(jī)關(guān)是具有主動(dòng)權(quán)的。因?yàn)椋虑榘l(fā)生在自家，自己掌握的信息更全面、更準(zhǔn)確，更權(quán)威。因此，報(bào)道出現(xiàn)后，相關(guān)部門應(yīng) 該抓住媒體采訪需求，迅速行動(dòng)，梳理自己掌握的有效信息，把信息發(fā)布變?yōu)檎瓶剌浾撝鲗?dǎo)性的有力武器。發(fā)布的信息要簡(jiǎn)潔明確，重點(diǎn)突出，避免被媒體斷章取 義，造成公眾誤讀;注意控制信息發(fā)布的節(jié)奏和技巧，依托有效信息保持媒體對(duì)自己的長(zhǎng)期關(guān)注，把公眾的注意力一點(diǎn)點(diǎn)地吸引過(guò)來(lái)。(三)主動(dòng)參與媒體議程設(shè)置，樹立正面形象有時(shí)，媒體刊發(fā)的批評(píng)性報(bào)道是不客觀、不準(zhǔn)確的。這時(shí)可以欲擒故縱，邀請(qǐng)媒體共同參與調(diào)查，將事發(fā)部門的危機(jī)應(yīng)對(duì)處置議程、信息發(fā)布議程隱身于 媒體報(bào)道議程中，巧妙地利用第三方的客觀、中立聲音，為自己正名。在此基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)媒體介入事件背后的問題研究和制度建設(shè)，把政策議程與媒體議程有機(jī)地結(jié) 合起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，政法機(jī)關(guān)就會(huì)逐漸樹立起一種尊重媒體、愿意接受監(jiān)督的公眾形象。