數據驅動的公關營銷:戰略和指標

在過去的幾年里，營銷人員一直在召開背靠背的危機會議。舊的解決方案已經到了死胡同——很久以前。消費模式不穩定，品牌忠誠度前所未有。對于困擾營銷部門的這些問題，專家們提出了一種解決方案——數據驅動營銷。什么是數據驅動營銷？為什么這么重要？利用客戶信息優化商業廣告和營銷傳播。在數據驅動的營銷中，營銷人員收集消費者的數據，并通過數據分析工具運行，以預測買家需要什么、為什么、在哪里和如何。許多品牌利用數據驅動的營銷來更好地細分受眾。當品牌擁有正確的數據時，他們可以確定哪些消費者參與了營銷工作，確定了最佳渠道，縮短了客戶最容易接受的時間。數字營銷的一個關鍵優勢是個性化。該品牌現在可以利用從客戶互動中收集的數據來制定個性化的營銷策略。最終目標是最大化每美元廣告的回報。當企業收集和分析客戶數據時，可以找到趨勢和客戶需求。新信息有助于確定廣告和銷售方法。數據驅動的營銷目標數據驅動的營銷在獅子王活動的成功中也起著重要作用。2018 年 11 月，超越社交媒體 200 萬次提及和超過 5,000 次媒體提到揭示了詹姆斯厄爾瓊斯回歸的重要性！如何建立數據驅動的營銷策略？數據驅動的數字營銷也有很多挑戰。要有效地發揮這一戰略的作用，必須滿足許多條件。最關鍵的一步是建立一個安全的數據驅動營銷策略——因此，您需要規劃您的銷售渠道，找到正確的數據驅動解決方案，并組建一個稱職的團隊，包括專門從事觀眾放大或預測分析的專業人士.營銷計劃的主要行動是找到你的目標受眾。確定你的目標市場是誰。您需要指定人口統計信息，如目標受眾的位置、年齡、性別和興趣。定義目標。你可以選擇很多潛在的目標，比如增加銷量，提高品牌知名度，為你的網站吸引更多的流量或者提高客戶滿意度。收集數據。您可以從 CRM、從銷售歷史、新聞應用程序和客戶調查結果中獲取數據。如果您正在尋找統一配置文件并存儲客戶數據的工具，請注意客戶數據平臺 (CDP)。分析數據。據福布斯報道，近 36% 47%的公司沒有充分利用其大數據 該公司計劃在未來推出數據分析工具。為了確定研究問題的答案，您需要分析收集到的數據。實施見解。分析數據驅動后執行。本階段利用數字營銷數據的見解優化客戶旅程。研究結果顯示，80% 受訪者更喜歡提供個性化體驗的公司。這可以通過分布在不同渠道的數據驅動內容來實現。分析結果。數據驅動的方法需要定期和嚴格地測量結果。跟蹤客戶的行為是根據他們的需要定制策略的唯一方法。請記住在檢查第一個結果后繼續測試，并根據需要改進您的活動方法。不要盲目飛行數據驅動的營銷指標。要使貴公司的數據驅動戰略成功，選擇關鍵績效指標 (KPI) 至關重要。這些是數據驅動分析的關鍵指標，以確保您作為營銷人員的寶貴注意力、努力和財務。流量來源您的企業有很多機會將流量（網站訪問者）轉化為客戶，因此必須逐月衡量您的流量。設定實際的轉化目標可以幫助你實現這些目標。您的網站訪問者源是什么？您的網站可以從自然關鍵字、直接流量、社交媒體鏈接或電子郵件等各種來源獲取流量。專注于最大的流量來源。投資回報率 (ROI)簡單地說，計算你的投資回報意味著回答這個問題：我們在所有的營銷費用之后盈利嗎？投資回報率可以通過從收入中減去支出來計算。獲客成本 (CAC)你可以衡量你的策略為每個客戶轉型花了多少錢。如果客戶獲取成本過高，您的業務將被悄悄摧毀。客戶終身價值 (LTV)LTV 代表客戶在您產品的終身消費能力。因此，這可能是一個強大的指標，可以幫助你決定在客戶獲得方面投入多少資金——如果你的支出超過收入，你就會賠錢。客戶流失率公司的客戶流失率是指離開公司的客戶數量。該指標又稱客戶流失率。跟蹤這一衡量標準對數字營銷人員來說非常重要，因為它是營銷工作的試金石。客戶滿意度 (CSAT)客戶滿意度是衡量客戶對公司產品或服務滿意度的指標。有了這些數據，營銷人員可以改善客戶體驗或反饋給產品設計團隊。沒有什么比問客戶是否對你的產品滿意更好的了。這就是為什么正確收集客戶反饋非常重要。數據驅動的營銷方法可以帶來非凡的業務增長。利用數據科學分析，捕獲大數據，利用營銷指標。成功很快就會到來！