危機(jī)公關(guān)傳播策略：如何正確管理自己的品牌

每天給企業(yè)主和企業(yè)家?guī)?lái)無(wú)數(shù)新的商業(yè)挑戰(zhàn)。最重要的壓力是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和嘈雜的市場(chǎng)中不斷發(fā)展業(yè)務(wù)的壓力。由于大多數(shù)企業(yè)和消費(fèi)者都在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免昂貴的錯(cuò)誤是他們購(gòu)買決策的首要任務(wù)。制定可靠的品牌策略將降低您公司的風(fēng)險(xiǎn)，成為更可靠的選擇。以下是管理品牌作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的八個(gè)原因。客戶獲取。管理品牌的關(guān)鍵原因是建立一個(gè)始終如一的品牌(無(wú)一例外)，把客戶放在第一位，確保為你的公司提供一流的體驗(yàn)。提供優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)通常很容易。更重要的客戶體驗(yàn)是，當(dāng)有真實(shí)或可感知的投訴時(shí)，需要仔細(xì)協(xié)商才能成功解決問題。這就是你的品牌必須履行對(duì)客戶質(zhì)量和服務(wù)承諾的出色表現(xiàn)。創(chuàng)新或重塑。為了保持相關(guān)性，不斷滿足不斷發(fā)展的客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，所有企業(yè)都必須不斷創(chuàng)新或重塑自己。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是事實(shí)，需要承諾前瞻性思維，愿意戰(zhàn)略和早期調(diào)整市場(chǎng)趨勢(shì)和變化。在這種情況下，公司的品牌牌資產(chǎn)的情況下，公司的品牌必須足夠強(qiáng)大，才能在不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)牌資產(chǎn)。聲譽(yù)。管理你的品牌會(huì)極大地影響你的聲譽(yù)，讓你的公司突破市場(chǎng)喧囂，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先地位。此外，在解決負(fù)面或危機(jī)時(shí)，建立堅(jiān)定和積極的聲譽(yù)可能會(huì)有所幫助，并為提高公司創(chuàng)造機(jī)會(huì)。盈利能力。一個(gè)強(qiáng)大、積極、共鳴的品牌會(huì)要求高價(jià)，因?yàn)樗梢酝ㄟ^行動(dòng)和溝通清晰地表達(dá)客戶價(jià)值。麥肯錫公司（McKinsey and Company）據(jù)說(shuō)品牌知名度高的企業(yè)對(duì)企業(yè)有利EBIT利潤(rùn)率高于其他公司。2012年，強(qiáng)勢(shì)品牌優(yōu)于弱勢(shì)品牌20%，高于2011年13%。人才招聘。想成功競(jìng)爭(zhēng)最佳人才嗎？擁有強(qiáng)大的雇主品牌，企業(yè)主能夠真正招聘高需求人才。這是許多企業(yè)主經(jīng)常忽視甚至忽視的領(lǐng)域。根據(jù)雇主品牌國(guó)際組織的一項(xiàng)研究，只有41%的公司制定了雇主品牌戰(zhàn)略。破壞。停滯是許多企業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。雖然破壞一個(gè)行業(yè)可能是一條漫長(zhǎng)的道路，但對(duì)小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，成為利基市場(chǎng)的破壞者通常是可行的。對(duì)于成功來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)能讓公司在新市場(chǎng)上迅速樹立信譽(yù)或推出新產(chǎn)品的品牌至關(guān)重要。彈性。隨著經(jīng)濟(jì)低迷的發(fā)生，大多數(shù)品牌不時(shí)絆倒。在這些具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期，擴(kuò)大你的知識(shí)、能力和機(jī)會(huì)是很重要的。保持相關(guān)性的另一個(gè)必要條件是不斷刷新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求，并堅(jiān)定不移地保持您的品牌價(jià)值。消費(fèi)者響應(yīng)能力是優(yōu)秀品牌的象征，應(yīng)該是企業(yè)主的目標(biāo)。無(wú)論你的業(yè)務(wù)狀況如何，管理公司的品牌都應(yīng)該具有戰(zhàn)略意義、明確和一致的目標(biāo)，以創(chuàng)造無(wú)限的機(jī)會(huì)和無(wú)限的成功。經(jīng)過深思熟慮慮的品牌戰(zhàn)略是您企業(yè)長(zhǎng)期生存、發(fā)展和成功的秘訣。