DEPR危機公關手冊：企業是時候該雇傭公關營銷傳播公司

　　富有影響力的行銷代理商可以成為您業務的重要資產，可快速吸引客戶并擴大您的受眾群體。但是，許多公司都不愿通過聘用代理機構或內部采用此策略來進入有影響力營銷領域。在某些方面，這種沉默是有道理的。與傳統的方法（如電子郵件營銷和內容營銷）相比，影響者營銷更為復雜，尤其是對于缺乏評估影響者外展效果的技能的團隊而言。另一方面，如果處理得當，影響者營銷會非常有效。在本文中，我們將探討聘請有影響力的營銷機構的利弊。我們的主要觀點是，有影響力的營銷可以是將您的營銷提升到一個新水平的好方法，但前提是它必須與您的戰略目標結合在一起。影響者的真實成本如果您正在考慮雇用有影響力的行銷公司，您并不孤單。這種服務的市場正在迅速增長。根據影響者營銷中心發布的2019年報告，在2015年至2018年期間，影響者營銷平臺和代理商的數量從190個躍升至740個。的確，有些公司在雇用這種代理機構時取得了巨大的成功。有影響力的人士（尤其是初創企業）的主要價值在于，他們可以為您提供建立龐大且成熟的客戶社區的渠道。這些客戶已經信任影響者的建議，而這與建立與客戶的信任無關。因此，有影響力的人可以迅速增加您吸引的客戶數量，并可以使您準確地進入想要出售的社區類型。有影響力的市場營銷機構還將負責與此相關的許多工作，從聯系相關有影響力的人到簽訂合同，以確保他們真正地推廣您的品牌。另一方面，雇用有影響力的營銷公司可能會產生成本。除了金錢成本，您還可能會發現自己花費大量時間將促銷產品運送給有影響力的人，以供他們嘗試，并且還用于衡量您在這種營銷形式上投入的資金是否成功。接觸特定受眾關于影響者營銷是否值得做出投資的決定，應以對這種營銷形式可以實現的現實期望為依據。簡而言之，您應該知道影響者營銷可以做什么，以及它不能做什么。影響者營銷可以在多個領域發揮非常有效的作用。如果您已經確定了非常具體的目標受眾，并且知道這些受眾會定期與有影響力的人互動，那么有影響力的營銷是一種非常快速地吸引這些受眾的方法。對于那些無法通過標準社交媒體營銷或其他更直接的營銷形式接觸到的富裕人群來說，尤其如此。就是說，如果您希望在廣泛的客戶群中增加銷售量，那么影響者營銷的效果就會降低。有影響力人士的行銷活動是由于有影響力人士與聽眾之間的個人聯系而產生的，如果他們試圖吸引廣泛的受眾，這實際上會破壞他們推薦的力量。另外，以這種方式使用有影響力的人在保護客戶信息方面會帶來很大的困難，這已成為維持客戶信任度的關鍵財務因素。這是因為雇用網紅可能會要求您與您雇用的代理商共享個人客戶信息。您將需要確保雇用的任何機構都認真對待此信息的安全性，因為如果它們成為網絡攻擊或泄漏的受害者，您將承擔責任。投資與策略要以不同的方式做出此決定，您需要仔細考慮有影響力營銷機構的投資回報率（ROI）。您可以通過考慮許多因素來做到這一點：首先，您應該認識到，對于絕大多數受眾來說，更直接的廣告形式可以帶來更好的投資回報率。電子郵件營銷具有以低得多的價格吸引大量受眾的潛力。其次，您應該仔細考慮開展有影響力的外展營銷活動所涉及的額外工作。盡管有影響力的營銷人員可以將大部分工作從您手中拿走，但您的團隊花在運輸產品或與有影響力的人員合作上的每一小時，都應加上聘請此類代理商的前期費用。第三，確保您首先了解了基礎知識。如今，初創公司很容易在發展的初期就聘請有影響力的人，甚至在他們建立和優化網站之前。結果，即使影響者能夠以自己的方式指導很多潛在的銷售，您也將無法利用這一點。最后，確保您知道如何衡量成功。雇用有影響力的市場營銷代理商，希望他們提供您需要的所有廣告，這將導致您失望。取而代之的是，將其視為增加網站流量，增加社交媒體關注者或吸引特定目標群體銷售的一種方法。您只需用自己的血汗錢就可以通過網站構建器或網絡分析工具衡量這些指標。當有影響力的營銷最有效時所有這一切都說明，如果您對影響者營銷可以為您的業務帶來現實的期望，那么聘請影響者營銷代理可以是您更廣泛的在線營銷策略的重要補充。如果您希望吸引高度特定的目標受眾，或者希望出售具有高價值的產品，那么有影響力的營銷人員將非常有用。客戶對影響者的信任可能意味著這些相同的客戶將忠誠度轉移到您自己的品牌上。在最佳情況下，他們甚至將開始自己分享您對產品的體驗，并免費極大地擴大您的營銷。