處理負面輿情的技巧主要包括以下幾個方面：

迅速反應：對于突發性的重大負面事件，相關單位應第一時間啟動應急預案，成立工作組進行調查處置。第一時間與上級主管部門取得聯系或直接報告給當地政府領導及相關部門，同時迅速采取行動，以控制事態的進一步惡化。

及時通報：在突發事件發生后，第一時間向媒體和公眾通報情況，保持信息的透明度和公開性。通過新聞媒介及時公布相關信息，讓公眾了解事件的真相和進展，避免謠言的傳播。

澄清真相：在事件得到基本控制后，應及時召開新聞發布會，說明事件的起因、經過以及善后處理方案等事項。必要時可邀請權威人士就事論理，以平息謠言、恢復社會秩序。

妥善處理：針對突發的重大公共危機，要果斷決策并快速行動，對已造成的損失要積極配合有關部門做好善后工作。同時，也要加強與公眾的溝通，了解他們的需求和關切，積極回應并解決問題。

主動溝通：通過與新聞媒體的合作溝通來消除誤解和偏見，爭取輿論的理解和支持。同時，也要主動與受影響方進行溝通，了解他們的訴求，積極尋求解決方案。

加強監管：建立完善的網絡信息監控機制和預警應急機制及責任追究制度，防止類似問題再次發生。對于惡意制造、傳播負面輿情的行為，要依法追究其法律責任。

總結經驗教訓：通過此次事件吸取經驗和教訓，提高認識增強責任感，加強管理規范運作，樹立品牌維護形象。同時，也要加強內部培訓和教育，提高員工應對負面輿情的能力和素質。

在處理負面輿情時，還需要注意保持冷靜和理性，避免情緒化地處理問題。同時，也要注重與公眾的互動和溝通，積極回應他們的關切和訴求，以維護企業的形象和聲譽。