危機公關傳播策略：心理細分對您的業務的重要性

你當地購物街的每個人都想有所不同。即使你來自同一個地理和經濟領域，即使你的年齡和背景相似，你仍然希望與你周圍的人不同。人口統計和地理數據不能很好地預測人們想買什么。然而，它們通常是企業考慮的唯一因素。如果你想在網上業務中取得成功，你需要考慮心理細分。在這里，您可以根據潛在客戶的個人需求進行詳細描述。這樣，您就可以更準確地了解客戶可能購買的商品。因此，你開始為這個年齡段和地理區域的企業主和女性創造內容。您正在使用人口統計和地理數據。但如果他們大多是單親父母呢？如何改變畫面？如果這些單身母親的企業主是成就卓越的人呢？他們沒有掙扎，他們以目標為導向，吸引了穩定而富有同情心的品牌。這些信息肯定會改變你向他們銷售產品的方式嗎？它為您提供更多關于品牌、建立關系、進入市場、改變產品或服務的信息。僅僅依靠人口統計和地理信息就意味著你錯過了目標。為了更好地了解心理細分的潛力，可以通過以下十種方法來描述客戶概況。1.對觀眾感興趣的是什么？他們對寵物、政治、娛樂或科技新聞感興趣嗎？您對潛在客戶的興趣可以幫助您定位和創建正確的營銷信息。例如，如果你有一個潛在的潛在客戶對政治感興趣，那么寫一個標題來整合娛樂新聞或八卦就不會像政治事件那樣工作。2.意見很重要，觀眾的意見可以迅速傳播。了解和管理受眾對您的產品或服務的意見非常重要，以便您能夠提供即時反饋和適當的市場響應。3.他們相信什么？我們不僅在談論個人信念。他們對成功、金錢、幸福等生活因素有何看法？你可以把共同的信念聯系起來，挑戰他們的信念，讓他們對新的想法、產品和服務敞開心扉。4.價值觀觀眾的價值觀是他們對適當行動政策或結果的廣泛偏好。這是他們對與錯的感覺，對他們來說很重要。例如，他們重視家庭勝于成功嗎？他們重視名利還是財富？與潛在客戶的價值觀建立聯系，真正與他們互動。他們想要實現什么目標？比如他們是在找最優惠的價格討價還價的獵人，還是在轉向品牌知名度？了解潛在客戶的目標可以幫助您與目標客戶溝通。6.態度在創建營銷內容中起著重要作用。態度是對人、事件、活動或想法的積極或消極評價。這也是對你組織的評價。7.為什么你的潛在客戶要購買動機？他們的動機是什么？例如，他們是出于對損失的恐懼，還是出于驕傲和威望？他們想省錢嗎？避免疼痛？感到安慰和聯系？8.個人特征難以衡量，但能在創造客戶心理特征方面發揮作用。比如你的聽眾是自滿還是堅定？他們好奇嗎？他們要求嗎？這些信息可以幫助您提供觀眾做出購買決定所需的內容和信息。9.你的準客戶在活動中做什么？他們的愛好是什么？他們的旅行習慣和工作習慣是什么？他們如何度過工作日和晚上？這些信息可以幫助您制作個人信息或確定營銷信息的時間表。10.你的客戶或潛在客戶在哪里屬于社會經濟規模？他們是專業人士還是體力勞動者？根據你所吸引的社會階層，你使用的語言和你提供的產品或服務的推廣方式可能會有所不同。很少有企業對客戶了解足夠。是你的嗎？為了確保您增加在線成功的機會，您需要對客戶和潛在客戶有更深入的了解。因此，你需要使用這十個因素來幫助你理解觀眾的心理細分。