敏感購物者的5種公關策略

你想知道如何通過緊密的錢包贏得購物者嗎？你不是一個人！價格敏感性是一種因人而異、受多種因素影響的復雜現象。幸運的是，你可以用一些優秀的策略來轉換對價格敏感的購物者。讓我們仔細看看什么是價格敏感性，什么策略適合你。價格敏感性是什么？價格敏感性是指購物者的購買決定受價格的影響。高價敏感性意味著購物者將避免以不合理的價格購買產品或服務。低價敏感性意味著購物者不會被價格標簽拖延。隨著越來越多的消費者成為認知和聰明的購物者，價格敏感性越來越普遍。這些對產品或服務價格的擔憂會導致轉化摩擦。為了克服這種摩擦，了解影響客戶價格敏感性的因素很重要。什么會影響價格敏感性？我們都有不同的動機選擇進行特定購買。因此，價格敏感性因人而異。然而，我們可以考慮一些常見的影響因素，如行業、競爭對手、商店品牌、個人情感和需求以及地理位置。例如，在競爭對手較少的行業，價格敏感性可能會降低，因為消費者沒有太多的選擇去尋找他們認為更好的交易選擇。對某些消費者來說，價格敏感性源于省錢的需要。然而，即使是富裕的購物者和富裕的購物者也經常花很多錢。對許多人來說，激勵他們實際上是對交易的追求。重要的是要記住，價格敏感性不僅僅是尋找最低價格。事實上，高價甚至可能給人高質量的印象。盡管一些敏感的購物者只關注價格，但許多購物者正在尋找最佳的整體價值。因此，請嘗試使用以下策略之一，而不是打折和犧牲利潤率。1.我們前面提到過，個人情緒是價格敏感性的因素。毫不奇怪，有些購物者在情感上讓他們辛辛苦苦掙來的錢痛苦。不管交易有多高，都是對的。這就是付款選項的用途。通過為購物者提供分期還款的選擇，您可以減輕購物者在轉換過程中的痛苦。此外，由于許多消費者面臨著學生貸款、信用卡和其他形式的巨額債務，提供付款選擇是轉換購物者的一種方式，他們可能無法購買。2.降價銷售是一種有針對性的策略，可以為購物者提供價格較低的替代品。您可能在想“等待-我為什么要降低訂單價值？” 嗯，這樣想：如果低價訂單的替代品根本沒有訂單怎么辦？價格敏感的購物者是購物大師。提供更低價格的選擇可以確保你不會失去對競爭對手的潛在銷售，同時讓購物者有機會對購買感到滿意。3.說到購物，保存你的購物車并不少見。價格敏感的購物者訪問多個網站以確保最佳交易。當其他購物者從朋友和社交媒體獲得產品或服務推薦時，價格敏感的購物者正在工作。為了讓購物者在考慮他們的選擇時給你優惠，有必要使用節省購物車來放棄解決方案。您的一系列后續電子郵件將及時向購物者發送提醒。4.每個人都非常喜歡價格下跌的警報，尤其是價格敏感的購物者。對于剛剛不愿進行購買的購物者來說，被告知價格下降可能只是促使他們轉變的催化劑。通知購物者關于價格下跌的信息，讓他們感覺像內部人士，讓價格下跌警報成為消除價格敏感性的絕佳方法。5.提供免費送貨，因為價格敏感的客戶通常非常了解情況，所以他們一直在尋找最優惠的價格。這包括運輸。提供免費送貨是進一步激勵這些眾所周知的難以轉換的購物者的關鍵策略。如果免費送貨，請執行此操作。假如你能免費提供快遞，那就更好了。市場研究表明，降低運輸成本實際上可以提高平均訂單價值和轉換率。事實上，在最近的一項研究中，70%的受訪者表示希望免費送貨，只有在提供免費送貨時才會考慮重復購買。