DEPR危機(jī)公關(guān)傳播策略：與遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)采用的最佳實(shí)踐

COVID-19 公司對(duì)恐怖、不安全和混亂的陰云感到驚訝，并改變了它們?cè)谑澜绺鞯氐倪\(yùn)作模式。對(duì)大多數(shù)人來說，工人被迫在家工作是一件新事。他們的工作人員意外休息，造成不適。遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須復(fù)制或補(bǔ)償并置團(tuán)隊(duì)的能力。要在 COVID-19 在流行時(shí)期取得成功，遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須比正常辦公團(tuán)隊(duì)更有效地溝通和合作。遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)是愿意以最低成本招聘頂尖人員的公司的資產(chǎn)。在選擇離岸路徑尋找經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員之前，組織必須考慮許多方面；在大多數(shù)情況下，決定是基于地理、語言或時(shí)差。一些公司可能正在尋找遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能，而另一些公司則需要一個(gè)全面的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。在這兩種情況下，對(duì)于離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)，采取具體的最佳實(shí)踐是謹(jǐn)慎的。遠(yuǎn)程勞動(dòng)力管理是什么？遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)和管理遠(yuǎn)程人員的技術(shù)稱為遠(yuǎn)程勞動(dòng)力管理。這通常需要結(jié)合通信、技術(shù)和流程來管理有效的遠(yuǎn)程勞動(dòng)力。致力于遠(yuǎn)程勞動(dòng)力管理成功的公司通常為經(jīng)理和員工提供重要的遠(yuǎn)程工作培訓(xùn)。招聘遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)當(dāng)您聘請(qǐng)離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)，管理他們將成為一項(xiàng)最艱巨的任務(wù)。許多因素必須提前評(píng)估。讓我們看看它們。英語不是大多數(shù)擁有離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)的國家的主要語言。語言障礙可能是一個(gè)問題，特別是對(duì)于需要頻繁接觸和高細(xì)節(jié)的任務(wù)。時(shí)差- 與海外承包商合作可能會(huì)使電子郵件通信困難，而電話通信幾乎不可能。如果您在開發(fā)環(huán)境中定期與離岸團(tuán)隊(duì)成員溝通，建議與美國時(shí)區(qū)的離岸團(tuán)隊(duì)合作。業(yè)務(wù)實(shí)踐的多樣性——由于國家的商業(yè)文化，離岸開發(fā)中心的開發(fā)人員可以對(duì)典型的業(yè)務(wù)運(yùn)營有完全不同的看法。這可能會(huì)導(dǎo)致管理項(xiàng)目的不同假設(shè)，導(dǎo)致混亂和挫折。在許多擁有離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)的國家/地區(qū)，IT 部門離職率高達(dá) 50%，這是眾所周知的。項(xiàng)目中知識(shí)和技能的流失會(huì)導(dǎo)致高周轉(zhuǎn)率。這將影響項(xiàng)目的效率、速度和質(zhì)量。管理復(fù)雜任務(wù)——遠(yuǎn)程就業(yè)涉及許多活動(dòng)，特別是在 IT 業(yè)務(wù)；有的容易，有的相當(dāng)難。雖然辦公室沒有團(tuán)隊(duì)處理工作很簡單，但管理復(fù)雜的任務(wù)是個(gè)問題。即使你使用最好的視頻會(huì)議技術(shù)和軟件，考慮一個(gè)項(xiàng)目也可能無效。此外，一些復(fù)雜的項(xiàng)目有不同的任務(wù)級(jí)別和可變的截止日期，這讓您的遠(yuǎn)程員工感到困惑。離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技能管理對(duì)貴公司的成功非常重要。然而，作為企業(yè)家，我們必須不斷加倍努力，使我們的企業(yè)蓬勃發(fā)展。當(dāng)我們?cè)诤Ｍ馔顿Y時(shí)，我們還必須計(jì)劃它帶來的障礙。以下是通過克服所有挑戰(zhàn)來管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的技巧。將關(guān)鍵成功指標(biāo)傳達(dá)給每一位遠(yuǎn)程開發(fā)人員，并確保他們理解你對(duì)他們的期望。另外，別忘了寫下所有的內(nèi)容。然后，進(jìn)行一對(duì)一的同步（至少每周一次），以確保每個(gè)人都在同一頁面上。在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都可序，每個(gè)人都可能在自己的世界里。遠(yuǎn)程開發(fā)人員傾向于建立自己的方法和實(shí)踐，這可能與團(tuán)隊(duì)的其他成員不一致。建立清晰一致的工作流程，如審批鏈、各種活動(dòng)時(shí)間表等。確保每個(gè)人都遵循并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。您會(huì)發(fā)現(xiàn)您的遠(yuǎn)程開發(fā)人員愿意遵循明確定義的構(gòu)建、測(cè)試和文檔程序。管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)提供各種通信工具的另一個(gè)建議是確保團(tuán)隊(duì)有多種聯(lián)系方式可供選擇。這可能包括視頻聊天、電話、即時(shí)消息、電子郵件和其他方法。視頻會(huì)議有很大的優(yōu)勢(shì)，可能是團(tuán)隊(duì)會(huì)議的理想溝通方式。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員有非緊急查詢，您不太可能希望他們給您視頻通話。提供多種替代方案，并嘗試確定哪種溝通方式最適合特定場景。跟蹤任務(wù)還需要跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，以了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。創(chuàng)建適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)跟蹤方法。通過對(duì)話和視頻聯(lián)系團(tuán)隊(duì)并逐案分析他們的工作是不正確的。如需了解項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)使用自動(dòng)化程序。為了獲得任務(wù)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，您必須根據(jù)您的需要制定監(jiān)控程序或使用跟蹤技術(shù)。我們需要通過相互理解和尊重，鼓勵(lì)您的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)更加開放和透明。通過組織每周遠(yuǎn)程午餐和虛擬茶歇來提高透明度。討論日常生活，培養(yǎng)同理心，建立聯(lián)系，明確你的目標(biāo)和推理。總的來說，離岸勞動(dòng)力的實(shí)施已經(jīng)被證明是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種成本效益和效率的方式。許多公司利用離岸開發(fā)商來彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)的差距，提高他們的能力，更快地銷售他們的產(chǎn)品。無論員工在哪里，公司都可以花更多的時(shí)間和注意力進(jìn)行創(chuàng)新，并通過積極的遠(yuǎn)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫騰出員工從事其他活動(dòng)。當(dāng)你雇傭離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們的工作效率可以和當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)一樣高，甚至更高。與離岸團(tuán)隊(duì)的敏捷合作可以幫助你實(shí)現(xiàn)這種高效率。無論地理位置如何，都有很多機(jī)會(huì)利用最佳的敏捷技術(shù)來實(shí)現(xiàn)高性能，并與離岸開發(fā)團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系。如本文所述，您可以從最佳實(shí)踐開始。當(dāng)然，定制應(yīng)用需要新的遠(yuǎn)程管理機(jī)制。