DEPR危機公關手冊:如何為網上購物創造實體體驗

網上購物已經成為人們想要從食物到家具再到汽車購買任何東西的地方。與店內購物相比，它既快捷、方便又便宜。雖然在這個數字時代，實體購物有時是不夠的，但實體店購物仍然具有電子商務無與倫比的優勢。首先，在實體店購物的顧客可以根據產品的外觀和感覺做出更快的購買決定。好消息是，你可以在網上使用實體的原則，讓人們更容易購物，通過銷售渠道更快。讓我們來看看如何將實體體驗引入電子商務，使在線購物體驗更加人性化。模仿個性化商店下線購物的原因之一是可以訪問個人產品。例如，如果客戶在市場上購買新家具，他們可以坐在椅子上或床墊上來評估外觀，然后確定產品是否合適。在線缺乏與產品密切接觸的元素。在線體驗需要一種方法，讓客戶在購買前了解產品。這就是電子商務中增強現實的方法（AR）派上用場?？蛻艨梢栽诓挥H自接觸產品的情況下看到自己使用產品。由于越來越多的電子商務賣家看到新技術正在重塑顧客的購物方式 AR為了保持零售商平臺的參與，為客戶體驗增加價值。因此，客戶不必冒險根據圖片上模型的外觀購買外套，而只是意識到它不合適，而是可以瀏覽、定制和在線購買商品，就像瀏覽實體店一樣。砂漿商店。關鍵點：使用社交證明使客戶更容易看到自己使用您的產品。你對觀眾的了解越多，就越有機會創建他們需要觀看的確切內容，使購買更容易。如果你考慮實體店的體驗，顧客可以瀏覽、嘗試、測試等，找到所需的內容。您的產品給客戶帶來的感覺和能力是幫助客戶決定是否購買的重要因素。即使顧客可以在網上快速瀏覽產品，他們仍然需要以同樣的方式瀏覽產品。在線個性化、視頻和UGC在營銷和網店中，你可以讓購物者更容易地決定買什么。