從公關角度來看，明星如何避免被粉絲連累？

　　本文來源丨，作者丨404號房客 如今的飯圈文化愈演愈烈，每個流量明星都坐擁著數量龐大的粉絲群體，而粉絲的職能屬性也早已發生了轉變，兼職起了“公關”的職能，幫助明星制造熱度、哄抬聲量、澄清負面傳聞、控評等，流量明星受益良多，但也會因為粉絲失智、激進、無策略、無格局的自發行為，為偶像抹黑，從而造成“粉絲行為偶像買單”的案例。 比如吳亦凡新歌出爐，粉絲為了偶像的銷量，竟然自發購買水軍去美國iTunes音樂榜刷榜，導致其銷量達到了lady gaga的1750倍，這種行為極大引起了美國自由音樂市場的反感，最終導致全美音樂平臺紛紛下架吳亦凡的音樂。 又比如蔡徐坤在演唱周杰倫成名曲后，兩方粉絲產生爭議，然后蔡徐坤粉絲上頭后說出“那是瞧得起他，周杰倫過氣快十年了，人丑歌難聽，還不如我家哥哥會跳舞”，造成蔡徐坤黑粉劇增，路人緣也隨之丟失。 同樣的還有鹿晗粉絲辱罵迪麗熱巴，王俊凱粉絲跑到北影課堂圍觀偶像上課，張云雷粉絲在“汶川地震梗”事件后拼命控評，以及最近的肖戰粉絲舉報AO3事件，都是粉絲反噬偶像的典型。 專業的公關人有一個共識——粉絲會讓公關難做，因為粉絲畢竟不是專業的公關從業人員，缺乏真正的輿情理論研究，同時飯圈群體的低齡化也讓他們很難具備大局觀和公關策略。所以正常來說，以群體思維的不穩定性來說，粉絲“闖禍”才是正常現象。 畢竟，飯圈文化本身就是雙刃劍，一方面，粉絲為了偶像扮演著“熱度擔當”，，雖然個體的力量薄弱，但由粉頭帶領下的粉絲群體們則聲勢浩大，往往能促成一個偶像的爆紅。另外一面，當粉絲群體龐大后，部分粉絲的不當行為或者集體粉絲的失智舉動，就可能會偶像的公關形象造成損害。 那么粉絲連累偶像的這種現象，是否真的難以改變或者能否減少觸發幾率呢？我們不妨先看下正面案例。 蘇打綠主唱吳青峰自出道以來積攢了大量粉絲，但與其他明星不同的是，青峰一直在積極表達自己的觀點，比如演唱會不能拍攝等，不喜歡應援接機，不喜歡舞臺之外被人拍，不收粉絲禮物，尊重不同性傾向，并告訴粉絲要尊重他人要懂禮貌。 長久的表達之下，粉絲真的被影響到，也明白偶像只是在把喜歡的不喜歡的都告訴自己而已，還會自發提醒路人和新粉去做正確的事情。所以，青峰微博底下的評論，不像其他流量明星一樣都是各種搶前排發出的千篇一律的彩虹屁，而是歌迷一字一句打出的真心小作文。 吳青峰的表達，為他留下了三觀一致或者接受他想法的優質粉絲，形成了健康、純粹、有忠誠度、有粘度的粉絲圈層。 類似的還有最近大火的歌手周深，他曾公開表態“你們少管我！離我的生活遠一點”，讓粉絲管好自己，不要管他，多次告訴粉絲反感刷屏式安利，不希望粉絲吹彩虹屁強行安利給路人。最終粉絲不但沒有生氣，反而因為偶像沒有偶像包袱更喜愛他的真實。 口紅一哥李佳琦也是如此，一直在致力于給粉絲傳播正確的三觀，讓粉絲不要用父母的錢剁手，讓高中生等上大學了再好好打扮自己，現階段的任務是好好讀書，不要看他直播等，李佳琦的不俗的業務能力為他積攢了大量熱度，然后他真實的人格魅力讓他收獲了粉絲的真心喜愛和大量路人粉。 吳青峰、周深、李佳琪也是流量明星，也是三天兩頭上熱搜的常客，也有著龐大的粉絲群體，但他們卻幾乎沒有過黑料和負面新聞，其原因在于——偶像通過表達形成的真實人設進而形成了健全的粉圈價值體系，這才是他們危機公關能力滿分的秘密。 勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》中有說道：“群體在智力上總是低于孤立的個人，但是從感情及其激發的行動這個角度看，群體可以比個人表現得更好或更差，這全看環境如何。一切取決于群體所接受的暗示具有什么性質。” 吳青峰他們在積極的表達，就是在積極的給到粉絲群體“暗示”，偶像雖然只是一個人，但是卻在粉絲群體中有著巨大廣泛的影響力。而偶像所傳達出的語言碎片，卻能讓粉絲們一點點拼湊出偶像的真實想法和傾向，然后對自己產生積極影響。 反觀其他主流偶像，都在拒絕表達，任由粉絲在他們所喜愛的人設上點綴裝飾，被徹底物化淪為一個為他人所想象的符號、木偶、消費品。在微博上永遠只會轉發商業廣告、美圖帥照、新作品預告、官媒正能量等，而評論永遠都是千篇一律的自嗨彩虹屁和虛假熱度。 人設由粉絲架構，沒有自己真實的個性與觀點，那么粉絲就會成為你的發言人，畢竟飯圈本來就是低齡化產物，更加需要合理引導。當粉絲不知道你的真實價值取向時，那么就會自行想象、杜撰，成為虛假人設的一部分，最終，偶像的宿命就是被誤解，被誤表達，從而被誤傷。 在嚴苛的輿論審核體系下，大多數明星和工作室都會選擇閉嘴不談風月，為了安全考慮當然是正確的出發點，但經歷了諸多粉絲反噬偶像的案例之后，是否應該醒悟過來？只有塑造更加真實的人設并引導粉絲的行為，才能凈化飯圈文化，才能更好的維護自己的商業價值。 偶像也需要真實且獨立的人設，而不是粉絲瘋狂控評之下的美化人設。希望流量明星們及工作室認識到這一點，塑造出一個個流量復制品是具有風險的，真正長久且安全的做法還是要借以偶像的影響力去積極地表達自我，去傳達真實的想法，從而引導飯圈群體的正確走向，降低不可控因素并提高抗風險能力。