撤走導彈。最后，歷時13天的古巴導彈危機以雙方的妥協而告終。雙方對危機轉折點的恰當把握，避免了危機事態的進一步惡化。

　　 美國埃克森公司漏油事件發生后，作為美國五大公司之一的埃克森公司一無責任態度、二無技術措施、三無組織動員。當全世界觀眾通過電視看到成千上萬只鳥和其他海洋生物死去時，公司總裁竟然推托沒有時間而拒絕電視采訪，然而過了一周后公司竟然還仍然保持“沉默”。最后公司總裁勞倫斯·洛爾迫于壓力出現在電視上，主持人問的第一個問題是他的最新的清油計劃。勞倫斯·洛爾面對數百萬極端憤怒的美國觀眾竟然這樣回答：作為世界大公司的總裁并沒有必要閱讀第一份技術計劃；在隨后的回答中他居然既無對環境巨大破壞的悲痛，也無對毀了生存之路的漁民的道歉。勞倫斯·洛爾的傲慢態度和公司不負責任的行為終于激怒了漁民、媒體和民眾，公司最終為此付出了沉重的代價。

　　六 危機事終

　　(一)恢復正常狀態后的補償

　　 公共危機的治理離不開法治，也就是說“第一法治原則”應貫穿于危機治理的整個過程。國家法律生活與危機事件有緊密的聯系，因為立法的缺陷、違法的“行政執法”、司法權被濫用、某些社會群體不懂法或抗法等都會導致危機事件。

　　 對中國這樣一個處于轉型中的發展中國家來說，首先要確立危機治理的“法治原則”，要在國家法治與法制建設的基礎上來建立危機治理體系與政府的危機應急機制。從法律建構的邏輯上講，第一步應訴求國家憲法為基本框架的現行法律體系中體現危機治理的基本精神，第二步則要建立起對國家最高決策者啟動危機管理機制的嚴密的法律約束與監督體系。危機治理中首要的危機管理權是一種特殊的權力，需要有制度框架予以確定。就危機狀態的發展進程而言，危機管理權可分為確認和宣布危機的權力、危機對抗的權力、延長危機狀態的權力和終止危機狀態的權力；就權力行使者角度而言，又可分為立法機關、行政機關、國家元首、司法機關、軍事機關和危機管理機構；就行使方式而言，又可分為戒嚴權、軍事管制權、宵禁權、動員權等。除了法律規定危機狀態下的政府權力，法律還應規定危機狀態下公民的合法權益(知情權、緊急救助請求權、申請行政復議或提起行政訴訟權等)，以及公民對政府的危機管理行為的監督權。要體現緊急狀態下人權保障的比例原則、非克減原則和非歧視原則。特別是國家機關工作人員在緊急狀態下行使必要職權時，對公民的人身權和公民、法人及其他組織財產權的侵犯，要依據國家賠償法予以補償

　　網絡輿情監測管理方法必須留意什么難題?

　　輿論管理是各公司的管理人員都了解的難題，在專業的新聞媒體宣傳部的工作員中更是如此。 可是，很多人不清楚輿論管理應當關心什么。

　　
很多企業在遭遇公關危機時，個時間想辦法解決，要維護保養好公司的企業形象，這點是適當的，可是，這兒就牽涉到一個輿情管理的難題。輿情管理是一個十分關鍵的難題，而且針對企業的背面維修保養十分關鍵。

　　輿情管理盡可能保證的一點便是網絡公關的一致性和全面性。無論是網絡公關廣告文案或是推廣文案，或是是公布的宣傳文案，都盡量保持上下左右統一，假如企業制做的文檔和稿件務必一致，而不是依據與眾不同的狀況隨時開展調節，那麼維護保養公司的企業形象就十分不好。

　　在全部輿論管理全過程中，這類協調能力和統一性是維持公司企業形象的重要。因而，輿論管理依然務必由技術專業工作人員來做，在全部全過程中，網絡公關工作人員也務必開展探討，統一名字，不然，不慎重細膩的輿論管理事實上會給公司產生不太好的傷害。

　　企業的沉默實際上理當相互間前期的不沉默密切聯系，即企業前期假若信息內容充足公布，自身積極說，則勝于后沉默，也更勝于普通攻擊去說。

　　逐漸，企業沒有重特大的產品品質等實際性難題，而僅僅別的層面的難題使著名品牌遭到威協時，公司的管理者預計闡述的描述將抵御絕大多數的人民群眾心理狀態，則可以裝糊涂。

　　次之，當企業敘述的原因與新聞媒體的方位不一致，而二者能很清晰地辨別出是是非非的難題時，企業處在缺陷時也理當裝糊涂。

　　當企業發生危機事件的那時候，這類全是很重要的，否則一個企業的發展方向都將遭到很大的損害。因而，全部公司和網絡公關企業都務必重視輿論管理。社會輿論管理方面一旦搞好，便會造成出乎意料的預期效果。公司的發展前景是有這很有協助。