危機公關(guān)策略:什么是好收入？

我知道這是異端，但并非所有的收入都是可觀的收入，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。實際上，追逐和贏得錯誤的交易可能會破壞初創(chuàng)企業(yè)的長期成功。良好的收入是：我們可以盈利的業(yè)務(wù)。我們可以滿足客戶的業(yè)務(wù)，擴大他們的組織范圍。高興的客戶會談?wù)撐覀兊臉I(yè)務(wù)，并幫助我們更輕松地吸引其他客戶。在業(yè)務(wù)中，我們學習了一些知識，使我們能夠利用它們并迅速發(fā)展，從而擴大我們在行業(yè)、市場和地理環(huán)境中的份額。幫助我們加深對客戶增長模式的了解——開發(fā)新產(chǎn)品或后續(xù)產(chǎn)品。幫助我們提高服務(wù)業(yè)和市場客戶的效率。換句話說，每一項后續(xù)業(yè)務(wù)都更有利可圖。相比之下，不良收入來自于我們沒有上述概述(或特征太少)獲勝的機會。我們必須兌現(xiàn)成功交易的問題。我們必須創(chuàng)造一個欣喜若狂的客戶，并被迫與我們分享他們的經(jīng)驗。在初創(chuàng)企業(yè)中，有時我們被迫獲得收入，所以我們預訂的交易完全使我們脫軌。我們可能會超越自己，致力于達成我們還沒有準備好的交易。我們銷售未來，但客戶購買我們今天可以交付的產(chǎn)品。為了糾正這個問題，讓客戶滿意，我們轉(zhuǎn)移資源解決問題。然而，當初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)移寶貴資源解決問題時，我們可能會脫軌。例如，我最近看到一家公司意識到他們不能為他們購買的大客戶提供所有的產(chǎn)品。然而，初創(chuàng)公司必須履行其承諾。否則會對財務(wù)和聲譽造成嚴重影響。為此，他們轉(zhuǎn)移了30%的開發(fā)團隊來解決問題。但這些人對實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)計劃/承諾至關(guān)重要。因此，他們的產(chǎn)品計劃被嚴重推遲，對他們的增長和擴展計劃產(chǎn)生了不利影響。創(chuàng)始人(和一些投資者)真的很難。有些人相對缺乏經(jīng)驗，不了解這個概念的重要性。許多公司只是在為收入而苦苦掙扎，任何收入看起來都不錯。作為初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人，我們有時不得不追求和接受不良收入。然而，如果我們這樣做，我們必須謹慎行事，認識到我們正在做的事情的后果，并有管理它的策略。但可悲的是，太多的創(chuàng)始人沒有意識到這一點或忽視它。結(jié)果，他們掙扎并可能失敗。他們中的人未能以本該和本該的速度擴大規(guī)模。很少有組織對收入的不懈關(guān)注比初創(chuàng)公司和早期公司更重要。如果你是初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人或者CRO，您是否定義了好收入和壞收入（必須同時定義）。你是否將資源集中在良好的收入上？