使用這五個經常被忽視的公關數據源來改進您的客戶數據

在客戶數據圖中，營銷人員往往缺乏關鍵細節。數據驅動的營銷人員可以充分了解客戶的行為，更有效地個性化客戶，以更好的時間傳遞信息，最終為企業帶來更多的收入。這是將客戶數據升級到高清的方法。5個經常被忽視的數據源這些客戶數據流中的每一個都將有助于使您的營銷更加智能。前兩個對于填寫客戶數據圖片中的模糊絕對重要。其余三個將有助于填寫詳細信息，使您的營銷更有效。1.我知道銷售部門的數據。不用說，銷售和營銷應該共享數據。然而，許多營銷人員仍然錯過了這一關鍵因素。營銷人員應從銷售部借用多個數據流。首先，當然，有完成交易的數據。了解潛在客戶與銷售團隊的關系如何為您創建和交付內容提供信息。其次，潛在客戶數據可以幫助您改進角色，更好地個性化您的信息傳遞。最后，失敗的交易數據可以幫助您制作內容，為銷售團隊提供第二次機會。2.現代買家的客戶服務數據之旅并沒有以購買告終。營銷人員有機會影響重復購買，促進品牌宣傳。客戶服務數據可以幫助您培育與品牌之間的持續關系。想象一下，發送包含買方最后一次客戶服務交互細節的電子郵件。這些數據可以使您的信息更加相關、個性化和有效。3.忠誠度數據你的忠誠度計劃客戶更有可能與品牌互動，購買和倡導品牌。像他們這樣的客戶不是很好嗎？了解這些客戶的動機可以幫助你吸引更多的人加入你的忠誠度計劃。當然，這些數據可以幫助您為現有的忠實客戶提供更自定義VIP體驗。4.如果您的組織早于舊版本的數據Internet，離線存儲數據的可能性很大。這些舊文件柜在地下室積灰，具有未開發的營銷潛力。數字化數據和分析值得投資的過程。您擁有的離線數據越多，挖掘趨勢和仍然相關的洞察力的潛力就越大。如果您仍然存儲未連接的數據，是時候數字化并連接它們了CDP并投入使用。5.可穿戴和物聯網數據客戶數據的下一個前沿領域涉及各種支持Internet的設備。這類包括手表和健身追蹤器。數據流仍處于起步階段。你的組織不太可能正在收集和處理它。然而，隨著這些設備越來越廣泛和便宜，這些來源的相關性將繼續上升。能夠盡快開始收集和整理這些數據的營銷人員，將更好地為數據驅動營銷的下一次發展做好準備。統一你的數據進行更明智的營銷。你的客戶數據圖是什么？它模糊不清，但如果斜視，你能說出一些細節嗎？還是可以放大以獲得清晰的見解？在正確的平臺上擁有正確的數據將使一切不同。