全面詳細說明網絡公關的優缺點！

網絡公關又稱網絡公關，利用社交媒體等網絡等一些高科技手段塑造良好的企業形象。實際上，網絡公關是幫助企業度過危機，塑造企業形象的公司或機構團隊。很多人認為網絡公關有什么用？當企業遇到危機或問題時，我們可以在沒有網絡公關的情況下發表聲明。事實并非如此。企業越優秀，就越會受到他人和同行的惡意攻擊。負面新聞和公眾輿論的攻擊源源不斷。合理的危機計劃往往會把危機變成機會，網絡公關公司的存在是將公關危機轉化為更高層次的機會。網絡公關有什么優勢？可分為以下四點！(1)受眾廣。據CNNIC截至2012年6月底，中國網民數量已達5.38億，互聯網普及率近40%。想象一下，一旦發表評論，有多少人會在屏幕前收到這個信息，然后通過這些人的傳播，觀眾的數量可以想象出來。(2)傳播快。網絡使信息傳播突破了時間和地域限制，企業相關信息可以更快地傳播 。隨著鍵盤的敲落，一個言論隨著屏幕的立即傳播，網絡時代言論的發酵速度難以估量。一個人說話，千萬觀眾很容易出現。(3)投入小，效果好。與傳統公關相比，網絡公關成本低，但消費轉化率高。在所有媒體方式中，互聯網應該是最便宜的。在這個每個人都有發言權和發言渠道的時代，公關團隊可以以最低的成本表達自己的觀點，引導輿論，樹立形象。(4)多媒體，跨平臺。網絡公關可以通過電腦、手機等多種形式傳播，如文字、圖片、視頻等。通過多個網絡平臺、多媒體，網絡的表達方式豐富，在形式和數量上具有很大的優勢。說服力強大，通過各平臺的統一口徑。那網絡公關有什么缺點呢？網絡公關的缺點也可分為以下三點！首先，公共關系的影響因素更加多樣化。建立關系是公共關系的核心。過去，公共關系面臨著少量的媒體，可以引導輿論甚至控制。在網絡時代，公共關系面臨著一對一復雜的個人關系。用戶的多樣性決定了公共關系行為不能再得到控制，而是轉變為適應不同特征群體。根據不同受眾的需求制定信息策略是企業在未來使用微博進行公關時需要考慮的一個重要問題。第二，企業危機的可能性和頻率更高。在網絡時代，任何負面信息都可能引爆事件，行業話題的負面信息更容易引起旁觀者和共鳴。微博上一個個負面信息就像潛藏的火星，絕大多數的信息是由普通用戶發出，缺乏足夠的傳播與關注，這個火星看起來微不足道，卻永不熄滅，始終存在被激發的可能。這給網絡公關帶來了巨大的挑戰，要求企業及時發現危機，緩解危機。第三，企業需要更加注重自己的言行。微博病毒式傳播營銷作為新時代的高效營銷工具，讓人操作顫抖。無數痛苦的事實告訴我們，說錯話或做錯事，哪怕是無害的流言蜚語或瑣碎的事情，一旦通過網絡引起關注和圍觀，可能會在短時間內迅速發酵，甚至形成爆炸性新聞，損失企業形象，抵制或誹謗產品，此時，由于他們被置身于微博世界的漩渦中，虛假傳播的損失將是不可估量的。因此，企業在微博上應謹慎言行。最好組建專業的公關團隊運營官方微博，培養一批自己的鐵桿粉絲，以便及時解決危機。