DEPR如何與觀眾建立信任

你有興趣與觀眾建立信任，獲得更多銷售嗎？答案很有可能是肯定的！企業主和營銷人員知道，如果消費者不信任他們的公司或產品，他們的品牌就不會走遠。問題是需要贏得信任。你不能指望有人第一次登錄你的網站，自動認為你是一個信譽良好的品牌。你必須采取行動來表明你得信賴，并希望盡一切努力幫助您的客戶取得成功。今天，我們的目標是分享一些你可以使用的技能。無論你屬于哪個行業，你都可以與觀眾建立信任。請嘗試我們的建議，并制定適合您業務的社交認證策略。投資一流的內容，尤其是你的博客，是與新訪問者建立信任的最佳方式之一。77%的在線購物者閱讀博客文章，所以你可以打賭，大多數登錄你網站的人都想查看你的最新內容。當用戶點擊你的帖子時，他們通常會想到一個特定的目的。根據你的行業，這個目標可能是尋找答案、建議或娛樂。你對目標受眾了解的越多，創建有影響力的內容就越容易。查看你的客戶群，確保你的文章與他們的痛點或目標產生共鳴。如果有人點擊了你的帖子，并被你有見地的觀點和數據所震驚，以支持你的想法，他們比互動開始時更信任點擊。在投資品牌之前，47%的購物者更愿意閱讀 3 博文有充分的理由。他們希望確保內容背后的團隊信譽良好，消息靈通，內容發布一流。顯示關鍵參與數字也是建立社會認同和聲譽的絕佳途徑。當我們談論參與數字時，我們主要指的是關注社交媒體和電子郵件訂閱者等因素。當訪問者看到其他人也參與其中時，他們更有可能參與這些渠道。問題是，你并不總是需要在你網站的每個頁面上展示完整的評論。我們喜歡在我們的博客中包含關鍵字。當訪問者閱讀我們的帖子時，他們可以在側面看到訂閱表，并附上一行：加入超過 235,335 訂閱者獲得免費的轉化優化技能和資源。” 這種吸引人的語言不僅要求訪問者加入；它向他們表明，每周有數十萬人收到我們品牌的電子郵件，這是一個至關重要的信任信號。另一種使用實時銷售通知和觀眾建立信任的好方法是顯示實時銷售通知。簡而言之，當客戶購買、添加或潛在客戶列表或與我們的業務進行其他有意義的互動時，這些警告將顯示在我們網站上每個人的屏幕上。這些警報也有助于建立社會認同，但方式不同。我們不是說這些人信任我們的內容，而是說這些人信任我們的產品。根據您在網站上使用的社交認證工具，您可以通過各種令人興奮的方式使用實時銷售通知。研究表明，實時銷售通知的顯示是業務發展的有效途徑。使用這種營銷策略的品牌平均轉化率提高了15%。如果你想看到更多的回頭客，與觀眾建立和諧的關系，忠誠度計劃是一個很好的工具。一些你最喜歡的企業很可能會使用忠誠度積分來吸引你訪問他們的網站。例如，星巴克有一個優秀的忠誠度計劃，通過他們的移動應用程序獎勵用戶購物。星巴克的營銷團隊知道世界上55%的人都有移動設備，所以他們創建了一個簡單的應用程序來簡化他們的獎勵計劃。現在，游客只需按照他們計劃做的事情積累積分并獲得免費飲料。類似的策略可以通過基于積分的系統或現金返還計劃來獎勵客戶。這兩種技術都是向訪客展示你希望他們將來再次光顧的有效方法，從而增強信心。接下來，讓我們來談談您的客戶服務團隊。我們都經歷過不好的客戶服務，現在不是好時機。事實上，大多數人都懶得報告自己的負面經歷。他們只是離開了，再也不會回來了。你永遠不想把你的訪客放在這個位置。您的支持團隊將顯著影響人們對您業務的信任。加強與客戶聯系的一種方法是花一些時間來充分了解他們的問題。你對客戶的期望了解得越多，你就越有機會贏得他們的信任。鼓勵您的團隊深入了解問題的根源，并確保每個人在關閉客戶支持窗口時都感到高興。我們喜歡每月檢查我們的支持票，調整我們的培訓，以滿足客戶的要求。因此，假設我們收到了很多關于特定產品的問題。在這種情況下，我們為所有支持成員提供進修課程，讓他們在不可避免的問題上自信地談論我們的產品。最后的想法信任是你作為企業主能擁有的最重要的東西之一。如果人們不確定你的公司是否可靠和可靠，他們會找到一家符合他們標準的公司。今天提供的技能將幫助您與新訪客和回訪者建立和諧的關系，這可能會帶來更多的銷售、流量和參與。