優(yōu)化背景：

       租賃品牌存在口碑危機(jī)。由于業(yè)務(wù)的快速增長，服務(wù)問題頻繁發(fā)生。同時(shí)，行業(yè)競爭激烈，同行故意抹黑受到很大影響，輿論爆發(fā)，對(duì)用戶租賃率和租戶續(xù)約率有不同程度的影響。

       監(jiān)測策略：

       1）7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警。

       2)智能推送1分鐘關(guān)鍵輿情，實(shí)時(shí)響應(yīng)檢索結(jié)果。

       3)從全網(wǎng)快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)輿論信息，針對(duì)危機(jī)，首次啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)計(jì)劃。支持微信和手機(jī)APP、彈出窗口和其他預(yù)警方法有助于快速處理輿論危機(jī)。

       4)在萌發(fā)初期控制輿情信息，減少傳播；及時(shí)實(shí)施輿論引導(dǎo)。

       監(jiān)控流程：

       1)訪問互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控云平臺(tái)。

       2)監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)輿論:專利合作爬蟲技術(shù)，關(guān)鍵輿論秒級(jí)發(fā)現(xiàn)。

       3)推送和預(yù)警:微信、郵件、APP各種預(yù)警，信息不遺漏，機(jī)器智能預(yù)警 人工審核，信息更準(zhǔn)確。

       4)情況分析：自然語義識(shí)別、去噪聲、聚類、建立模型，實(shí)現(xiàn)智能分析；多維分析溝通路徑、第一媒體、發(fā)展趨勢、微博分析等。

       5)智能報(bào)告:創(chuàng)新采用海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 專家觀點(diǎn)模式；定制日?qǐng)?bào)、月報(bào)、專項(xiàng)報(bào)告等。