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如果我是聯想的公關

作者:admin 日期:2022-12-05 19:16:23 點擊數:

最近聲討聯想好像很時髦, 柳傳志先生都氣得發飆了。


一些媒體把兩年前關于國際5G標準投票,聯想沒有站在華為一邊的事情翻出來,知乎上一篇《聯想,你也配自稱”民族企業”》在網上成為討伐聯想,公眾狂歡的旗幟。



聯想創始人柳傳志5月16日發表《行動起來,誓死打贏聯想榮譽保衛戰!》,情緒和用詞特別強烈,老一輩企業家的典型風格。


“今天我們不能允許有人朝我們潑臟水,甚至冠以’賣國’的帽子…“

 

”兄弟姐妹們,到了我們挺身站出來的時候了,朗朗乾坤,如果幾萬名員工都不能讓正氣自保,我們還辦什么企業,我們就是一群窩囊廢!聯想的干部要積極行動起來,全體同仁要積極獻計獻策,萬眾一心,同仇敵愾,誓死打贏這場聯想榮譽保衛戰!”。


「原文如下」

(向上滑動啟閱)


行動起來,誓死打贏聯想榮譽保衛戰!

聯想的戰友們:


      近幾天,我從朋友轉給我的文章里注意到,突然出現了一些直指聯想、用詞相當惡毒的文章,甚至把“賣國”的帽子扣在聯想身上,聲音竟然越來越大,致使聯想的聲譽受到了嚴重的挑戰,這讓我非常震驚!由于這些年我不再擔任聯想集團的任何職務,不了解這件事的始末,于是我向元慶和聯想集團的多位高管,包括當時參加3GPP會議的聯想代表進行了詳細的調查。我、元慶和聯想控股總裁朱立南認為,我們有必要向聯想的全體員工說明實際情況和調查結果。

      這是發生在2016年關于5G信道編碼標準方案投票的事情。在整個投票過程中,聯想集團代表遵循兩個原則:一個是基本的,要維護自己企業的利益;還有一個更高的原則就是要注重大局。什么是大局?大局就是國家和行業發展的整體利益。

      3GPP (3rd Generation Partnership Project) 是全球影響最大的通訊標準化機構,主要協調各組織形成通訊領域的標準制定,這是一個非常專業化的學術組織,會議都是純技術領域的討論。在3GPP組織的5G eMBB方案第一輪(RAN1#86bis)投票的時候,聯想集團基于自身前期技術和專利儲備,選擇了LDPC技術方案。在第二輪(RAN1#87)投票時,我們綜合考慮國家整體產業合作、創新與發展,堅決選擇了聯想之前沒有太多技術積累的Polar碼方案。在整個過程中,我個人認為,聯想的投票原則沒有問題,執行也沒有問題!

      為求證這一結論,我專門和華為的任正非先生通了電話,任總對我表示,聯想在5G標準的投票過程中的做法沒有任何問題,并對聯想對華為的支持表示感謝。我們一致認為,中國企業應團結,不能被外人所挑撥。

      一個技術領域事件,事隔近兩年以后,突然間被人翻了出來,還被污蔑為賣國等行為,并不斷發酵,這是偶然事件?還是被人利用?種種不正常的現象,不由得不令人深思。

      因為所有聯想人都明白,聯想的品牌是何等的來之不易!

1984年,一群完全不懂市場的科研人員,懷揣產業報國的夢想,艱難地開始了國產PC品牌的創業之路。幾代聯想人,一路大風大浪,為之付出了青春,其間有汗水,有淚水,甚至還有鮮血,就是這么拼了命地往前沖,才有了今天聯想這個民族品牌,這是聯想全體員工幾十年心血的結晶!

      20世紀90年代初的中國完全沒有自己的計算機產業,面對大批外國企業的大舉進攻,如同一個小舢板一樣的聯想甘冒風險,跟這些龐然大物一較高下,用代理國外產品賺的錢,貼進去來堅持國產計算機的研發,堅決舉起民族工業的大旗,最終擊潰國際巨頭。這樣才使國產電腦走進千家萬戶和各行各業,才使中國的信息產業得以發展!也成為今天中國互聯網和移動互聯網大發展的堅實基礎!

