跟今天的創業者相比,20多年前黃小川創辦迪思傳媒,沒有那么宏大的志向,沒有預測到社交媒體主導傳播,沒有設想過人工智能會改變世界。在堅守和顛覆,快速奔跑和調整步伐之間,黃小川一直穩穩把控著迪思的節奏,從當年一條小船,到今天中國本土公關的巨輪。

從迪思傳媒成長起來的公關人,現在遍布中國公關業各個角落。黃小川被稱為中國公關黃埔軍校校長。去年迪思成立20周年慶典,校長把兄弟姐妹們請到北京嘉里中心,回首當年,壯懷激烈的英姿少年,如今華發撲面,豪氣不改。

迪思傳媒和母公司華誼嘉信領導在迪思20周年慶典上
黃小川還是有很多變化。昔日的同事說,老大創業的時候不修邊幅,隨意邋遢,如今也洋氣起來,經常穿他標志性的花格西裝,有時夸張地配綠色襯衫,白色皮鞋。

黃小川在2010年創新分享大會上發言
2014年,迪思傳媒加入上市公司華誼嘉信,自此,除了迪思傳媒創始人及董事長,黃小川又多了一個新身份:華誼嘉信集團聯席總裁。他積極組織集團旗下子公司和關聯品牌協同整合,推動華誼嘉信的“大數據、大內容”和全球化戰略發展。
1996年迪思接的第一單生意,為思科的產品說明書做翻譯和本地化,黃小川賺了幾百塊錢;2017年,迪思傳媒的營業額達到十億元,超過所有外資品牌。
迪思有什么成長秘訣?本土公關為什么能異軍突起?下一個增長點在哪里?

問答

問:今天的公關和20年前相比,變化最大的是什么?
黃小川:最大的變化是從過去的“傳播核心信息“變成今天“內容的分享價值”。
做傳播我們首先考慮的是,對誰說,說什么,怎么說。以前都是單向思維,把核心信息傳播出去,現在我們要考慮,受眾對你的東西是不是感興趣。
傳播策略中消費者參與是必選項,你能管住自己的一半,另一半管不住。
問:沒有變化的是什么?
黃小川:公關的洞察還是最有價值。過去我們叫新聞點,新聞策劃,現在講內容的分享價值。就是你策劃和發現的新聞點,用戶愿意分享。沒有回路的傳播沒有價值。

黃小川2012年參加零距校園訪談與大學生交流
問: 公關的洞察跟企業的實際目標怎樣聯系?
黃小川: 客戶要對投入看到回報,所以公關要考慮銷售的最終結果,這在產品公關上非常明顯。
我們給客戶最大的價值有兩個:一是根據大數據和社交行為分析為客戶做產品定位;二是根據定位制作和傳播有分享價值的內容。
問: 廣告在傳播中的需求在下降嗎?
黃小川:從我們汽車客戶的角度看,廣告是下降的,很多車企甚至不做廣告,全部打內容營銷。 其實就是整合營銷,社交媒體主導的營銷。以前是電視、平媒、門戶,現在是APP、雙微、新聞客戶端、今日頭條、一點資訊。

黃小川受邀參加北大兩岸創客營,并為營員提供實習機會
問:現在大數據公司和媒體都在做營銷智能化,你覺得智能會取代公關嗎?
黃小川:最近BBC公布了兩位劍橋大學學者研究的最可能被取代的100個行業名單,公關排在最不可能被取代的行業之一,跟醫生、心理分析師、教師排在同一水平。公關是溝通的藝術和科學,只要有藝術層面的東西,機器就搞不定。
問:下一步公關的突破點在哪里?
黃小川:首先是加強品牌定位的優勢,利用大數據,智能化,還有我們對情感和社會熱點準確把握的傳統優勢。
第二是公關、廣告和所有營銷手段進一步打通,從文字、圖片到更多的直播、短視頻、H5 。
第三是營銷和其它行業的跨界合作,為品牌找到跨行業的IP,持續產生可分享內容。
今天的迪思傳媒和公關公司們,早已擺脫了單純為企業確定核心信息,發布新聞稿,維護媒體關系的簡單套路,轉而服務客戶的產品核心戰略。

快速增長的迪思成為中國公關業的巨型戰艦和人才搖籃
黃小川講到迪思團隊2016年為一汽大眾“蔚領C-Trek”跨界旅行車做全案服務的經歷。 企業最初的策略是利用強大的“寶來”品牌背書,將這款車定位成寶來的旅行款。
5月,有媒體從工信部獲得“寶來兩廂版車型”申報圖,放在網上,引起熱議。車友對旅行款設計的喜愛,老平臺的質疑,讓廠家開始重新思考這款車的定位。
7月,一汽大眾委托迪思邀請媒體舉行長白山懇談會,媒體意見領袖們提出了深刻而中肯的意見,最終讓廠家決定:推遲所有原計劃上市活動;鎖定被認可的旅行車定位,為C-Trek起一個中文名字,用實際生活場景為傳播點,增加更多年輕活力顏色,與寶來全面切割,價格指高打低,前期預熱高端品質,上市定價落到實處。

