WEB2.0時(shí)代催生了一種新的公司服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。當(dāng)人們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代時(shí)，今天的市場(chǎng)環(huán)境是沒有公司或媒體公關(guān)。網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)企業(yè)始終堅(jiān)信，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)作為其中的新星之一，要想更強(qiáng)地被公司使用，就必須掌握許多重要的連接點(diǎn)。只有用在刀刃上，才能充分發(fā)揮功效。

       為什么傳播：只有兩個(gè)目的。一是提高知名品牌的聲譽(yù)和品牌效應(yīng)，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象；二是突出品牌優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)商品銷售。不同的傳播目的決定了不同的廣告策略。準(zhǔn)確的定位必須是準(zhǔn)確的。

       
傳播給誰：由于互聯(lián)網(wǎng)媒體的雙重互動(dòng)，媒體公共關(guān)系的目標(biāo)更加確立、實(shí)用和優(yōu)化。我們必須了解自己的傳播目標(biāo)，科學(xué)研究自己的傳播目標(biāo)，以便以問題為導(dǎo)向，推船。

       傳播什么:能否把握傳播的核心內(nèi)容，能否生產(chǎn)出引起群眾關(guān)注和共鳴的話題討論，尤為重要。從社會(huì)心理學(xué)的角度來看，人們總是關(guān)注與自己相關(guān)的信息內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)上快速不斷發(fā)展的信息內(nèi)容都是圍繞公共話題或游戲娛樂話題進(jìn)行的。那么，能否將個(gè)人話題討論轉(zhuǎn)化為領(lǐng)域話題討論，從領(lǐng)域話題討論轉(zhuǎn)化為社會(huì)發(fā)展話題討論，從社會(huì)發(fā)展話題討論轉(zhuǎn)化為熱門話題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的成功危害很大。

       在哪些新聞媒體上傳播：互聯(lián)網(wǎng)傳播目標(biāo)的習(xí)慣是什么？是閱讀文章、新聞報(bào)道、在線游戲還是即時(shí)通信？主要是什么網(wǎng)站訪問，什么論壇灌溉？只有明確他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的個(gè)人行為特征，我們才能決定最終網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的實(shí)施對(duì)策，并在傷口上花錢。

       你能很快得到網(wǎng)絡(luò)輿論反饋嗎：火花燎原，可以紅新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的火花都很有可能點(diǎn)燃一件事。這就要求我們建立一個(gè)360度無縫拼接連續(xù)檢測(cè)管理系統(tǒng)，以便我們能夠及時(shí)獲得全面的網(wǎng)絡(luò)輿論反饋，然后我們就可以在心里。

       你能處理好互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)的公共關(guān)系嗎：如何進(jìn)行合理的輿論管理方法？如何快速解決公共關(guān)系危機(jī)，消除不良輿論，抵制負(fù)面報(bào)道的傳播，保護(hù)企業(yè)的品牌形象

       之上這種就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)來講很重要的要素，變成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)是不是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，僅有把握住了這幾個(gè)方面，才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的功效充分發(fā)揮到完美，讓網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)這一新式的保障體系，更強(qiáng)的為公司常用。