      2004年聯想并購IBM全球PC業務,外界在鼓勵我們勇氣的同時,對并購的結果都不看好。但我們就是堅決去做了!中國,需要有更多企業不斷壯大,屹立于世界民族之林。此后幾經波折,生死角逐,2013年,聯想集團個人電腦市場份額成為全球第一,為中國企業爭了光!

      這就是聯想的基因,歷經磨難,從未改變。因為什么?絕不僅僅是商業,因為在我們的心中,擁有為榮譽而戰的信念,那是我們最大的支撐!

       三十多年來,聯想與中國的發展同呼吸共命運;三十多年來,聯想從中國出發,走向世界,將一個民族品牌做成了全球品牌,將技術和服務提供給全球160多個國家和地區,充分說明了只有民族的才是世界的。

      聯想的歷史,當之無愧是中國民族計算機產業從無到有、從弱到強、從中國到世界的一個縮影,全體聯想人都會記住歷史,傳承信念。事實怎能歪曲!聯想的榮譽豈能任人踐踏!

      聯想集團的全體同仁,今天的我們,正面臨著嚴峻的挑戰。我們有失誤,就要以非常謙虛、開放的態度,面對現實、尋找解決問題的方法。聯想30多年的成長過程中,一路跋山涉水,經歷九死一生,我們靠的就是團結一心,眾志成城。今天我們不能容許有人朝我們潑臟水,甚至冠以“賣國”的帽子,如純屬巧合也就罷了,若是有意為之,試圖沖擊我們的軍心,打垮我們的士氣,踐踏聯想人的尊嚴,打擊一個民族品牌的驕傲,我們所有的人,都絕不能、也絕不會有半分容忍!

      兄弟姐妹們,到了我們挺身站出來的時候了,朗朗乾坤,如果幾萬名員工都不能讓正氣自保,我們還辦什么企業,我們就是一群窩囊廢!聯想的干部要積極行動起來,全體同仁要積極獻計獻策,萬眾一心,同仇敵愾,誓死打贏這場聯想榮譽保衛戰!

聯想控股董事長、聯想集團創始人  柳傳志

聯想集團董事長兼CEO  楊元慶

聯想控股總裁  朱立南

二零一八年五月十六日






柳傳志、楊元慶、朱立南致所有聯想人的一封信


聯想控股下屬的所有公號都轉發了這篇雄文,還有網友清一色的支持。 



我的公關朋友圈對這封檄文的反應是:


“柳總怎么了?跟誰啊?”

 

“柳老是真的氣急了,還是在擺一個重塑聯想的公關大棋局?”

 

“跟誰打這場仗呢,自媒體? 任何說聯想是賣國的人?”

 

“要打一場攻城戰?廣告戰役?現在是什么時代?用坦克向無處不在的空氣般的敵人轟10萬發炮彈?”


首先,公關不難做,領導已經發下如此狠話要把敵人陣地炸平,你調集炮彈就是。

 

傳統的公關套路,聯想內部有很多高手,加上藍標豐富的資源,一個公關大局很快就做出來:

 

20家主流媒體核心媒體溝通,兩周內刊發50篇贊揚聯想原創文章。

 

合作、購買讓這些文章傳播量達到至少5000萬。

 

找意見領袖為聯想做深度,如同兩年前自媒體發出《楊元慶是一個合格的CEO嗎?》之后吳曉波與楊元慶的對話和對聯想的深度報道。 


現在這樣的非常時期,需要20個吳曉波,數一數聯合國前秘書長還有幾個健在,找到國際上那些真正的中國人民的老朋友,當然也不能少了寫《失控》的凱文·凱利、《創新者的窘境》系列的克萊頓·克里斯坦森、《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利。

 

如果費用允許,加入某央媒的國家品牌項目,花一兩個億算什么,”聯想的榮譽豈能任人踐踏”。

 

組織一場盛大的“聯想高科技博覽會”,為強大的公關攻勢設立基調。 你說聯想不是民族企業,讓你看看我們為民族做了什么?你說聯想沒有核心技術,讓你看看我開發了什么領先科技。

 

當然這次要準備好,會有人戴著有色眼鏡來看你,就像有人這幾天借總理出訪日本,大肆吹捧豐田的氫動力燃料電池汽車,試圖詆毀我國新能源汽車戰略。 


過不了兩個月,公關團隊拿著藍標準備的厚厚一疊PPT,告訴領導,我們消滅了敵人,打了一場打勝仗。反聯想的聲量從5月初的百分之好幾十降到了現在的百分之零點幾。 贊美聯想的聲音達到百分之多少。

