危機公關處理是指解決困難的相關制度，認為危機公關處理實際上是指公司學習培訓、制定和實施一系列管理方法和解決方案制定和實施一系列管理方法和解決方案，包括避免、操作、處理和振興的動態過程。

       公司應該如何應用危機公關，給你新的招數。

       
(1)以冷對熱，以不變應萬變:困境會讓人焦慮或害怕。因此， 公司高層住宅應以冷對待熱

       (2)統一見解，冷靜自若:在企業內快速統一見解，充分了解困難，然后冷靜自若，團結一致，不怕危險。

       （3）成立精英團隊，重點關注：一般來說，危機公關處理工作組的組成由公司公關部門成員和涉及公司困難的管理層立即組成。這樣，一方面是效率的保證，另一方面是對外開放規范的保證，使公眾對公司解決困難的真誠感到值得信賴。

       （4）堅決管理決策，快速實施：由于困難是不可預測的，在困難管理決策的及時性和信息內容的不足標準下，所有模糊的管理決策都會產生嚴重的不利影響。因此， 必須大力集中管理決策應用資源，快速做出管理決策，系統軟件部署，廣泛宣傳。

       （5）贏得中原，依靠外力：當困難來臨時，應充分配合政府部門、行業協會、同行業公司和主流媒體，共同應對困難，提高信譽和知名度。

       (6)從淺到深，源頭治理:要真正徹底消除困難，必須在操縱情況后立即準確發現困難問題，對癥治療，尋求治療根本原因。如果只停留在治標不治本的環節，就會功虧一簣，甚至造成新的困境。