危機公關傳播策略：如何為您的業務創造價值

作為一個企業，我們需要告訴潛在客戶如何為他們的需求提供解決方案來吸引他們的注意力。如果客戶確切了解我們的業務如何為他們提供解決方案，他們更有可能成為客戶，而不是讓他們對我們的具體工作感到困惑。什么是價值主張？價值主張是公司對客戶選擇其產品或服務的簡要說明。這是我們對客戶群的承諾，傳達我們的主要利益，以及我們如何獨特地創造價值。它通過傳達公司的立場、我們的工作和我們為客戶服務的原因，向客戶介紹我們的品牌。但這與定位聲明不同。定位只是我們價值主張的一部分–傳達為什么我們的產品或服務在競爭中脫穎而出。在創建價值主張時，我們必須定義我們提供的產品，并解釋如何提供最適合滿足特定客戶群體特定需求的獨特解決方案或收入。首先，我們必須確定我們產品或服務的所有優勢，以及我們與競爭對手的其他選擇不同的原因。請盡可能具體地描述讀者如何以易于理解的方式提供價值。在編寫我們的價值主張之前，我們需要真正了解我們的產品或服務是針對哪些客戶的。不同的客戶對價值有不同的理解。產品或服務的多個組件可以增加價值，如價格、質量或位置。因此，我們需要深入了解我們的市場，以幫助確定目標客戶的期望，從而最好地滿足他們的需求。市場研究-價值主張市場研究將幫助我們了解客戶正在尋找我們提供的產品或服務，以及他們如何表達他們的需求。價值主張是用我們理想客戶/客戶角色的語言編寫的，通常不同于我們業務使用的語言。