DEPR如何簡化你的電子商務商店？

除非你在過去的幾年里一直處于困境中，否則你現在就知道個人在營銷領域的影響力有多難以置信了。在過去的幾年里，這一直是電子商務的主要趨勢，幾乎所有企業都以某種形式把這一策略作為首要任務。但是，大多數企業仍在努力地成功實施并為其客戶提供有意義的個性化設置。一項研究發現，近70%的營銷人員認為他們沒有在網站上提供有效的個性化設置，而55%的團隊將其歸咎于缺乏足夠的數據資源。如果您是在線企業主，您可能無法訪問（或預算足夠大）大型數據集和復雜算法，這些數據集和復雜算法無法真正為每個訪問者創建個性化的網頁或體驗。雖然定制所需的技術對小企業來說無疑變得越來越容易使用，但許多在線企業家不確定如何將其應用于其在線商店。好消息是，個性化不需要太可怕或太熟練。有很多簡單的方法可以將其合并到您的電子商務商店，而不需要它AI在技術上投入大量資金或花費大量時間挖掘數據集。讓我們談談三種簡單的個性化技術來幫助你開始。1.銷售定制產品并不總是意味著為每個客戶提供你的網站，甚至不意味著通過個性化的溝通來解決他們的名字。實際上，德勤（Deloitte）一份報告發現，大多數客戶實際上比體驗更感興趣。根據報告的調查結果，三分之一以上的客戶希望企業提供更個性化的產品和服務。一些最常見的產品和服務，包括服裝、家具、餐廳或旅游體驗。此外，客戶愿意花費10%到20%的定制產品。這種個性化將客戶置于駕駛員座椅上，幾乎不需要任何先驗數據，但它提供了人們喜歡的個性化定制。這對于那些無法訪問大量數據集或非常新的電子商務企業來說是一個有關于其客戶行為和偏好的信息，這是一個非常好的選擇。幸運的是，在線業務很容易銷售此類產品，不需要任何早期投資。例如，開辦一家印刷定制設計的T恤業務意味著您只需要購買每個訂單所需的庫存即可。這樣可以減少你的開銷，不需要為等待購買的貨架上的產品提供存儲空間，還可以提供人們想要的定制產品。同樣的操作可以用于幾乎任何其他類型的定制產品，如咖啡杯、帽子、寵物玩具、電話外殼等。2.為客戶賬戶提供優惠，讓客戶愿意與您分享數據，就像拔牙一樣。事實上，大多數客戶不愿意分享他們的信息，因為最近的恐慌，比如數據泄露和黑客入侵，或者擔心據出售給其他公司進行廣告定位或其他更邪惡的目的。然而，埃森哲（Accenture）2018年的一項研究發現，如果83%的消費者知道零售商將獲得的個性化信息，他們將與零售商分享個人信息。在邀請客戶共享信息或創建數據收集賬戶時，高度透明地對待您的個性化折扣非常重要，尤其是在這個網絡犯罪審慎的時代。客戶戶訪問您的網站時，客戶賬戶可以跟蹤一些關鍵指標，如購買行為、產品偏好和一些人口統計信息。您還可以收到更個性化的電子郵件營銷活動，比如他們的名字，甚至他們的生日。這里的關鍵是正確應用此數據以獲得有意義的個性化好處。特權需要定制-否則，沒有激勵。為了與客戶建立互動和忠誠度，您將需要提供持續的利益。最好的方法是利用行為數據獲得個性化的折扣和折扣，如最常購買的商品的定制優惠券或一定數量的忠誠度津貼。3.在提供客戶體驗時，創建相關內容首選內容，消除了提供客戶體驗時的猜測游戲。提供一個交互式平臺，讓客戶選擇自己喜歡的款式，這意味著您可以實時提供個性化的產品推薦。實現交互內容的一種流行方式是通過主頁上的樣式或個性測試向客戶打招呼。目的是向客戶詢問幾個簡單的問題，將產品列表縮小為最相關的項目。這對分為各種受眾的廣泛產品線的企業非常有效。例如，維生素零售商HUM Nutrition邀請客人回答一些關于其健康、健身水平和健康目標的問題，以計劃最適合客戶的產品系列。結論提供有意義的個性化設置是建立實際上有利于客戶的競爭優勢的好方法。顯然，定制的產品建議和經驗對轉換有很大的影響。但將其集成到您的電子商務策略中并不需要包含過于復雜的算法。這里的關鍵是從產生重大影響的小戰略入手。為了促進個性化的營銷策略，如電子郵件、促銷和折扣，允許您的客戶設計自己的產品或提供一些特殊的待遇來換取他們的數據。或者，讓客戶通過互動內容直接告訴你他們想要什么，這樣他們就可以選擇自己的冒險經驗，并計劃與自己風格相稱的產品選擇。首先要個性化你的客戶。確保你的努力以積極和相關的方式增加他們的經驗。如果可以，可以轉換。