DEPR危機公關手冊：提示您的網站更人性化

作為消費者，我們幾乎沒有什么比方便更重要的了。就像導航到網站，找到你真正需要的東西。要擴大在線業務，就要把用戶放在首位，建立網站。友好的用戶網站意味著首次使用的客戶和忠實的品牌忠實支持者可以很容易地找到他們想要的，并最大限度地提高你的品牌價值。如果你正確地擁有這部分業務，你可以期望提高保留率、銷售額和參與度。您可以采取許多步驟來簡化網站的使用。今天，我們將介紹一些簡單的技能，你可以使用這些技能來改善消費者在你的網站上的體驗。最后，你將知道建立用戶友好網站和開發你的小企業應該采取什么步驟。利用個性化的力量，首先要談個性化。當用戶多次訪問您的網站時，他們希望看到個性化的體驗元素。如果您繼續提供高質量和相關的個性化選項，人們可以更長時間地與您的品牌互動。調整每個用戶體驗的一種方法是在主頁上顯示特定類別的產品。例如，如果你有一家在線服裝店，你可能需要顯示他們在上次訪問期間購買的回頭客類別。如果你知道他們想看什么樣的產品，你可以從他們回到你的網站的那一刻起滿足這個需求。您的側邊欄也可以個性化。您可以在網站的側欄中放置各種項目。當訪問者與您的網站互動并完成特定操作時，您可以更改側欄空間上顯示的要約和號召性術語。假設用戶正在瀏覽您的產品目錄，并將產品添加到他們的購物車中，但在完成訂單之前放棄您的網站。您可以通過在側欄上添加個性化促銷來鼓勵他們下次購買，包括他們最近購買的產品。企業所有者提高博客的可用性，了解創建和維護公司博客的價值。消費者對品牌的長期體驗感興趣。銷售高質量的產品是不夠的。你必須為觀眾提供更多的價值。幸運的是，當你繼續發布高質量的內容時，很容易添加到你的價值主張中。如果您想讓用戶充分利用您的博客，請考慮調整布局，讓用戶更容易瀏覽您的博客。你可以做很多事情來簡化訪問者的體驗。搜索欄是一個功能，可以讓你的博客更容易使用。現在，訪問者可以在下次訪問你的網站時準確輸入他們想要找到的內容。因此，他們更有可能找到自己想要的價值，并將繼續與你的品牌互動。還可以在帖子中加入面包屑，大大提高轉化率。面包屑本質上是訪問者進入特定頁面的唯一途徑。當你把面包屑作為博客的關鍵功能時，作為博客的關鍵功能時，他們可以很快回到起點。我們還建議您仔細考慮如何鏈接到網站上的其他帖子。理想情況下，你的帖子應該自然聯系，并回答訪問者對特定主題可能存在的任何問題。您有沒有訪問過需要永久加載的網站？如果是這樣，你會知道這是你在網上瀏覽時最沮喪的經歷之一。研究表明，效果差的網站往往會看到更少的銷售和訂閱。事實上，加載時間延遲1秒將轉化為7%的轉化損失。訪問者等待訪問你的網站的時間越長，你失去的潛在客戶就越多。好消息是，你不必對表現不佳的網店滿意。您可以采取一些步驟來提高網站的整體性能，驟來提高網站的整體性能。為縮短重復訪問者的加載時間，我們建議下載緩存插件。存儲頻繁訪問的信息，并為訪問者制作可用的副本。該數據可以更快地檢索，從而縮短加載時間。如果你像大多數人一樣擁有智能手機，優先考慮移動用戶。在全球范圍內，移動用戶超過51.6億，望在未來幾年增加。這個信息是相關的，因為這意味著大多數訪問你網站的人都會使用智能手機。可訪問性是創建用戶友好網站的重要組成部分。換句話說，用戶應該能夠從多個設備訪問您的網站，并有類似的高質量體驗。設備多樣性正在迅速增長。目前，智能手機用戶平均每天在設備上花費3小時40分鐘。如果有人決定訪問你的網站，但不能與你的任何菜單互動，他們很可能會離開，不會使用其他設備返回。優化移動用戶網站的最佳方法是使用響應主題和頁面構建器。這些工具將有助于確保您的目標網頁，表單和常規結構可以與移動設備一起使用。最后，你可以通過與觀眾交談，讓你的網站更加人性化。首先，為您的網站和電子郵件訂戶創建反饋表。聯系現有用戶和新訪問者，詢問他們對您網站設計和結構的看法。您將快速開始識別響應中的模式。想象一下，查看客戶反饋數據，發現超過一半的客戶認為你的付款頁面太長太復雜。根據這些數據，您可以調整表單，查看更改是否帶來滿意的客戶和更多的轉換。作為企業主或營銷人員，你必須知道如何聯系觀眾，找出他們想要什么。創建用戶友好網站的很大一部分是為了滿足客戶的期望。如果你知道觀眾對品牌的期望，你可以做出切實可行的改變，從而影響他們的觀點。你收集的反饋越多，就越難改變目標受眾。建立用戶友好的網站是一個多步驟的過程。使用今天概述的技能，開始將您的業務轉移到以客戶為中心的方向。隨著你的網站變得更容易使用，你將開始看到更多的參與和流量。預計整個網站的升級過程將花費一些時間。然而，隨著業務的發展，實施這些步驟將增加成功的機會。