隨著互聯網媒體的快速發展，公司遇到了越來越多的負面新聞困難，危機公共關系的處理也越來越關鍵。由于互聯網技術的快速傳播和追求新聞報道的本質，公司不得不經常與互聯網媒體相處。劉正生的文章《網絡媒體危機管理》分析了互聯網媒體的十大兇手，這是非常合理的。我稍微改變了一下，在這里摘錄，進行科學研究。

       困境1：與互聯網媒體的交錯。這種困境可以被描述為互聯網媒體的遷移效應。當互聯網媒體制造某種網絡危機時，互聯網媒體逐漸跟蹤，一些激進的新聞媒體甚至會做相關的專題講座，不僅強調公司多年來的困境，還邀請專家教授進行評價、開放評價等。有趣的是，互聯網媒體制造的困境也會導致互聯網媒體的遷移。由于越來越多的互聯網媒體，他們逐漸在互聯網技術上尋找熱門新聞和報道材料圖片。評價：在這種情況下，公司必須對互聯網媒體和互聯網媒體進行三維測試，并注意跟蹤事物的工作進展。

       
困難2：消費者權利保護的武器裝備。當客戶因商品缺點或服務企業的蛋糕而感到無聊，并在相互溝通中再次遭受不合理的對待時，討厭的悶葫蘆就會起義，并各種方式征求相關公司的意見。由于互聯網媒體的純天然優勢，它已成為這類客戶不屈不撓、戰斗到底的武器裝備。LG翻修事情和Dell換芯門意味著這種困難。評價:處于劣勢的客戶通常成為大家憐憫的目標。此時此刻，公司必須以情感寬容獲得互聯網的憐憫。

       困難3：以挑戰最強者而聞名。這種困難主要是基于知名人士或基層企業家的英雄欲望，旨在根據公司的困難來突出一種英雄精神。瑞成剛對北京故宮星巴克咖啡的討論可以被視為一個經典的案例。有意義的是，互聯網媒體編輯或論壇版主也有自己的英雄欲望。為了吸引很多人的關注，他們變成了虛假新聞。事實上，一些公司的困境只是從令人震驚的話題逐漸出現。

       困難4：充分利用互聯網發泄私人憤怒。與悶葫蘆的真正窒息相比，發泄私人憤怒的牙科女性有著巨大的活力和兇猛。由于他們自己的憤怒，他們將依靠在線平臺來對公司進行艱苦的戰斗。例如，一個車輛專業人士對上汽榮威不夠有趣blog與相關社區論壇進行大張旗鼓進攻。

       困難5：有趣的風。網絡流行語是丑陋的文化藝術和有趣的熱潮。公司有趣的個人行為并不意味著追求名字、追求便利或惡意，而是大量有趣游戲的心理狀態。但一旦公司與有趣的聯系在一起，就會有困難的風險，至少對知名品牌的聲譽有不良影響。就像《饅頭引起的血案》對電影《無限》的奇怪一樣，它最終會損害票房和用戶評價。

       困難6：競爭對手的進攻和傳播。在當今流行的進攻營銷推廣和攻擊能力傳播中，來自競爭對手的冷槍可以在網絡環境中展示他們的實力。目前，公司應該提醒的不僅是困難的危害和外部傳播，還要注意其背后的系統和實際操作。在《蒙牛內幕》一書中，創作者展示了蒙牛乳制品行業競爭對手故意誹謗的可怕例子。

       困境7：內部員工的反擊。與競爭對手的進攻相比，內部員工的反擊更為致命。這不僅是因為他們掌握了更詳細的信息和內容材料，而且還取決于內部回水本身的巨大不利影響。當公司在裁員、企業并購等敏感連接點時，內部反擊將繼續從籠子里出來。

       困境8：文化沖擊引起的困境。這種困境的基礎來自跨國企業，其中一半以上是由某一廣告引起的。文化沖突最終會產生意見矛盾，導致 困境。麥當勞、立邦漆NIKE等知名品牌，都陷入了廣告門。

       困境9：謠言混亂。互聯網上有無法解釋的愛和無法解釋的恨。有時，一些沒有根本原因的謠言會在互聯網媒體上傳播。對于這些與身心健康和安全有關的公司或產業鏈來說，一旦涉及到謠言，這真的是一場災難。

       困難10：民族情感。民族情感是真正的存在。由于某種歷史時間或緊急的國際事件，客戶將對具有中國特色的公司和商品有強烈的文化、藝術和心理偏見。