DEPR危機公關手冊：如何正確管理您的聲譽？

假新聞是當今的熱門話題。社交媒體有助于快速、輕松地傳播假新聞。對聲譽管理的影響是顯而易見的。作為一個組織，你如何處理假新聞？你應該考慮什么？偽裝成新聞的虛假信息經常在網站、社交媒體甚至傳統媒體上傳播。除此之外，我們還處理clickbait現象，新聞媒體用它來實現更大的覆蓋面。在報紙頭條上使用突破等報紙通常會得到很好的分享。該雜志發表的研究甚至表明，進一步傳播虛假信息的可能性增加了70%。造成這種情況的主要原因是假新聞在讀者中引起了更多的情緒。顯然，我們在聲譽管理領域面臨著巨大的挑戰。然而，這些傳播假新聞來源的影響有多大？我們很高興為您提供這四種工具來幫助您應對這些新挑戰。確保自己在信用管理中牢牢地融入到信息源的潛在影響中，重要的是要理解和理解源影響的全部范圍。雖然影響范圍很小，但金融雜志在金融領域的影響遠大于通過另一家影響較大的報紙發布新聞。然后，源的小范圍與源的影響正好相反，因為它是認證的源。丹妮爾指出：我覺得我們正在朝著一個認證的新聞來源系統發展。在這個新聞來源中，銀行和其他金融機構等新聞來源將被獨立機構評級。新聞的可靠性可以直接基于你的陳述。傳播假新聞的陷阱之一是，組織并不總是知道該怎么辦。因此，他們在發布（假）新聞時什么也不做。意識到這一點，你就可以做點什么了。你組織的聲明或報價表明這個消息是真實的。它消除了談話的麻煩，讓你有機會對某件事采取立場。直接來自組織的文章被認為是事實，而不僅僅是另一篇虛假的新聞文章。因此，引用可以提高文章的可信度。因此，回應或不回應新聞是需要仔細考慮的，但絕對有利于組織的聲譽。使用信用管理，你可以在大多數情況下報告與你的組織相關的信息是否可信。比如你的組織有環境問題嗎？然后，你可以積極推進與此相關的工作。自我開放（親密）的積極和誠實的溝通可以幫助人們判斷任何與你的組織相關的新聞是否可信。控制一切：在線聲譽管理的精彩數據世界數據在聲譽管理中的重要性不斷增加。越來越多的工具和數據跟蹤投放市場。組織擁有的數據量在增加。因此，對能夠收集所有數據并獲得管理中的數據驅動決策工具的需求正在增加。該工具還可以幫助您的組織處理假新聞。你越關注自己的聲譽，越早意識到與品牌有關的事情，你就能更快地做出反應，朝著正確的方向發展。信用管理曾經是基于產品或服務的，但現在不僅僅是產品或服務與組織周圍的故事有關。請注意：自互聯網誕生以來，在線聲譽管理不受限制。如今，面向國際的組織在世界上享有盛譽，國界的重要性也越來越模糊。除了組織的聲譽，甚至整個行業的聲譽，我們還必須處理組織領導者的個人聲譽。例如，考慮到組織高級管理人員的新聞，這些新聞可能與全球組織的聲譽有關。在布拉格舉行AMEC在峰會上，來自世界各地的聲譽經理聚集在一起，他們的觀點表明，內部情況也是如此：在聲譽管理中，對數據島的關注減少了，越來越多的方面正在發展。交織在一起?？鐚W科團隊正在共同努力，在自己的盒子之外多思考。這是聲譽管理的良好發展。這意味著我們可以更好地看到更大的圖片，從而減少單個事件的影響。如果事件失控，它不會立即損害你的整個聲譽，因為我們可以從更大的角度來看待它。同時，這意味著聲譽經理在整體聲譽方面必須變得更加敏銳。數據背后的那是什么變得更加重要，監控和分析全球聲譽(包括越來越多的(全球)事件)非常重要。