市公關營銷策略：細節是銷售人員及其重要

　　對于銷售人員和經理來說，最重要的能力/技能之一就是“注意做細節”。但是我很少看到有人寫它，因此我將在本文中嘗試對其進行更改。出色的銷售，出色的領導力始終以對細節的關注為特征。是否嘗試確定根源會導致潛在的客戶“痛苦”。或與客戶一起探索替代方案，以幫助他們的客戶以不同的方式思考。或深入了解我們的儀表板中的數據并了解“為什么”。注重細節對于在我們所做的每件事中實現最高性能至關重要。我們的銷售支持計劃著眼于“發現”。我們學習問題以識別痛苦，需求，問題等。但是，我們傾向于要么選擇性地傾聽音調的觸發因素，要么傾聽他人的聲音。否則我們會接受客戶說的話，卻無法探究“為什么”。我們得到了數據，但是不要看下面的數據來了解實際發生的情況以及原因。我們無法理解潛在的驅動問題及其含義（組織上或個人上）。我們無法深入了解客戶對這些問題的看法。一旦我們認為已經學到了一切，我們就會開始向客戶泛濫，向他們提出建議，“見識”或對他們應該做什么的看法。我們提供這些信息，但很少與客戶深入探討以幫助他們理解。我們很少深入了解他們的感受，這對他們意味著什么。我們做出承諾，通常是微小的承諾，但未能兌現或跟進。但是，這些細節對于我們作出承諾的人們很重要。也許對細節的關注中最小但最深刻的錯誤之一就是“謝謝”。作為管理人員，不幸的是，我們通過做同樣的事情為我們的員工樹立了榜樣。我們擁有無窮無盡的儀表板和數據，可用于監控性能。我們沒有花時間去理解根本原因，而是說：“做更多！”我們經常對性能進行分析，而我們所做的只是證明數學有效。我們知道2 + 2 = 4總是，但是如果我們想要8，我們就不用看是什么導致2 + 2以及如何將其更改為5 + 3或任何其他組合來達到8。我們傾向于關注“效果”，而不是“原因”。注重細節是很詳細的。它要求我們尋求理解。我們必須探究，提出問題，傾聽，學習。我們必須研究，做一些分析。我們必須問為什么，然后問為什么，一次又一次，一次又一次。我們必須嘗試了解根本原因。這需要時間，但由于繼續理解錯誤，所花費的時間不比繼續做錯事情要多。它要求我們不斷學習，測試自己的想法/前提，為改變觀點做好準備。但是我們知道，“魔鬼在細節上”。