如何推廣品牌？了解人性是第一步

? 引言 ? 基于用戶需求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，在用戶需求的背后，是需要對(duì)人性有高度同理心的交互原則，是人性的無形作用。一款好的產(chǎn)品，若是能夠充分利用人性的弱點(diǎn)，就可以滿足產(chǎn)品戰(zhàn)略和商業(yè)目標(biāo)，從而占領(lǐng)用戶心智，贏得用戶信任，搶先在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上分得一杯羹。 文 作者 發(fā)條褐 基于用戶需求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，在用戶需求的背后，是需要對(duì)人性有高度同理心的交互原則，是人性的無形作用。一個(gè)好的產(chǎn)品，如果能充分利用人性的弱點(diǎn)，就能滿足產(chǎn)品戰(zhàn)略和商業(yè)目標(biāo)，從而占據(jù)用戶的頭腦，贏得用戶的信任，首先在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)有一席之地。 如何觸發(fā)初生牛犢產(chǎn)品的用戶，答案是讓用戶信任品牌，信任用戶。 但丁在《神曲》中稱有七宗罪：傲慢、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、貪婪和色欲。七宗罪是人性的本能，符合人類趨利避害最基本的生存特征。人性充滿了貪婪、憤怒、癡迷、欲望、貪婪和其他人性，但也充滿了感激和尊重，以及對(duì)美好事物的追求。 如何利用人性進(jìn)行營(yíng)銷，作者將分析如何滲透品牌活動(dòng)、品牌理念和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。 l拼多多每天領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)了解人類貪婪的本質(zhì) 拼多多完美詮釋了一個(gè)在公眾心目中形成既定印象的產(chǎn)品，如何跑馬圈地，快速增加用戶數(shù)量。 不用說，下沉戰(zhàn)略的正確性。值得一提的是，亞馬遜82%的新客戶來自二線城市。 在成長(zhǎng)過程中，要注意產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，否則可能要付出更大的代價(jià)才能挽回口碑。 當(dāng)用戶信任度低，品牌知名度不是很高，尤其是主動(dòng)推薦廣告時(shí)，新用戶對(duì)產(chǎn)品沒有任何了解，APP它通常是一種轉(zhuǎn)化率較高的方法。 在天天領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)中，拼多多對(duì)新用戶的行為給予了極大的鼓勵(lì)。有一個(gè)著名的行為動(dòng)詞叫做福格行為模型，B=MAT，其中B是Behavior行為，M是Motivation動(dòng)機(jī)，A是Ability，T是Triggers觸發(fā)。 也就是說，當(dāng)新用戶試圖邀請(qǐng)朋友時(shí)，反饋的金額相對(duì)較大，而且接近目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)有一個(gè)想法，即這個(gè)目標(biāo)相對(duì)容易完成。一般來說，反饋越大，用戶的信心就越強(qiáng)。 對(duì)于拼多多每天現(xiàn)金等活動(dòng)，活動(dòng)實(shí)施技巧是用戶在早期參與，會(huì)給用戶一個(gè)反饋，這樣的任務(wù)完成相對(duì)容易，只有這樣才能減少參與用戶的損失，如果用戶反饋困難的任務(wù)，會(huì)導(dǎo)致越來越少的用戶參與活動(dòng)。 提現(xiàn)是拼多多每日現(xiàn)金活動(dòng)的高峰，用戶只嘗試第一次提現(xiàn)，將信任拼多多，將與周圍的人分享成功的行為，用戶會(huì)想?yún)⑴c下一個(gè)活動(dòng)，所以老用戶有很大的可能性繼續(xù)下一個(gè)邀請(qǐng)。 提款方式是微信錢包，而不是銀行卡或其他方式。這樣會(huì)給用戶更強(qiáng)的體驗(yàn)感。此外，點(diǎn)擊提款到賬也會(huì)增強(qiáng)用戶的獲取感。因此，拼多多的天天領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)可以在朋友圈引起如此大的反響，在社交網(wǎng)絡(luò)上形成新的梗。 知乎拼多多梗：如何判斷一個(gè)人是否向生活低頭？看看他是否給你拼多多的鏈接。我說我沒有下載拼多多，他們更興奮，說新用戶砍得更多。這個(gè)活動(dòng)真的影響了用戶的心智，所以網(wǎng)友們會(huì)樂于制造這些新梗。 提現(xiàn)到賬后，用戶會(huì)繼續(xù)曬賬單，因?yàn)殄X到賬后的滿足感和成就感可以促進(jìn)用戶二次傳播活動(dòng)，促進(jìn)新用戶的信任，增加新用戶對(duì)能不能拿到錢的肯定。 