AI人工智能如何幫助企業戶的溝通能力？

企業似乎每年都有一種技術趨勢要遵循，這通常是各種會議的基礎。多年來，我們看到了從全渠道、數字化到客戶體驗的趨勢……今年是人工智能（AI）和機器學習（ML）該領域已牢牢扎根。但它不再是理論和實用性的問題。趨勢是關于我們如何使用它AI和ML改進流程，提供更好的客戶體驗，支持數字化轉型計劃，促進全渠道通信。人工智能涵蓋并促進了我們在過去幾年中看到的每一個趨勢，并肯定會在未來幾年促進許多其他領域的增長。人工智能和機器學習機器學習可以根據現有數據（如過去的行為、人口統計、心理特征和位置）確定最適合每個客戶的內容，從而創建最合適的內容。雖然AI更適合預測用戶行為，并根據預測內容提示用戶的下一個動作。沒有數據是不可能的。會議上明確傳達的信息是，公司需要對可用數據和潛在用途采取策略。數據對于AI發揮功能并確保最佳的客戶體驗至關重要。整合孤島非結構化數據的最佳方法是通過機器學習。