 

還有更細致的,主流媒體和網絡輿論對聯想核心主題的提及率達到多少,不同市場的聲音份額提高了多少,提高最大的是比如是愛爾蘭和美國,等等。

 

這次聯想公關的戰役,可能是歷史上最后一次老板不會問你So what(那又怎么樣呢?), 老板只要你把10發炮彈打出去,讓他聽到響,然后給他一個你懂的殲敵數字,宣布戰役獲得全勝。 


當然,這樣重大的戰役,不可能交給公關一個部門,法務部要起訴那些只為賺眼球不顧公眾民族情緒的無良自媒體;研發部門要拿出更好的產品,銷售要亮出更好的業績。

 

好熱鬧,好豐富,每個公關人都參加過并為參與這樣的大戰役而自豪。

 

但是,對聯想的公關,20年后,你真的會對這場戰役充滿自豪的回憶嗎?

 

為什么,作為一個同樣熱愛聯想,熱愛民族品牌的公關人,我想到的是不同的做法?

 

對聯想的公關,如果是這樣一個走向呢?


你抱住領導的大腿,懇求他不要發這種情緒爆裂,殺氣騰騰,讓人看著心疼心酸的戰斗檄文。

 

公關的核心是事實。那些動輒搬出“公眾的情緒才是一切”的人,也不會否認“以情緒對抗情緒”會有怎樣的災難性后果。


關于事實,在目前眾多的關于國際5G投票的解釋版本中,聯想繼續解釋對自己并無益處,也可能正因為在此事上有點理虧所以采取走煽情路線。


但是,發動有效的進攻,需要的不僅是一箱箱亂放的炮彈,而是幾顆命中目標的精確制導炸彈。

 

我們都曾經崇拜那些充滿激情,讓人熱血沸騰的政治家、企業家的演講,但是演講打動你的是基于事實的當今奇跡和云霧端露出的美好未來。 



這幾天剛好有一位以演講擅長的企業家,讓人期待已久的新產品,狂轟濫炸的吊胃口,嚇尿褲子的期待,并沒有事先想象的那么激動。


講者很快在燈光下隱去,日日交互的是消費者和你的產品。

 

聯想的公關,能不能在兩個月內放下傳統的找媒體寫稿的套路,什么也不要做,只等那數款爆品推出,給所有柳總痛恨的人一記響亮的耳光。

 

聯想的公關,怎么深挖一下你的粉絲?這么多年的積淀,有人寫到把你扎出血,就沒有人把你贊到哭?

 

聯想的公關,能不能自己做兩個月記者,把你們的研發,所有的產品線,主要的國內和海外市場,都深度訪問一遍,用一個“聯想公關筆記”公號或別的號,跟你的鐵粉們講講今天真正的聯想?


聯想的公關,能不能像當年3Q大戰以后的騰訊那樣,請外腦們為自己深度把把脈,重新考慮一下聯想曾經是誰,現在是誰,將來是誰?

 

當然,騰訊在產品強勢態度糾結的情況下,梳理思路可以立竿見影,聯想在產品真正硬起來之前,太多關于態度的討論可能無濟于事。

 

不久前,雷軍寫了一封《小米是誰,小米為什么而奮斗》的公開信,很多企業家回應,一時興起《XX是誰,XX為什么而奮斗》。



很多企業花幾百萬請品牌策劃公司做的東西,人家創始人說得很清楚了。 



在這個陣營中沒有看到聯想,其實我們真的很想看到聯想。

 

以真心講述初心,這是公關的根源,公關的力量。


真正的公關大師是這些企業家,他們也許沒有套用什么公式,但是他們發自直覺的溝通之道,讓公關可以創造對話,建立影響。

 

公關是一個偉大的行業,公關人的成就很大程度靠運氣,要趕上一個好的時代,一個雖然強勢甚至無理但最終正確的領導。


跟住柳總,也跟老人家說點不中聽但中用的話。 


領導下了宣戰書,仗怎么打,你們有發言權。 

 

聯想的公關同仁,祝你們好運。




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