營(yíng)銷的本質(zhì)是洞察人性，營(yíng)銷的對(duì)象是人，時(shí)代在變，人性不變。 世界上所有的矛盾都是由人性與欲望的對(duì)抗引起的。通過各種策略和手段，拼多多的天天領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)引發(fā)了人們的真善美、貪婪、憤怒和癡迷，以滿足用戶的欲望。 抓住人性的天天領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)基本上是環(huán)環(huán)相扣的。每一個(gè)路過活動(dòng)的新用戶，準(zhǔn)備只選擇在門外仔細(xì)觀望的新用戶，都領(lǐng)先了活動(dòng)的大門。難怪大公司的燒錢政策都說拼多多有毒。雖然很多新用戶在品嘗了一點(diǎn)活動(dòng)套路后決定卸載，但拼多多已經(jīng)駐扎在用戶心中，激起了他們的心。 俗話說，欲望很難填補(bǔ)，人們的欲望是一個(gè)無底洞，隨著越來越多，欲望會(huì)越來越強(qiáng)烈，貪婪是一種天生的特征，每個(gè)人都想擁有他們喜歡的東西，即使它對(duì)自己沒有實(shí)際用途，但只要你能填補(bǔ)他們的欲望溝壑，滿足他們的心理需求。 但事實(shí)上，人類的欲望溝壑是不可能填補(bǔ)的。 由于社會(huì)關(guān)系，消費(fèi)者的決策時(shí)間大大降低，消費(fèi)者更愿意接受有利于社會(huì)關(guān)系的社交電子商務(wù)平臺(tái)。 根據(jù)尼爾森2019泛社交電子商務(wù)深入研究報(bào)告，雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)渠道仍然是主流購物平臺(tái)，但80%的網(wǎng)上購物消費(fèi)者使用社交電子商務(wù)渠道，其中參與購物的消費(fèi)者普及率最高，達(dá)到57%。 拼多多抓住社會(huì)關(guān)系，成功上岸。 l陌生的社交軟件更注重人性化，需要讓用戶感到關(guān)注 用戶需求是靈活的，需求不會(huì)憑空出現(xiàn)，也不會(huì)憑空消失。例如，食品、服裝、住房和交通等需求是一直存在的需求。食品、飲料和娛樂類型的需求發(fā)展需要高度了解人性，才能掌握用戶的程度。只要需求存在，市場(chǎng)就存在。 從心理學(xué)上講，人們更喜歡認(rèn)識(shí)自己，與經(jīng)歷相同或相似的人相處。這個(gè)過程也是對(duì)自己的一種接受。當(dāng)你知道周圍所有的人都和自己一樣或相似時(shí)，人們就會(huì)有心理上的親密關(guān)系。 陌生的社交軟件Soul通過一開始的測(cè)試產(chǎn)生親近感，這對(duì)于后續(xù)聚集于一個(gè)星球的發(fā)帖更容易產(chǎn)生互動(dòng)，這是沉淀關(guān)系鏈的一種方式。 拇指和評(píng)論功能是現(xiàn)代社會(huì)社區(qū)產(chǎn)品必不可少的功能，從心理分析的角度來看，拇指和評(píng)論功能鼓勵(lì)和認(rèn)可用戶內(nèi)容創(chuàng)建，可以增加用戶之間的互動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)系鏈的沉淀，可以在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)編織一個(gè)新的關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)，用戶對(duì)功能細(xì)節(jié)的認(rèn)可更需要認(rèn)同。 陌生的社交軟件更注重人情味，感知用戶想要被重視的心理。當(dāng)用戶不再在陌生社交軟件的海洋中沖浪時(shí)，探索的方法是通過短信通知用戶：有人偷偷稱贊你。去看看是誰！”而Soul進(jìn)一步了解短信召回的人性。 當(dāng)用戶離開或卸載時(shí)Soul之后，個(gè)人主頁的背景圖會(huì)慢慢變灰。如果有人進(jìn)入主頁，看到你的主頁暗淡，他會(huì)打磨用戶的主頁。這時(shí)，用戶會(huì)收到一條短信，提示其他用戶擦拭你的主頁。這種召回短信保留用戶的手段，會(huì)讓卸載軟件的用戶感覺有點(diǎn)人性化，被重視。 這種被重視的游戲方式多種多樣，可以通過誰來看你被召回；可以是誰標(biāo)記喜歡你被召回；可以是你有新朋友用APP”被召回；可以是“你的好友給你發(fā)了私信”被召回；可以是“你的好友給你留了個(gè)言”被召回。等召回手法可以達(dá)到用戶留存的目的。 即使當(dāng)代年輕人追求社會(huì)主義愛需要愛的價(jià)值觀，但事實(shí)上，激素驅(qū)動(dòng)陌生人社交軟件并沒有降低整個(gè)社會(huì)的單身率，但在一定程度上，因?yàn)椴皇煜ど缃卉浖暮诵男枨蟛皇菐椭脩魯[脫訂單，而是抓住不熟悉的社交市場(chǎng)。