互聯(lián)網(wǎng)輿情控制:醫(yī)院門診互聯(lián)網(wǎng)輿情管理方法對(duì)策

       在中國(guó)，三級(jí)醫(yī)院作為主題診療活動(dòng)的行為主體，負(fù)責(zé)關(guān)鍵的診療和康復(fù)工作，涉及到每個(gè)人的合法權(quán)益。特別是在我國(guó)醫(yī)療改革的新時(shí)期，醫(yī)院門診早已成為社會(huì)發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，我國(guó)的診療自然環(huán)境仍然非常不樂(lè)觀。醫(yī)學(xué)和病人之間的矛盾、矛盾和暴力行為經(jīng)常發(fā)生。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的公眾輿論更令人惱火，對(duì)醫(yī)院門診、醫(yī)患矛盾和診斷和治療的自然環(huán)境造成了極大的危害。在新媒體時(shí)代，如何防止公眾輿論的困境，如何解決公眾輿論問(wèn)題，如何建立良好的自然環(huán)境，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

       
I.互聯(lián)網(wǎng)媒體的定義和信息傳播的特點(diǎn)

       清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)校的熊成宇專家教授認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)媒體是一個(gè)相對(duì)的定義。與報(bào)紙和雜志相比，廣播節(jié)目是互聯(lián)網(wǎng)媒體。與廣播節(jié)目相比，電視是互聯(lián)網(wǎng)媒體，與電視相比，互聯(lián)網(wǎng)也是互聯(lián)網(wǎng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體是電子計(jì)算機(jī)。新聞媒體的方式基本上是由信息資源管理的技術(shù)造成。本文中提到的互聯(lián)網(wǎng)媒體是指基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)媒體，如門戶網(wǎng)絡(luò)、百度搜索引擎、移動(dòng)微信、社區(qū)論壇，blog和各種各樣APP這些。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的關(guān)鍵特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)量大；二是覆蓋范圍普遍；第三，信息內(nèi)容溝通非常強(qiáng)。第四，不可預(yù)測(cè)；第五，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播非常快。

       二、醫(yī)院門診互聯(lián)網(wǎng)輿情信息內(nèi)容的獨(dú)特性

       由于醫(yī)學(xué)知識(shí)的高寬比是系統(tǒng)的，醫(yī)院門診的評(píng)價(jià)一般涉及一些醫(yī)學(xué)英語(yǔ)或技術(shù)術(shù)語(yǔ)。由于醫(yī)生和患者的文化教育水平不同，他們對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的理解也不同，醫(yī)生和患者也不同。他們之間的溝通不暢，導(dǎo)致 醫(yī)患關(guān)系中的信息不對(duì)稱，導(dǎo)致 部分患者的質(zhì)疑甚至偏見(jiàn)。互聯(lián)網(wǎng)媒體的反映很可能導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)事件。