DEPR如何利用個性化來提高電子郵件的轉換率

當營銷人員驚人時，ROI我們真的不能這么說——每1美元就能帶來多達44美元的收入。難怪87%的營銷人員計劃在電子郵件營銷上投入更多。但并非所有的電子郵件活動都同樣有效。電子郵件爆炸已經變得低效得多。事實上，當品牌無法提供相關的個性化購物體驗時，44%的消費者感到沮喪，41%的消費者因此更換了品牌。此外，77%的電子郵件營銷投資回報歸于針對性廣告系列。為了充分利用電子郵件營銷，您需要發送與每個收件人相關的高度特定的個性化內容或折扣。您可以通過以下8種方法使用個性化策略來提高電子郵件的轉換率：1。首次注冊您的電子郵件列表時，請立即發送包含相關信息或相關折扣的歡迎電子郵件，以建立關系并立即增加參與。事實上，近四分之三的消費者希望在注冊該品牌的電子郵件列表時收到該品牌的歡迎電子郵件。您可以通過使用每個收件人的興趣、位置和人口統計數據來進一步定位列表。此外，您應該根據訂閱者與您的內容及其客戶生命周期的交互定制信息傳遞。例如，如果訂戶對某種產品感興趣，但沒有購買任何東西，他們可以提供折扣來鼓勵第一次購買。或者，您可以向剛下訂單的客戶發送相關產品的特殊折扣。2.推薦56%個性化產品的在線購物者更有可能根據客戶數據返回推薦產品的品牌。此外，個性化產品推薦的電子郵件最多占電子商務網站收入的31%。根據訂戶的偏好、行為、過去的購買、人口統計、瀏覽歷史記錄和/或與品牌的互動，利用客戶數據細分電子郵件列表，讓您發送高度個性化的產品推薦。您還可以為推薦產品提供獨家折扣，鼓勵訂戶購買。3.通過觸發的電子郵件，將購物車放棄電子商務網站的平均放棄率降低近70%，這意味著超過三分之二的購物者將不購買就離開，即使他們已經把物品放在購物車里。為了彌補銷售收入的一些損失，請創建電子郵件。當注冊用戶的購物車中有剩余物品時，這些電子郵件將被觸發并發送。為了提高廢棄購物車電子郵件的效率，你應該創建一個引人注目的主題線，以喚起興奮、緊迫、好奇或害怕錯過。指定收件人在購物車上留下哪些物品。為了喚起他們的記憶，包括圖像和產品名稱。包括返回購物車鏈接，讓客戶輕松完成購買。為鼓勵收件人采取行動，提供限時折扣或免費送貨等激勵措施。建議比購物車剩余產品更合適。增加評論和推薦等社會證據，增加信譽，促進轉型。將您的品牌個性注入電子郵件廣告材料中，以增強信任度，與客戶建立聯系。4.優化您的交易電子郵件交易電子郵件，如訂單確認、收貨和裝運確認，開放率高，收入是典型促銷新聞的6倍。考慮到保留現有客戶比收購新客戶容易得多，而且成本更低，這并不奇怪。更不用說，回頭客的轉化率是第一個客戶的9倍。購買后，現在是發送個性化消息或報價的最佳時機，鼓勵他們從你那里購買更多商品。以下是通過提供折扣來鼓勵重復購買電子郵件的幾種方式。展示與收件人購買相關的產品，以增加銷售額和客戶生命周期價值。要求客戶在社交媒體上關注你的品牌，培養關系，增加參與度。征求反饋和評論–評分和推薦會導致銷量增長18%。跟進個性化的感謝信，確保您的客戶對他們的購買感到滿意。5.重新激活無效客戶使用客戶數據中的信息。您可以識別尚未購買商品的訂單，并根據其購買歷史記錄、偏好、位置或其他人口統計信息發送個性化報價，以吸引他們回來。由于客戶因各種原因脫離品牌，您可以交叉引用客戶數據庫中的信息，購買歷史記錄，CRM為了幫助您制定最相關的報價，數據和客戶支持日志。您還可以通過使用調查和聯系還可以找出為什么他們停止從您那里購買商品，以提高參與度和個性化水平。6.根據客戶生命周期階段優化內容，通過在每個客戶生命周期階段定位最相關的內容，優化廣告系列的效率，加快銷售渠道的速度。例如，對于處于意識階段的訂戶，應注重共享教育內容，建立信任和信譽。為收件人提供更多關于您的品牌和產品的信息。對準備購買的人，請鼓勵他們采取限時優惠措施。通過共享獨家內容或折扣來提高現有客戶的忠誠度。你也可以鼓勵別人介紹你的品牌來培養倡導者。7.將電子郵件營銷納入方便的渠道與品牌互動。他們還希望根據之前的交互，無縫切換頻道，接收最相關的內容。電子郵件營銷是全渠道營銷策略的重要組成部分，個性化是實時提供最有效內容的關鍵，為您提供無縫的客戶體驗。此外，您還可以將電子郵件重定向作為全渠道個性化策略的一部分。它有助于通過其他接觸點吸引訂戶，并將流量吸引回您的網站。8.使用預測性個性化技術，您的客戶數據庫是信息金礦，使用AI通過微調您的個性化策略，預測客戶的需求，可以幫助您分析大量數據。以下是利用預測性的個性化營銷來提高電子郵件轉換率的幾種方法：根據客戶的購買歷史發送自動產品供應報警，以便他們可以輕松訂購他們最喜歡的產品；它還可以幫助您提高客戶忠誠度，增加客戶的生命周期價值。分析購物者的行為，這樣你就可以發送適當的促銷活動來鼓勵購買。例如，您可以為忠實客戶提供新產品的獨家訪問權，并鼓勵頻繁瀏覽器使用優惠券代碼購買。根據客戶數據向合適的接收者推廣合適的產品，以最大化收入。例如，向平均訂單價值較高的客戶推薦高票/高利潤商品，并通知討價還價者最近的價格下跌或特價促銷。電子郵件營銷應該是你的轉化率優化（CRO）戰略的一部分。通過分析相關客戶數據，推廣適當的內容或報價，可以增加每個訪問者的收入，降低客戶獲取成本，提高保留率，提高客戶忠誠度。為了優化電子郵件的個性化效率，請分析定性和定量數據，從客戶數據庫中提取可行的見解。