網絡公關:從攜程到百度: 傳統公共關系正在崩潰
大企業被抽臉,自然是因為自己的問題,否則,他們早就被別人污蔑了。但這并不是他們第二次產生類似的問題,為什么最近的巴掌越來越快,為什么一兩個人可以抽這樣一個規模的企業巴掌?每個人都可以根據各種新媒體平臺發音。事實上,技術專業性高、社交媒體資源豐富多彩的創作者更容易快速、廣泛地傳播內容,但其他人并非沒有機會。傳統的公關策略正在分崩離析。大家一直都知道媒體公關(PR)大部分都做了兩件事——宣傳策劃企業的成功,減少企業負面信息的危害,后者為什么。減少不良影響的方法只是聯系新聞源刪除帖子,洗刷組織自己的家人。但在我們媒體時代,你刪除了這個人,也有那個人;刪除了這個服務平臺,也有那個平臺,一個接一個,讓媒體公關悲傷。對于洗刷,客戶的判斷能力也有質的提高,實際效果可能幾乎為零。傳統的公關策略正在分崩離析,那么媒體公關該怎么辦呢?兩者之間躲閃百口莫辯,比不上落落大方揭短亮丑。攜程的回復和百度搜索的宣傳都略顯官網,有自我辯護的味道。為什么不大氣地認識到自己的錯誤是可怕的。此外,向被告道歉,感謝他們的監督,熱烈歡迎大量朋友提出意見和建議,共同完善自己的商品和服務項目。可以預料的是,攜程機票、貼吧等百度的抽臉會繼續,不僅攜程和百度搜索,其他尺寸的企業很可能無法避免。從某種意義上說,這其實是一件好事,每個人都參與監管,每個人都可以抽臉,讓公司不作惡。也許抽臉可以改變互聯網!