[危機公關信]網絡危機公關的基本思路處理方法公司

　　危機公關信：危機公關 書籍知乎，危機公關轉移焦點，危機公關機制以及管理辦法。提到網絡危機，相信大家首先想到的就是負面消息!網上有些不利于自己公司的文章或新聞報道，這些負面文章或負面報道在一定程度影響了公司的生產和銷售，影響了客戶和代理商的積 強生召回事件危機公關提到網絡危機，相信大家首先想到的就是負面消息!網上有些不利于自己公司的文章或新聞報道，這些負面文章或負面報道在一定程度影響了公司的生產和銷售，影響了客戶和代理商的積極性，從而影響了公司的正常發展!危機公關機制以及管理辦法危機公關信 危機公關 書籍知乎危機公關寫什么論文要做好危機公關，首先要從危機的根源著手，當網上負面文章或新聞報道出現時，我們要第一時間知道這些內容的是否屬實，即對負面文章進行分類，看看這些文章是故意誹謗、惡意攻擊還是基本屬實;如果是負面消息的內容與現實不符，一方面我們要立即聯系文章作者和網站管理員，要求其刪除或更改文章，另一方面，馬上在自己公司的官方網站和各大門戶網站上發布文章澄清事實，(各大門戶網站如果絕對需要，否則可以在一些權重高的 blog等站點發布文章澄清事實)特殊情況可以錄制視頻予以澄清!一旦查明這些負面的文章內容屬實，即我們存在這樣的問，那我們要立即著手解決這些問題，并在自己的官方網站公開承認錯誤及解決問題的態度，另外與文章作者或著網站管理員聯系，表明自己對其發現我們經營或生產中的問題表示感謝，并且承諾問題的解決期限，人作者刪除負面文章以減少負面文章的影響!危機公關轉移焦點引發的公關危機的原因以上是正常的解決網絡危機的一般方法!如果負面文章的作者執意不肯刪除(原因很多，例如競爭對手惡意詆毀或著其它，這里我就不說那么詳細了)，甚至網上很多網友瘋狂轉載，導致在各大搜索引擎上搜索相關關鍵詞，前幾名都是負面消息，其影響可想而知!這時我們根據實際情況而進行如何進行公司危機公關處理網絡危機公關： 1.如果問題非常急迫，而且很嚴重，我們可以采用 blog群建 ,wiki群建 ,BBS群發，留言本群發的手段，可以短時間打壓負面信息!當然危機公關文章的內容一定要原創的。 2.如果題不是很急迫，也不是很嚴重，那我們可以在各大新聞網發布相關的正面新聞，手動的創建一些 blog,wiki等，直到達到一個滿意的結果!危機公關信[危機公關信]網絡危機公關的基本思路處理方法公司 危機公關