微信時代的危機公關(guān)有什么新特點?
微信時代的危機公關(guān)三大新特點: 1、傳統(tǒng)媒體時代的傳播渠道是極少的、可控的,而微信時代的傳播渠道是極為多樣,不可預(yù)知的!因此微信時代的危機公關(guān)往往需要多種渠道,多種資源,多管齊下。 2、傳統(tǒng)媒體時代的危機公關(guān)主要面向各種傳播機構(gòu),企業(yè)的主要精力很可能主要放在與主流媒體保持良好的關(guān)系上!微信時代,每個人都是能量強大的媒體,每個人都有自己的發(fā)言權(quán),因此這個時代的危機公關(guān)面向的一定是每一個消費者,企業(yè)的注意力不應(yīng)再聚焦某個媒體,而是所有受眾!這個時候比較理想的情況是,你的微信公眾賬號里的所有粉絲就是你的受眾,你發(fā)一條誠懇的圖文,基本就會起到很好的效果! 3、傳統(tǒng)媒體時代危機傳播的速度如果是60公里每小時,那么微信時代傳播的速度就是600公里每小時。同樣的,要求我們危機公關(guān)的反應(yīng)速度也要相應(yīng)提升,最好做到面對大的輿論危機時,能夠在2個小時內(nèi)做出回應(yīng)。也就是一個字:快!如果等到眾人皆知,且是非對錯已經(jīng)固化,再想挽回就太難太難!不過目前來看,報道中提到的兩家五星級酒店幾乎都沒有做出任何官方回應(yīng),不知道是至今依然不知道,還是想就這么淡淡的過去,無論如何,這種辦法都只是下下策啊; 天津時代達信是一家專業(yè)提供微信時代的危機公關(guān),危機公關(guān)的新特點等服務(wù)主要涉及到廣東、天津及海南各地,我們擁有省內(nèi)眾多知名品牌的企業(yè)客戶,始終為您提供優(yōu)質(zhì)合理的報價以及相關(guān)方案等。歡迎來電咨詢!
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