預防公關危機， 耐克氣墊門事件那是赤裸裸的在欺騙消費者啊，想想真是氣憤

　　預防公關危機：全球公關公司公關危機案例分析，紅十字會的危機公關，危機公關培訓視頻。預防公關危機 耐克氣墊門事件那是赤裸裸的在欺騙消費者啊，想想真是氣憤，耐克真是令中國消費者失望，重要的是耐克危機公關死活拒絕對顧客三倍賠償事宜。預防公關危機危機公關原則 見解在今晚舉行的央視315晚會上，央視曝光了知名運動品牌耐克公司所銷售的氣墊鞋實際并不存在氣墊，并拒絕依據中國的《消費者權益保護法》對消費者進行三倍賠償。紅十字會的危機公關預防公關危機對于央視的曝光，耐克公司的回應顯得沒有那么坦誠，其向網易財經發來的第一份回應稱，被央視曝光的問題是耐克方面主動發現的問題，并將該問題歸納為其官網上對于該產品(Hyperdunk 2008 FTB)的氣墊描述存在錯誤。同時，耐克方面承諾將對該產品進行退貨，但奇葩的是，耐克方面還在回應中指出：出于品牌關懷的考慮，我們還為購買該款產品的消費者提供在耐克危機公關官網購買單件產品七五折的優惠券(電子產品，特別版商品，禮品卡除外)。危機公關培訓視頻危機公關隨后，耐克方面向網易財經發來了第二份聲明，在這份聲明中，耐克方面取消了此前第一份聲明中出于品牌關懷的考慮，我們還為購買該款產品的消費者提供在耐克官網購買單件產品七五折的優惠券(電子產品，特別版商品，禮品卡除外)和主動發現的問題的表述，仍承諾向消費者提供退貨并全額退款服務，但對于消費者高度關心的三倍賠償問題，耐克方面仍拒絕做出回應。全球公關公司公關危機案例分析耐克方面今日晚間發向網易財經的第一份聲明：我們發現耐克官網上對于Hyperdunk 2008 FTB產品描述中對于氣墊的描述存在錯誤，在主動發現問題后，我們一直在積極與消費者溝通。對于已經購買此款產品的消費者，如需退貨，耐克提供退貨并全額退款服務，同時，出于品牌關懷的考慮，我們還為購買該款產品的消費者提供在耐克官網購買單件產品七五折的優惠券(電子產品，特別版商品，禮品卡除外)。如有更多問題，請咨詢耐克客戶服務中心。危機公關培訓視頻耐克方面今日晚間發向網易財經的第二份聲明：我們發現耐克官網上對于Hyperdunk 2008 FTB產品描述中對于氣墊的描述存在錯誤，在發現問題后，我們一直在積極與消費者溝通，對此給消費者帶來的不便深表歉意。對于已經購買此款產品的消費者，如需退貨，耐克提供退貨并全額退款服務。我們誠懇接受政府監管部門和消費者的監督，將積極解決問題，加強管理，為消費者提供優質的產品和服務。如有更多問題，請咨詢耐克客戶服務中心。北京公司招聘危機公關央視315曝光回顧：2016年4月，NIKE籃球危機公關官方微博發布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特，2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙NIKE籃球鞋復刻版，將限量發售。NIKE在中文官網上宣稱，這款鞋(Hyperdunk 2008 FTB)后跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊。然而消費者在購買后發現，這款售價高達1499元的產品里面沒有氣墊，只有實心橡膠底。上述消費者認為，根據新修訂的消費者權益保護法：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。然而，面對產品存在的巨大差別，Nike中國危機公關對于消費者提出的三倍賠償要求拒絕執行。只是承認產品在說明上出現了錯誤。這不可能是一個虛假宣傳，只能按照NIKE的政策來執行。針對耐克表態，中國消費者協會律師團律師邱寶昌表示，耐克公司的表態是沒有任何法律依據的，是對消費者維權的一種搪塞。 耐克危機公關的行為簡直就是要讓我們消費者去抵制耐克旗下產品啊，這樣的搪塞估計連自己都騙不了吧。預防公關危機預防公關危機， 耐克氣墊門事件那是赤裸裸的在欺騙消費者啊，想想真是氣憤 危機公關