溝通策略：如何為您的利基市場建立有效的客戶角色

如果你想經(jīng)營一個成功的企業(yè)，了解目標(biāo)受眾是非常重要的。你的目標(biāo)受眾包括所有可能從你的產(chǎn)品或服務(wù)中受益的不同類型的人。從開發(fā)一個或多個客戶角色開始確定目標(biāo)受眾。本質(zhì)上，客戶角色是你的夢想客戶，也就是比其他任何人都需要你提供的產(chǎn)品的人。培養(yǎng)這個半虛構(gòu)的角色需要時間和精力，但你可以通過一些方法來微調(diào)這個過程，以建立一個準(zhǔn)確和有用的想法，并確定在營銷活動中應(yīng)該針對誰。這是標(biāo)準(zhǔn)客戶角色的布局。在確定網(wǎng)站的生存能力后，你應(yīng)該細(xì)分目標(biāo)客戶的基本受眾特征。一開始請考慮以下特點:年齡–你的理想客戶是20多歲嗎？還是他們六十多歲？性別–你的產(chǎn)品對男人、女人或兩者都有吸引力嗎？平均收入–你客戶角色的目標(biāo)收入是多少？這將取決于產(chǎn)品的目的、價格和可用性。地點–有人能從世界各地訂購你的產(chǎn)品嗎？還是你的產(chǎn)品或服務(wù)只在縣/世界的某些地區(qū)有用？在客戶角色中添加面孔和名字也很有用。添加姓名等詳細(xì)信息可以使團(tuán)隊更容易討論和評估此人。建立客戶角色的下一步是了解他們的個人價值觀?？紤]一下你的角色在生活中可能相信、感覺或相關(guān)事物的類型。例如，如果你想銷售旨在幫助企業(yè)主的產(chǎn)品，你可以假設(shè)你創(chuàng)造的虛構(gòu)人物相信努力工作。奇怪的是，他們希望自己的生意成功?？梢钥隙ǖ氖牵麄冊谌粘９ぷ髦杏卸Y貌，但喜歡能讓生活更輕松的東西。通過你的營銷活動，你可以采取這種策略進(jìn)行編織。一旦你理解了個人價值觀，你就會對下一個痛點有寶貴的看法。每個人都在尋找能解決問題的產(chǎn)品來識別痛點。當(dāng)你考慮理想的客戶時，考慮他們可能遇到的痛點以及如何解決他們的產(chǎn)品或服務(wù)。考慮你想要銷售的產(chǎn)品，以及理想的客戶如何解決你的產(chǎn)品問題。如果您不確定潛在客戶面臨的挑戰(zhàn)，請在您的網(wǎng)站上提供客戶調(diào)查表，并直接詢問他們面臨的障礙。許多企業(yè)利用客戶面臨的問題創(chuàng)造新角色，開發(fā)新產(chǎn)品。建立客戶角色有很多挑戰(zhàn)，但一旦你有了完美的角色，你可能會有更快樂的客戶，產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶，并獲得更多的轉(zhuǎn)型。