危機公關傳播策略：零售營銷中信息技術的重要性

近年來，藍牙低能耗信標受到零售商的廣泛關注和特別關注，給鄰近營銷的發(fā)展和傳播帶來了新的影響。如果你以前從未遇到過這個術語，那么它們是一個發(fā)射機，可以將信號廣播到附近的移動設備，并與它密切互動。從生產(chǎn)和安裝的數(shù)量來看，它們將成為未來幾年任何零售商店的支柱——這意味著如果你沒有趕上這一趨勢，現(xiàn)在是時候這樣做了。以下是這樣做的一些充分原因：1。廣告信標技術最受歡迎的用途之一是向安裝相關應用程序的移動設備的所有者傳基于位置和時間的信息。例如，如果顧客離顧客足夠近，商店可以觸發(fā)特殊折扣的廣告，這樣他就可以確定要賣的商品足夠好。咖啡館或餐廳可以在顧客午休時觸發(fā)附近的廣告，因此更有可能被執(zhí)行。2.數(shù)據(jù)收集和分析雖然零售應用前景廣闊，但往往被忽視的信標之一是數(shù)據(jù)收集功能，零售業(yè)很難以任何其他方式實現(xiàn)。在線商店可以很容易地接收大量關于其訪問者的數(shù)據(jù)，但實體商店在這方面更有限。通過跟蹤移動設備的移動，信標可以為您提供各種信息：商店的哪些部分獲得最大和最不密集的流量，購物者花了多少時間、時間和回頭客，以及員工通常使用的路線。3.個性化和個性化已經(jīng)成為在線商店的標準工具，信標技術可以很容易地用于實體商店。一切都可以根據(jù)客戶以前的行為定制:他買了什么，組合了什么，什么時候去商店，多久買一次特定的商品。在某些情況下，通過預測客戶需求和提高客戶參與度，最多可以提高60%，這將有助于您建立長期的客戶忠誠度。4.雖然信標技術確實會導致一些維護和運營成本，但它們通常比大多數(shù)其他旨在提高設備質量的高科技設備更實惠。