不管有多少實錘，公關危機真的很亂

危機公關處理的難度系數確實很大，時間也很緊迫。視頻在31日上午爆炸。那天晚上還有新年直播。中間，每個家庭都發表了不好的聲明。各種戲劇表演的實際效果提高了觀眾對知識的渴望。如果這次做媒體公關，可以適度降溫戲劇性，也可以適度止損無法控制的股票。四人的聲明不是統一口徑，而是更新連載。危機公關處理的關鍵日常任務是稀釋負面信息但這一次，一個又一個的聲明是在投料困境。為什么有幾個人不能得到一個微信聊天組，每個工作人員首先想到一個頭腦風暴游戲，我們不分發音，只是統一出入口？統一聲明，然后每個家庭分享，這樣可以保持信息內容的統一出入口，也有利于信息內容更有思維邏輯。現在四人像圖片接力賽一樣發表聲明，從邏輯上講，男人走的是情感線，PGone說賈乃亮夫妻是自己的哥嫂，賈乃亮說堅信大伙兒。女人走敘述線，說那天晚上的事。如果把四個人的信息內容拼接在一起，大家大概可以整理出這份危機公關處理聲明的原貌:1。先舉例講道理，整理當晚的事情。二、再說明彼此的信任。如果一個聲明能說清楚，就不需要分為四段來描述。每個人的重點都不一樣，這樣會讓大伙兒的重點越來越多，進而提高危機公關處理的難度系數。媒體公關的要點是可預測、無法控制但災難。我覺得李小路和馬蘇的聲明可以省略，尤其是馬蘇和賈乃亮的微信截圖，讓觀眾有很多室內空間解釋：為什么要有一個好朋友向賈乃亮道歉？不管這件事的實錘如何，危機公關的處理確實很混亂。如果歲月能逆流而上，所有困難的步驟都應該是這樣的：1。防爆環節：明星精英團隊必須有敏感的防爆認知，這真的需要向粉絲圈學習更多。在關鍵事物和截點到來之前，我們應該有一種憂慮感，這樣我們才能使戰斗能力更加準確。只有提前有緩存時間，判斷能力和決策能力才能更準確，在實施過程中不容易恐慌。（中國狗仔隊只有少數精英團隊偷拍照片，他們手里有什么材料，他們應該知道）2，聲明鏈接：每個精英團隊統一銷售腳本，統一出入口，不必導致人多口雜的情況，非常無法控制，也難以控制。記住，危機公關的處理只需要詳細說明，確保溝通技巧全面，邏輯經得起反復推敲，情緒適度嵌入。3.整體形象展示:這種困境的難度系數取決于被告在困境擋口也要合影，也是除夕音樂會。此時此刻，明星自身的品牌形象展示非常重要，觀眾不能抓住大量的解釋室內空間。不幸的是，賈乃亮在舞臺上的表演確實值得回味。這個除夕是一把雙刃刀。如果話題討論得到適度操縱，這個元旦假期也有大量的網絡熱點可以取代負面信息。本來危機公關還是有機會化為夷。但長假也是八卦假，一旦負面信息無法控制，情況就很難結束。如今，娛樂圈的網絡熱點越來越及時，精英團隊的提前準備時間也很短。這就要求精英團隊具有較強的戰斗工作能力，特別是防爆工作能力。用什么銷售技巧來平衡輿論是非常重要的。至少不要生氣。