一次看似普通的長白山媒體懇談會,
被公關帶入戰略決策價值
這樣,一汽大眾第七個品牌“蔚領C-Trek”誕生了。迪思團隊為客戶策劃實施了預熱海報、朋友圈九宮格、H5、媒體深度懇談會、產品發布會、試乘試駕活動、主流媒體網站投放、自媒體合作、新聞客戶端合作、視頻網站報道等組合方案。

蔚領試駕中媒體拍攝的大片—遇見美好之湖光車跡
蔚領C-Trek上市后達到了月銷量上萬,至今仍然保持著每個月六七千的水平。
在黃小川看來, 公關公司只有深度參與企業決策才能發揮最大價值。 本來就是媒體座談會,本來就是輿情監測,看似傳統的公關套路,只有把自己放在戰略顧問而不是服務提供商的地位,你才能站到價值鏈的頂端。
這樣的例子在迪思屢見不鮮,本土公關公司從“手腳 Arms and legs” 到“大腦 Brain”的蛻變。做到這一點,不僅是思維,更重要的是接地的能力。

迪思年青充滿活力的團隊創造一個又一個公關經典案例
黃小川給我看了迪思另一個案例,為“微眾銀行”做的整體營銷策略。 從微眾銀行的定位,核心信息,產品發布,到復雜深入的自媒體調研、談判和投放、效果監測、輿情監測、危機預警、搜索優化,每一步都需要極其細致的工作。
比如:與自媒體合作如何選擇雙方有利的方式,有的自媒體希望得到投放費用,有的希望長期返點,有的內容創作生硬影響轉換,有的因為產品問題客戶注冊困難引發媒體粉絲不滿,有的自媒體對理財類產品推廣態度謹慎,這些都需要迪思團隊的密切跟蹤,對媒體和客戶都做到貼身服務,及時獲得市場反饋。
市場在變,公關公司不僅需要更強的適應力,也要有資源有能力設置新的規則。
黃小川畢業于北大地球化學專業, 到地質科學院工作不久,就下海到一家隱形眼鏡公司做營銷,1994年加入博能公關,1996年創建迪思公關。
迪思 D&S,源于黃小川就讀過的北大“民主與科學”理想,也可以看出當年創業人樸素的情感。

北大地球化學青澀的理科男(左圖中),創業怎么苦也要用“大哥大”聯系業務(右)。
今天看到在公關界“霸氣十足”的黃老板,很難想象他當年給摩托羅拉打印上課用的那種塑料幻燈片。
其實黃小川一直是親和的,掛在嘴上的微笑連著他高速運轉的大腦,想著我們常人不敢想的事情。
2014年, 黃小川接到俄羅斯YOTA手機在中國推廣的案子,看到這樣一個正反面雙屏顯示的科技產品,沒有名氣的品牌,有限的推廣預算,黃小川覺得應該在即將在北京舉行的APEC峰會上做文章。
產品營銷一般要避開重大政治活動,而黃小川不僅不回避,還要策劃在APEC峰會上讓俄總統把給中國領導人送手機,制造一個新聞事件。
大家都覺得他瘋了,YOTA的管理層也沒能說服俄羅斯總統府做這件事。 黃小川就親自跑到莫斯科游說,這事居然讓他給搞成了。

送手機是APEC一個微小的瞬間,
卻顯示了政治、外交和公關微妙的交點。
下面讓黃小川心跳不止的是這件事情能不能傳播出去,畢竟這是一個涉及兩國首腦的事件。
送手機的時候只有新華社記者和一家俄羅斯媒體在,照片開始在國內沒有發,結果是俄羅斯媒體先播發,中國的環球網先轉載,然后國內各媒體開始瘋傳,YOTA手機在中國一夜成名。

黃小川與Yota手機CEO在俄羅斯
我問黃小川,你為什么敢整這么大的事,開始有把握嗎?憑什么?
黃小川說:“中國和俄羅斯都想推動戰略伙伴關系,但是中國人對俄羅斯的印象就是石油天然氣和發達的軍工。 做出這么酷的產品一定能提升中國消費者對俄羅斯的認知,俄方也在找這樣的題材,而且這款手機是在蘇州工廠生產的,體現了兩國科技、經濟和投資的互惠。”
政府層面能過,但是老百姓消費者會喜歡嗎?
黃小川說:“傳播環境變了,老百姓想知道官方新聞以外的東西,同時政治風險不能太高。符合這兩個條件,就有成的希望。”
我問他,如果現在領導人送YOTA手機,你會怎么策劃?
他說:“如果今天做,我也許會邀請兩位領導人跟網友互動,觀眾直接去問,為什么把這個產品當國禮? 提升兩位領導人的親民形象,也是中俄合作關系的一種象征。 ”
“還有很多問題網友可以問,比如怎么讓中國人更方便地去俄羅斯旅游,中國人去俄羅斯看世界杯,會有怎樣的體驗。”

2017年黃小川參加中國傳播領袖論壇與業界大咖對話
我覺得黃小川就是老公關人煥發青春的典范——永遠具有超人的敏感和高度,而且超接地氣。

我問他怎么看待年輕一代的成長,有人說他們文化底蘊越來越差了?
黃小川說:“那是你看重的文化不是人家的文化。我們以前連電腦都沒有,還一直說下一代要垮掉。但是誰也沒有垮掉,相信未來是屬于年輕人的。”