市場(chǎng)公關(guān)傳播策略：如何提高品牌知名度

廣告行業(yè)的實(shí)時(shí)概念仍然是一個(gè)相對(duì)較新的概念。廣告商有少量的電視臺(tái)和印刷選項(xiàng)供您選擇，每個(gè)電視臺(tái)將覆蓋大量的人口。廣告活動(dòng)是按季度(甚至每年)計(jì)劃的，所以廣告商在媒體支出上沒(méi)有太大的靈活性。但從那時(shí)起，媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的蓬勃發(fā)展，電視臺(tái)的爆炸式增長(zhǎng)和各種用于觀看內(nèi)容的設(shè)備的出現(xiàn)，媒體格局變得異常分散。與此同時(shí)，高度接觸的消費(fèi)者希望品牌把自己的需求和欲望放在首位。預(yù)測(cè)需求和快速響應(yīng)是任何營(yíng)銷(xiāo)人員工作的核心部分。事實(shí)上，研究表明，多達(dá)71%的在線(xiàn)潛在客戶(hù)因公司響應(yīng)不夠快而流失。好消息？營(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)在往任何時(shí)候都能滿(mǎn)足速度的需求。通過(guò)利用消費(fèi)者和每個(gè)受眾的營(yíng)銷(xiāo)和廣告效果數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以提供消費(fèi)者想要（和期望）的內(nèi)容和體驗(yàn)，最終改進(jìn)ROI。今天的消費(fèi)者之旅越來(lái)越復(fù)雜?？蛻?hù)和潛在客戶(hù)通過(guò)多個(gè)數(shù)字和物理渠道與品牌互動(dòng)，他們的旅程涉及到越來(lái)越多的設(shè)備。此外，消費(fèi)者希望品牌了解他們，并提供方便的體驗(yàn)。危機(jī)公關(guān)公司的研究表明，世界上幾乎所有的消費(fèi)者（79%）都希望與正在設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)的品牌合作，以滿(mǎn)足他們的期望。然而，了解消費(fèi)者和他們的旅程只是問(wèn)題之一。旅程的長(zhǎng)度也很關(guān)鍵:把潛在客戶(hù)變成客戶(hù)所需的時(shí)間越短越好。這意味著營(yíng)銷(xiāo)人員必須能夠在潛在客戶(hù)的整個(gè)旅程中盡快采取行動(dòng)。公司能夠充分了解自己復(fù)雜的旅程，并以正確的上下文信息、報(bào)價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略的頻率做出更快的響應(yīng)，是成功的基礎(chǔ)。先進(jìn)的數(shù)字測(cè)量技術(shù)使?fàn)I銷(xiāo)人員能夠以不久前不可能的方式跟蹤和測(cè)量個(gè)人旅程。多點(diǎn)觸摸歸因可以實(shí)時(shí)深入了解營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。這種實(shí)時(shí)監(jiān)控使?fàn)I銷(xiāo)人員能夠根據(jù)各種渠道、活動(dòng)和策略的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)整。如果有什么東西在工作，團(tuán)隊(duì)可以為它投入更多的資源。如有問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員可以拉緊競(jìng)選活動(dòng)，將資金和資源重新分配到創(chuàng)造價(jià)值的渠道和策略上。對(duì)于提高整體性能，快速獲取正在發(fā)生的事情數(shù)據(jù)，有效挖掘數(shù)據(jù)至關(guān)重要。實(shí)時(shí)不再是夢(mèng)想。對(duì)于任何想從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)向主動(dòng)優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這是現(xiàn)實(shí)的可能性和關(guān)鍵功能。這些實(shí)時(shí)觀點(diǎn)和優(yōu)化可能會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效率和投資回報(bào)產(chǎn)生重大影響，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做出更快的決策，影響消費(fèi)者的行為。大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員承認(rèn)，20年前的年度或季度計(jì)劃不再有效，但一些營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為實(shí)時(shí)性不應(yīng)該成為優(yōu)先事項(xiàng)。反對(duì)者認(rèn)為，每個(gè)渠道推動(dòng)行為的時(shí)間長(zhǎng)度可能會(huì)發(fā)生很大變化。雖然沒(méi)有爭(zhēng)議，每個(gè)渠道都按照自己的步驟運(yùn)行，但實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的重要性是無(wú)可爭(zhēng)議的。相反，如果營(yíng)銷(xiāo)人員掌握了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和頻率上優(yōu)化所需的數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該簡(jiǎn)單地根據(jù)每個(gè)渠道的節(jié)奏進(jìn)行優(yōu)化。今天，一些渠道可能需要一些時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，但在未來(lái)，這個(gè)過(guò)程將會(huì)更快。在數(shù)字和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，程序化變得越來(lái)越重要，電視等頻道也朝著同樣的方向發(fā)展。建立一個(gè)面向未來(lái)的組織非常重要。在這個(gè)組織中，一切都會(huì)變得更快，有更多的優(yōu)化機(jī)會(huì)。