如何開展電子郵件公關營銷活動

成功的電子商務營銷人員認為電子郵件營銷具有巨大的價值。電子商務電子郵件營銷不僅可以提高投資回報，還可以提高品牌知名度，促進品牌與目標受眾的轉型和互動。然而，電子商務公司經常忽視的一件事是，電子商務電子郵件營銷更多的是關于順序而不是營銷策略本身。也就是說，我們需要學習如何運作成功的電子商務電子郵件營銷活動。例如，假設你的電子商務品牌剛剛開始使用電子郵件營銷。新客戶注冊您的時事通訊后，您將發送一封電子郵件，通知他們關于您的博客和社交媒體平臺的信息，并提供促銷代碼作為流行手勢。偉大的。接下來是什么？你現在要等他們下次購買，然后發訂單確認電子郵件嗎？或者，你打算開始在你的網站上發送電子郵件子郵件嗎？你打算在他們第一次購買后立即征求反饋嗎？雖然把電子郵件發電子郵件是個好主意，但它的價值在于你發郵件的順序。現在，雖然我們仍然把電子商務電子郵件營銷作為增加銷售和收入的重要工具，但了解電子郵件自動化是從電子郵件活動中獲得最大收入的最佳方式也非常重要。電子郵件營銷自動化是一種強大的保留工具，可以確保每個客戶在正確的時間獲得所有必要的信息。電子商務電子郵件營銷大致分為三類：歡迎電子郵件系列、交易電子郵件和客戶保留電子郵件。在每個類別中，都有不同類型的電子郵件有特定的目的，其中呼叫語言表明呼叫語言要求人們采取正確的下一步。所有這些類型的電子郵件都可以同時工作，這取決于客戶和電子商務企業之間的單獨操作或交易。在討論不同類型的電子商務營銷電子郵件之前，了解以下類別很重要：歡迎電子郵件交易電子郵件保留電子郵件，顧名思義，這是一系列電子郵件，旨在為您的企業吸引新客戶。包括用于驗證電子郵件地址和聯系信息的電子郵件，共享聯系信息，提供您的其他業務計劃（如博客和社交渠道）的詳細信息，或新客戶折扣等令人滿意的激勵措施。在歡迎電子郵件類別中，所有電子郵件的目的是讓你的客戶知道你提供了多少，并讓他們知道你的業務對他們有價值。交易電子郵件這些電子郵件是針對每個客戶的，比如當客戶下單并獲得電子郵件確認訂單時。另一個例子是，當客戶將產品添加到購物車中，但未完成訂單時，他們會收到一封電子郵件，提醒他們購物車中的剩余產品。這些都是交易電子郵件，取決于單個客戶和企業之間的互動。保留電子郵件每項業務的目標不僅是吸引越來越多的客戶，還要保留現有客戶。發送給現有客戶的電子郵件稱為保留電子郵件，如欣賞電子郵件、反饋、調查、感謝電子郵件等。嗯，既然我們知道電子商務電子郵件營銷涉及的廣泛類別，讓我們找到開始創建所需的特定電子郵件：歡迎通過發送一系列歡迎電子郵件開始你的電子商務電子郵件營銷，讓你的客戶知道讓他們加入你的滿意度。電子郵件可能包含其他計劃的鏈接，折扣代碼或其他你認為對新客戶重要的必要信息。您與客戶的第一次互動將為您提供足夠的洞察力，并為他們安排個性化的電子郵件。無論是發送精選的電子郵件，讓你感興趣的產品，還是推薦你的首選產品，客戶都喜歡直接與他們溝通。誰不喜歡打折或獎勵電子郵件討價還價？你的客戶一定會這樣做的！發送電子郵件，提供成為新客戶或忠實客戶的折扣代碼、額外的獎勵措施（如免費交付）或其他額外的措施，這將使您的客戶對您的電子郵件和產品感到興奮。您不僅希望客戶閱讀和接收您的電子郵件，還希望與您互動。添加明確的號召性語言，以免費送貨或創建電子商務電子郵件營銷活動，迫使人們開始免費試用。這些都是促進您業務發展的電子郵件。這些電子郵件可以增強你與客戶的互動。推薦電子郵件推薦電子郵件是生成策略的好方法。另一種成功的方法是要求客戶推薦潛在客戶或潛在客戶以換取激勵措施，如折扣。觸發電子郵件或交易電子郵件，使您的企業能夠傳達必要的信息，并增強客戶的生命周期數據庫。使用客戶關系管理系統等（CRM）您可以自動執行發送觸發電子郵件的過程。每當客戶采取行動時，觸發就會發生CRM記錄并發送相關電子郵件。這可能是訂單摘要、訂單確認、訂閱續訂或發送跟蹤電子郵件。隨著放棄購物車成為收入損失的最大原因之一，電子商務企業需要使用放棄購物車的電子郵件來發揮自己的優勢。這是一封提醒客戶完成訂單并清空數字購物車的電子郵件。使用您的電子商務電子郵件營銷活動，可以向客戶額外銷售、交叉銷售和推薦其他產品。這增加了顧客購買比他們購買的商品更多的機會，進而增加了你銷售更有意義的機會。這些建議根據客戶的瀏覽或過去的購買歷史進行個性化。每天都有這么多電子商務企業進入市場，所以很容易在競爭對手中失去客戶。您可以讓客戶與您的品牌互動，并向他們展示為什么他們首先吸引你。解決他們的興趣和需求，為他們和你在一起提供更多的動力。使用正確的工具和平臺，您可以衡量哪些客戶仍在參與，哪些客戶需要重新參與。電子郵件客戶子郵件客戶反饋對每個電子商務業務都有很大的價值。通過電子郵件營銷，您可以直接進入他們的收件箱，并要求他們分享反饋，以幫助您變得更好。這也告訴你的客戶他們的反饋和經驗對你有多重要。為了進一步細分和完善電子郵件營銷和整體業務策略，您可以創建調查。誰不喜歡被客戶欣賞電子郵件？我們知道客戶會這樣做。簡單的謝謝電子郵件和特別的禮物(如折扣券)可以讓你的客戶過上愉快的一天。隨著時間的推移，客戶的欣賞和感謝電子郵件將大大加強與您的關系。這是一個不會被忽視的特殊手勢。創建電子商務電子郵件營銷活動時要考慮的其他要點：在與客戶的所有溝通中保持統一的品牌聲音創意是成功的關鍵。個性化你的電子郵件有助于花時間在建立和清理你的電子郵件列表上細分聯系人，這可以帶來更多的相關性和更準確的結果。建立策略、執行策略、衡量結果、重新制定策略–不要忽視大局！雖然高銷售和高收入可能是你最大的目標，但別忘了大局–您為客戶創造的體驗。您可以通過優秀的營銷策略向客戶銷售大量的產品，但這是決定他們是否愿意重新獲得產品的經驗。電子商務電子郵件營銷不僅可以通過數量促進業務發展，還可以通過更好的推廣、強大的客戶關系、有效的品牌意識和健康的互動來促進成功。正如我常說的，艱苦的工作和對學習和成長的不斷渴望使你達到了頂峰。去吧！