DEPR危機公關手冊：6項遠程工作基本技能

流行帶來了工作業的變化。最重要的是將員工轉化為全職遠程員工。遠程工作是一種很好的工作方式，對所有通勤和繁忙的交通都很有幫助。遠程工作完全改變了這個行業，事實上，它也可以提高生產力。遠程工作很好，但不像看起來那么容易。管理遠程工作需要一些技能。以下是遠程工作所需的六項基本技能。對員工有明確的期望，工人需要知道他們應該隨時做什么。因此，你需要知道如何讓你的員工堅持他們的工作重點。為了提高遠程工人的生產力，他們需要知道他們在做什么，你對他們的期望。讓員工知道他們應該做什么的好方法是為你所有的工作制定一個計劃。首先，你需要明確你應該在什么時候工作的員工——如果遠程工作人員在不同的時區，這一點尤其重要。另一個明確期望的好方法是詢問員工什么時候有空，或者他們一天中最好的工作時間，而不是規定。有了這些知識，你可以在特定的時間范圍內設定期望。當支持團隊合作時，工作合作是很自然的。然而，遠程工作可能會挑戰合作，因為它不是面對面的。為實現合作，您需要提供合作所需的工具。在合作方面，遠程工作監控軟件等工具將派上用場。使用這些工具，您可以檢查哪些遠程員工需要同事的幫助，并建議團隊合作。在確定可能需要額外資源的區域時，監控軟件還可以向您要額外資源的區域。專注于與您的團隊合作將幫助您更快、更容易地實現目標。促進良好的溝通為了順利工作，每個人都應該了解需要做什么。因此，您需要確保通信盡可能直接傳遞給員工。為此，您需要為您的團隊建立適當的溝通渠道。首先，你應該找到最適合你的團隊成員的聯系方式。最好的辦法是單獨征求意見，為整個團隊開發理想的溝通渠道。例如，有些人喜歡短而快的信息，而另一些人則喜歡冗長而詳細的信息。與小團隊一起開發正確的渠道并不容易，但重要的團隊可能具有挑戰性。因此，它可能需要額外的工作和各種通信工具。無論是視頻會議、團隊電子郵件還是語音通話，您都需要良好的溝通渠道來提高遠程員工的工作效率。最佳做法是為每種溝通模式設置一個公司認可的溝通渠道。管理遠程工作的另一種方法是定期開會。你需要一個合適的結構來處理這個問題。就像在辦公室一樣，接觸時間應該交換價值，減少浪費時間。以下是您可以實現的一些方法：個人和團隊聊天：簡短的聊天是聯系遠程員工的絕佳方式。考慮在每天開始或結束時與您的團隊一起工作 15 簡短的日常通話分鐘。這將幫助您了解如何在工作中取得進展或在工作中遇到任何潛在的挑戰。這也是在遠程工作中跟蹤生產力的好方法。征求團隊意見:這是另一種與員工保持聯系的方式。它還為員工感受到過程的一部分提供了很好的機會。鼓勵團隊成員反饋流程、項目、資源等日常任務。然后用它來優化你的遠程工作。偶爾的一對一會議：即使遠程工作，也需要定期與員工開會。最好舉行半頻繁的短期會議，而不是長期會議。這些一對一的追趕應該深入研究目標，KPI、規劃等方面，而不僅僅是日常運作。遠程員工監控工具可以成為跟蹤這些深入討論結果的好方法。跟蹤生產力和績效遠程工作需要大量密切監控。工人需要考慮他們的表現，因為他們不受任何直接監督。因此，您需要定期監控和審查團隊的生產力和績效。隨著時間的推移，跟蹤可以幫助遠程員工改進工作。考慮實施遠程工作監控軟件，這將幫助您了解如何在家工作時跟蹤工作效率。跟蹤也使工人對他們所做的一切負責。為提高生產質量提供積極和糾正的反饋。給予反饋是對員工的極好激勵，他們非常感激。另外，在跟蹤反饋時，最好以成就為中心，而不是以活動為中心。一旦你為員工提供了他們需要的東西，讓他們走開，讓他們以自己的方式完成既定的任務。由于遠程工作人員不在視線范圍內，很難注意到表現不佳。但是，請確保您正在積極監控以查明浸漬區域。這可能意味著需要額外的培訓、支持或資源。讓低于標準的表現無人看管的代價尤其高昂，因為工人可能無法察覺自己的錯誤或正確之處。因此，工人繼續按照自己的習慣工作，這可能會對公司造成損害。為了管理不好的績效，你需要設定明確的期望，指導和支持績效差的員工。此外，您還應為員工制定績效計劃。績效計劃將幫助您密切關注員工和績效變化。如果不能重置員工的績效，可以向公司其他成員尋求幫助。和他們討論這種情況，等待他們的回應。他們可能處于幫助你的好位置。當您想跟蹤遠程員工的工作效率時，遠程員工監控軟件將幫助您確定需要額外支持的人。遠程工作需要新發現的實用技能來管理員工。這不像一對一的互動，因為工人有更多的自由，距離減少了直接監督。盡管面臨挑戰，遠程工作給你的團隊帶來了巨大的機會。而且，雖然一開始管理遠程員工似乎更具挑戰性，但有了上述技能，遠程員工監控變得更加容易。