
今年達沃斯論壇上,習近平主席的講話全世界都在關注,他傳遞了強烈的中國信息:中國是經濟全球化的受益者,更是貢獻者。世界應該讓經濟全球化的正面效應更多釋放出來。把困擾世界的問題簡單歸咎于經濟全球化,既不符合事實,也無助于問題解決。
如果你是大企業的公關負責人,你從這里面讀到什么信息,如何做你2017的公關戰略,如何從戰略導出公關核心信息、主要活動、領導人對外傳播要點?
國際媒體用“貿易戰沒有贏家”等角度解讀習主席講話,也提到中國沒有點名特朗普,但心知肚明。
成立于1971年的達沃斯論壇(正式名稱是“世界經濟論壇”)開始就是討論歐洲的經濟和企業管理,后來變成全球大咖每年的聚會,話題也多圍繞與經濟全球化相關的主題。
2004年哈佛大學政治科學教授薩繆爾·漢丁頓給參會人起了個綽號叫“達沃斯人”(Davos Man),泛指那些更多從跨國家角度考慮全球利益的人。
今年好像是“達沃斯人”的麻煩年,英國脫歐,主張以美國利益為核心的特朗普上臺,經濟全球化更多變數。這次中國高調出席,其實也是在向世界傳遞我們的信息。

以前我供職的公司是達沃斯的合作伙伴,每年都有高管去參加,也參加在中國天津和大連的夏季達沃斯。每年討論有趣的話題,企業領導參加論壇活動,公司出面組織活動,發布白皮書,領導人私下會面談生意,是有達沃斯入門券的大企業公關的一個戰場。
各種組織在這里建立影響,維護圈層,比如國內著名的財新傳媒每年都在達沃斯主辦有政府高官、經濟學家和企業家參加的早餐會。
2017,精彩的公關大戰就從達沃斯開始。
首先是國家公關,中國在這里明確提出了自己的主張,習主席談到了他提出的“一帶一路”,今年5月將在北京舉行“一帶一路”國際合作高峰論壇,“共商合作大計,共建合作平臺,共享合作成果。”
英國首相剛剛宣布了脫歐具體計劃,歐盟對英國的態度也很直接,要么不脫,要么全脫,英國不得不選擇后者。
美國的達沃斯陣容十分搞笑,有差幾天就離任的副總統和國務卿,有前副總統戈爾,有新總統的顧問班子成員,他們要傳遞美國的信息,哪怕是矛盾的,讓我們看到美國和全球的觀念沖突,世界的多元。

世界越多元,公關就越有機會。
如果你是大企業的公關,你一定要考慮2017年的企業核心信息如何圍繞達沃斯傳遞出來的主題。
今年3月有博鰲論壇,5月有一帶一路峰會,6月有大連的夏季達沃斯,大企業的領導如果參與,你怎么準備?
不僅是核心信息,還有相應的活動;不僅在這些論壇,更要考慮全球的傳播布局。
最近特朗普的過度班子給國務院和五角大樓非洲專家提了一個四頁紙的問卷,據媒體透露,這些問題讓人感覺新政府要減少對非洲的援助,增加美國企業的商業機會,與中國人競爭。
《華盛頓郵報》說,2015年中國出口非洲達到1030美元左右,而美國對非洲出口只有270億美元。中國對非洲的出口主要是機械、電子、汽車和紡織品,而美國對非洲的出口很大一部分是石油,貿易商都是非洲大型石油公司。特朗普的班子還在問“為什么我們要用這種方式支持那些腐敗政府?”
如果你是中國的大型國企,你一定有足夠的非洲故事、亞洲故事、美國故事、全球故事。這個公關的“局”怎么做,怎么支持習主席的“講好中國故事”倡議,現在要開始規劃。
這些故事現在不僅講給中國人聽,更要講給美國、亞洲、非洲、拉美和歐洲人聽。

中國國企對國際受眾的傳播,總體上還是在起步階段,空間特別大。
而如果你是一個全球公司在中國的分部,會面臨一個更有意思的局面。這些年你可能早就準備好了聲明,“作為企業,我們根據市場環境和業務戰略在全球范圍內配置資源。”
但是媒體不會放過你,如果說好的在中國要做的一個投資,現在轉到美國,你不管怎么講漂亮話,媒體和公眾都會用他們的方式解讀。
這幾天鬧的很大的希捷公司蘇州工廠關閉,是否企業在抱怨投資環境,蘇州市稅務局執法尺度可否商榷,都不是最主要的。
主動公關最好的辦法是戴標簽,危機公關最怕的是被人戴標簽,“中國投資環境變差,外企撤離中國”,就是少數人非要對希捷事件做的解讀。
互聯網時代有個說法:人們更多關心的是態度,不是事實。
實際上,人們傾向用簡單態度表達對政治、商業的看法,是由于信息爆炸、信息分散和信息誤導。事情越是復雜,越需要對事實的解讀。
現在傳統媒體的傳播方式受到沖擊,但是傳統媒體深挖事實,解讀真相的使命,正是這個困惑的時代最需要的。
出了事情,自媒體在吐糟,傳統媒體用深入的事實解讀事實。
華爾街支持特朗普還是希拉里? 11月大選之后,道瓊斯指數升到了20000,消費者信心、零售和雇工數字都在上升,這當然不能說明特朗普的政策英明,但是市場的反應如何解讀?
都說英國脫歐會導致經濟下滑,但是自從公投以后,倫敦證交所-金融時報指數上升了14%,英格蘭銀行也上調了2017的經濟增長預期。
美國總統對經濟的影響力可能并非我們想象的那樣強大,他可以間接通過聯儲影響貨幣政策,但聯儲的老大一旦被任命,這個機構基本是獨立與政府之外的;財政政策有國會的牽制。
《紐約時報》1月17日詳細分析了從老布什到奧巴馬的經濟循環周期,指出“一個在衰退谷底就任的總統,可以從經濟本身的自愈中獲得看似‘很大的成就’。”
美國經濟的未來,在全球的地位,特朗普能吹出一些,也能干出一些,但是經濟和商業本身的規律,在急劇的變革中有太多的事實和洞察有待發現。
傳統媒體,新媒體,企業,在新的經濟秩序重構中,都會找到自己的空間。

人們都說:經濟越不好,經濟學家就越值錢。
我們說:世界的觀點越混亂,公關就越有價值。
這一輪公關的機會之大,超出你的想象。
習主席已經走在前面了,學學他的戰略,聽聽他的講話,跟著他“講好中國故事“。
這個故事,不僅僅停留在我做了什么投資,做了什么產品,而是在經濟全球化和保護主義的角力中,企業的傳播怎樣發揮最大的作用。
現在是重新爭奪”聲音份額“(Share of Voice) 的時候。
特朗普見馬云,很多人問那100萬就業怎么創造,其實那個現在不重要,重要的是雙方都利用這一事件傳遞了自己的信息,做了公關。特朗普要講我有能力吸引世界的企業家為美國創造就業。馬云要講我是一個全球化企業領軍者。
公關,從安排政治和商業人物見面傳遞信息,到系統傳播企業對世界經濟秩序、行業發展的洞察,到企業在非洲做公益,領域很廣,機會很多。
企業公關人,別等著領導催,現在就制定或者修改你的2017公關計劃,從格局、戰略、關鍵信息、傳播方式、活動方案、預算需求,一個都不能少。
