危機公關公司DEPR告訴你營銷組合的重要性

自60年前引入營銷組合以來，營銷組合框架一直是首選和主導的營銷模式。這是我們所有營銷人員在營銷101班學到的第一個營銷模式。它被視為無可爭議的基本營銷模式，從而掩蓋了其他理論和方法。營銷組合在營銷管理的演變中也起著關鍵作用。什么是營銷組合？營銷組合是構成公司營銷策略基礎的基本要素列表。框架幫助營銷人員定期評估和重新評估品牌活動。隨著客戶需求的快速變化，品牌所有者應該經常重新審視他們的營銷組合，以了解他們是否瞄準當今市場。4P的4P它已成為營銷組合的代名詞。4P是產品、價格、位置和促銷。4Ps該方法的優點是，它是一個令人難忘和實用的營銷決策框架。隨著越來越多的學者把它作為教學工具，4Ps Mix它已成為營銷經理處理戰術/運營營銷問題的可靠框架。四種成分中的每一種都是互補的。例如，您不能在不考慮其定價的情況下開發產品。貴公司應向客戶銷售產品或服務。這涵蓋了從產品設計、產品技術到產品便利性和保修的所有內容。企業應該能夠像從外面看一樣認真地看待他們的產品，并提出幾個關鍵問題：產品/服務是否適合當今的市場和客戶？它對競爭對手的評價如何？你有什么區別嗎？要使產品或服務成功，首先要知道存在什么市場。研究是使您的產品正確的關鍵一步。價格定價策略讓你盡可能盈利。它必須與你的競爭對手、客戶需求和市場有關。有時候你需要降價。在其他情況下，提高價格可能是正確的。通常，產品/服務的盈利能力不足以證明生產產品/服務所花費的精力和資源。你可能會失去一小部分客戶，但你可以通過提高價格獲利。消費者使用價格作為產品質量或收入的指標。高價品牌通常被認為質量高，很少受到競爭對手降價的影響。促銷是您與目標受眾/客戶溝通產品/服務的所有方式。利用不同形式的促銷和溝通渠道，找到與客戶接觸和銷售的最佳方式，很重要。促銷包括廣告、內容營銷、贊助、銷售人員、產品放置、直郵、社交媒體和影響者。在短短的十到二十年里，我們在2020年推廣品牌的方式發生了很大的變化。今天的工作不一定是下周。企業需要不斷更新其營銷溝通，及時了解與客戶的聯系，并將潛在客戶轉化為最相關、最具成本效益的方式。本地產品或服務的銷售地點和銷售方式。可以是實體店(實體店)或者網店。若您有實際位置，則需要仔細考慮，為客戶提供盡可能方便的位置。假如你的業務是在線業務，那么你的網站和銷售流程要專業，結構合理，簡單易行。您希望使過程盡可能愉快，以增加銷售機會。網上有很多選擇，你不希望沮喪的客戶流向其他地方。貴公司使用的銷售渠道是這個地方的另一個方面。您是在使用銷售人員，中介還是直接銷售給客戶？批發還是零售？營銷組合：一組模糊的指導方針？盡管4P這是一種營銷模式，但并非沒有批評。營銷組合是營銷變量類別的列表。從這個意義上說，4ps它是基本的，只有四個變量。這是相當模糊的，模型側重于內部變量，因此，這是營銷不完整的基礎。發展了營銷，而4Ps對許多企業來說，模式還不夠具體。作為一種通用的學習工具，它很容易幫助學習基本的營銷知識，但對大多數企業來說，沒有足夠的細節可以應用和衡量。隨著20世紀200年代社交媒體和數字營銷的爆炸式增長，品牌與客戶溝通的方式發生了巨大變化。可供消費者使用的服務數量迅速增加，并已從大規模營銷轉向利基營銷。4P它是一種大眾營銷技術和面向產品的方法。企業必須培養與利基市場的關系，為客戶提供解決方案。這是一種以客戶為導向的市場或方法。服務營銷的七個要點，七個P，四個P擴展增加了包裝、位置和人員。七個P的其他變體包括過程和物理證據。我將討論所有五個。這些框架是為服務而設計的，通常稱為數字營銷、服務營銷或目標市場7P。物證物理證據是企業建立潛在客戶信譽的寶貴工具。這方面的例子包括品牌之間的一致性客戶的推薦和推薦。人們不喜歡買未知的東西。社會證明對他們采取下一步行動非常重要。征求反饋，開發參考資料，讓新客戶放心購買。如果您的設施不符合可接受標準，為什么客戶認為您的服務令人滿意？物理證據也來自員工的專業知識、實體店或辦公室的清潔度或智能在線界面。清潔廁所。讓客戶放心。他們將專業精神與您的品牌聯系起來，并立即建立信譽。通常，該系統是為幫助公司而不是客戶而設計的。這就是問題所在。業務流程是他們提供和銷售產品或服務的方式。從銷售點的便利性和速度，到在線響應或客戶服務電話響應，整個鏈的每一個環節。員工的幫助和投訴的處理。在這些過程中制定適當的流程并培訓員工，以確保整個組織的一致性。潛在客戶會因為沒有同情心的員工而感到沮喪，這將對質量產生毀滅性的影響。許多客戶會放棄并使用另一家公司。然后告訴他們的朋友和家人，以及社交媒體上的任何人，以避免提供你的服務。包裝是您的產品或服務從外部出現的一種方式。包裝還指您的員工、員工的介紹和與客戶的互動。您的營業地點。平面營銷，品牌，網站。所有因素都會影響客戶與你打交道的信心(或缺乏信心)。就像房地產經紀人如何以某種方式打扮，經常開類似類型的車一樣。這一切都在于建立某種信念。你想給人留下深刻的第一印象。考慮客戶從聯系公司的第一刻到整個購買過程中看到的一切。產品或服務的包裝或外觀常會導致客戶的反應完全不同。定位模式定位是品牌進入市場相對于競爭對手的位置。品牌在客戶心中的地位如何？如果我們要求他們描述品牌，人們會怎么說？如何看待和考慮你對成功至關重要。與其他品牌相比，人們對品牌的感受和對品牌的看法決定了他們成為客戶的可能性。在確定你想要的市場地位時，考慮你的理想客戶，以及吸引他們進入某個品牌的原因。今天如何定位自己，解決明天的問題？在營銷組合中，人是最終的P。不僅與客戶打交道，還與公司內部文化密切相關。管理層和員工。業務內外的所有人員都處理銷售、營銷策略和活動的所有要素。這包括招聘和培訓/專業發展和員工福利。招聘、聘用和保留有能力完成這項工作的人員。您的品牌聲譽取決于為客戶提供服務，因此員工必須認同公司的愿景，并以正確的態度積極進取。許多客戶無法將產品或服務與提供產品或服務的員工區分開來。這顯示了你員工的重要性。任何與客戶見面的人都會給人留下深刻的印象，這將對客戶滿意度產生深遠的影響。正面或負面。