幾種更人性化的電子郵件營(yíng)銷公關(guān)策略

營(yíng)銷自動(dòng)化是和CRM下一代相關(guān)工具可用于提高潛在客戶率，提高預(yù)測(cè)和客戶細(xì)分。這是自CRM自出現(xiàn)以來(lái)，銷售和營(yíng)銷方面最具變化性的進(jìn)步。它不僅為我們提供了向每個(gè)用戶發(fā)送個(gè)性化通信的機(jī)會(huì)，也節(jié)省了發(fā)送手動(dòng)信息的時(shí)間。最近的研究表明，營(yíng)銷自動(dòng)化可以提高銷售生產(chǎn)率14.將營(yíng)銷費(fèi)用降低12%.2％。即使是電子郵件營(yíng)銷。電子郵件營(yíng)銷的自動(dòng)化使電子郵件營(yíng)銷人員能夠根據(jù)其活動(dòng)及時(shí)向訂戶發(fā)送相關(guān)電子郵件，而無(wú)需手動(dòng)操作。但是，你的自動(dòng)電子郵件應(yīng)該有人性化的外觀，所以它們似乎不是自動(dòng)生成的電子郵件。這里有一些簡(jiǎn)單可行的技巧，可以人性化你的自動(dòng)電子郵件。使用類似于一對(duì)一電子郵件的語(yǔ)言，你的電子郵件副本應(yīng)該反映出它是由個(gè)人寫(xiě)的，他們了解訂戶的需求。應(yīng)該用訂戶最常接觸的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)。通常，自動(dòng)電子郵件是用正式或銷售語(yǔ)言編寫(xiě)的，不能吸引讀者。最后，它最終成為無(wú)效的營(yíng)銷活動(dòng)，沒(méi)有任何結(jié)果。為了確保您的自動(dòng)電子郵件和手動(dòng)電子郵件一樣有效，你應(yīng)該起草聽(tīng)起來(lái)像對(duì)話而不是購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品的電子郵件。永遠(yuǎn)不要忘記在電子郵件中添加上下文，營(yíng)銷人員會(huì)錯(cuò)過(guò)將上下文包含在自動(dòng)電子郵件中的機(jī)會(huì)。這種電子郵件是潛在客戶所期望的模糊通信。顯然，電子郵件收件人將避免對(duì)目的不明確的電子郵件采取措施。這意味著你必須始終在所有電子郵件中建立相關(guān)性，并跟進(jìn)與原始電子郵件相同的主題。試著簡(jiǎn)要總結(jié)一下以前的交互，這樣訂戶就可以連接到電子郵件。以正確的方式超越名稱的個(gè)性化電子郵件，并根據(jù)訂戶活動(dòng)起草定制的電子郵件。您可以對(duì)客戶進(jìn)行分析，找出他們想要解決的問(wèn)題。個(gè)性化的自動(dòng)電子郵件通常意味著你已經(jīng)ESP自定義字段設(shè)置在其中，這些詳細(xì)信息將自動(dòng)從單個(gè)電子郵件中獲取。您應(yīng)確保您獲得了正確的信息。這是一個(gè)電子郵件營(yíng)銷錯(cuò)誤，顯然證明它是機(jī)器人發(fā)送的自動(dòng)電子郵件。設(shè)置此類自動(dòng)化工作流程后，請(qǐng)?zhí)貏e小心并進(jìn)行測(cè)試，以便輕松防止此類錯(cuò)誤。由于潛在客戶的合規(guī)性不足以采取行動(dòng)或響應(yīng)，這些電子郵件將降低轉(zhuǎn)換率。經(jīng)常發(fā)送適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)電子郵件，你會(huì)收到來(lái)自同一公司工作的不同人員的多封銷售電子郵件。顯然，這對(duì)接收者來(lái)說(shuō)并不是一次愉快的經(jīng)歷。例如，如果你一直收到電話賬單提醒電子郵件，那將是非常煩人的。訂戶已收到此自動(dòng)電子郵件，要求已有電話后安排通話時(shí)間。此外，不必要的公司介紹將顯示在電子郵件打開(kāi)時(shí)。它沒(méi)有談?wù)摴镜淖詈笠淮坞娫挘@使得電子郵件完全徒勞。營(yíng)銷人員經(jīng)常一口氣給太多的自動(dòng)電子郵件，讓訂戶不知所措。這不是一個(gè)好習(xí)慣，因?yàn)樗赡軙?huì)導(dǎo)致退訂，并將您的電子郵件標(biāo)記為垃圾郵件。在自動(dòng)電子郵件之間保持適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔，并確保它們與訂戶活動(dòng)相關(guān)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為人工干預(yù)留出空間自動(dòng)化不能代替人工干預(yù)。雖然僵尸程序簡(jiǎn)化了電子郵件營(yíng)銷人員的工作，但強(qiáng)烈建議您在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行人工干預(yù)，促進(jìn)更有效的溝通。并非所有內(nèi)容都能通過(guò)自動(dòng)電子郵件正確傳達(dá)。總結(jié)電子郵件自動(dòng)化中的人性化，為訂戶創(chuàng)造更好的電子郵件體驗(yàn)。使用人性化的自動(dòng)化功能通過(guò)個(gè)性化信息傳遞價(jià)值，而不是為廣大人群發(fā)送通用電子郵件。