媒體公關(guān)策略：媒體監(jiān)控的重要性

你想知道人們對你的業(yè)務(wù)有什么評論嗎？不能幫你提高客戶滿意度嗎？嗯，還有你留在循環(huán)中的獨特方式。媒體監(jiān)控是企業(yè)維持生計、獲得競爭優(yōu)勢的重要工具。它使您能夠跨印刷、廣播、廣播和社交媒體跟蹤您的業(yè)務(wù)、競爭對手、行業(yè)趨勢等。除了跟蹤重要新聞跟蹤重要新聞外，還將為您提供分析報告，幫助您對所創(chuàng)建的每一個警報進行摘要化新聞/提及。聽起來像是誘人的PR工具，對吧？媒體監(jiān)控是什么？在Internet所有必要提到的跟蹤，趨勢或關(guān)鍵字的范圍定義都屬于Media Monitoring。您正在監(jiān)控重要的業(yè)務(wù)趨勢：跟蹤所有必要的信息。無論是產(chǎn)品、競爭對手還是關(guān)鍵因素，你都可以在網(wǎng)上消除噪音。一些媒體監(jiān)控平臺提供不同的服務(wù)。這是什么意思？在一個平臺上，你可以搜索印刷、在線和社交媒體，而另一個平臺可以提供印刷、在線和廣播。根據(jù)您的需要，最好查看可用內(nèi)容。與團隊交談是衡量跟蹤的好方法。包括什么？從報警到統(tǒng)計報告的所有內(nèi)容都應(yīng)包含在您的媒體監(jiān)控平臺中。允許的報警數(shù)量取決于您使用的服務(wù)。通常，每個提供媒體監(jiān)控平臺的公司都包含統(tǒng)計信息。但請記住，不同的服務(wù)提供不同的監(jiān)控方式：廣播、印刷、廣播、博客文章、社交媒體等。統(tǒng)計頁面：每個報警通常包含每個報警的統(tǒng)計信息頁面。統(tǒng)計頁面可以讓你充分理解和細分報警內(nèi)容。它通常會告訴你你收到了多少提到，如情緒、廣告費用等。頁面上顯示的信息取決于服務(wù)提供商可以提供的內(nèi)容。作為統(tǒng)計信息的一部分，可以下載PDF與您的團隊或其他同事分享報告。一些提供程序允許進一步定制統(tǒng)計頁面，允許您包括和排除某些元素以創(chuàng)建最佳報告。提及歸檔：創(chuàng)建警報時，您將開始監(jiān)控所有關(guān)于創(chuàng)建警報的在線提及。這將開始你的存檔歷史記錄，讓你可以遍歷以前和未來的任何提及。根據(jù)您使用的服務(wù)提供商和協(xié)議條款，通常可以追溯一段時間。有些供應(yīng)商可能允許您從12個月到10年前提到，而另一些供應(yīng)商可能會從您注冊或創(chuàng)建警報之日起提到。盡管早期的選項可能更有用，但較晚的選項也有助于監(jiān)控警報。訪問媒體監(jiān)控服務(wù)可以極大地幫助您開發(fā)業(yè)務(wù)。您不僅可以跟蹤行業(yè)趨勢和競爭對手，還可以通過統(tǒng)計頁面獲取數(shù)據(jù)備份信息決策所需的任何信息。此外，您還可以根據(jù)設(shè)定的報警頻率接收報警，以保持領(lǐng)先地位。收到這些報警后，您可以回顧所有提到的內(nèi)容。該功能允許您使用警報歷史記錄來制定未來的路線圖。那為什么不馬上開始媒體監(jiān)控之旅呢？