傳播白皮書：營(yíng)銷自動(dòng)化如何影響業(yè)務(wù)的發(fā)展？

如今，各類企業(yè)都在積極將營(yíng)銷自動(dòng)化融入業(yè)務(wù)。據(jù)報(bào)道，到 2027 年，營(yíng)銷自動(dòng)化行業(yè)將實(shí)現(xiàn) 84.2 1億美元，說(shuō)明自動(dòng)化將成為品牌推廣的重要組成部分。換句話說(shuō)，沒有它，公司將不再具有競(jìng)爭(zhēng)力。在本文中，我們將詳細(xì)解釋什么是營(yíng)銷自動(dòng)化，它給你的品牌帶來(lái)了什么機(jī)會(huì)，以及如何在你的企業(yè)中實(shí)施它。什么是營(yíng)銷自動(dòng)化，為什么需要它？營(yíng)銷自動(dòng)化是利用軟件自動(dòng)化營(yíng)銷流程，節(jié)省勞動(dòng)力和時(shí)間資源。通過電子郵件、社交媒體等通信渠道，公司利用營(yíng)銷自動(dòng)化向客戶發(fā)送自動(dòng)信息。通過自動(dòng)重復(fù)流程-電子郵件、社交媒體帖子、廣告活動(dòng)等，您可以更快地推廣您的品牌。當(dāng)你在常規(guī)購(gòu)物過程中與客戶互動(dòng)時(shí)，這會(huì)增加你的銷售額。員工的工作效率也提高了:這意味著他們有足夠的時(shí)間解決更復(fù)雜的問題，大大減少了錯(cuò)誤的數(shù)量。該軟件通過及時(shí)提供有用的內(nèi)容，幫助營(yíng)銷人員吸引潛在客戶，影響客戶保留。讓我們假設(shè) John Doe 訪問您的網(wǎng)站并訂閱時(shí)事通訊。從現(xiàn)在開始，系統(tǒng)開始自動(dòng)向他發(fā)送包含他感興趣信息的信件。如果 John 打開信息并點(diǎn)擊鏈接，他很可能會(huì)執(zhí)行你需要的有針對(duì)性的操作，比如購(gòu)買。營(yíng)銷自動(dòng)化的另一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)是個(gè)性化。讓我們回到約翰·多伊。你不僅需要了解他的個(gè)人數(shù)據(jù)，還需要了解他的工作、夢(mèng)想、工作數(shù)據(jù)，還需要了解他的工作、夢(mèng)想、工作地點(diǎn)等。這是自動(dòng)化派上用場(chǎng)的地方。在自動(dòng)化的幫助下，您將能夠快速收集消費(fèi)者的必要信息，并將其用于獨(dú)特的報(bào)價(jià)。即使你有成千上萬(wàn)的客戶，所有的客戶都會(huì)發(fā)生這種情況。據(jù)稱，近 90% 品牌認(rèn)為他們的營(yíng)銷自動(dòng)化策略是成功的。營(yíng)銷自動(dòng)化營(yíng)銷自動(dòng)化對(duì)企業(yè)有用呢？跟蹤營(yíng)銷傳播是實(shí)施復(fù)雜戰(zhàn)略營(yíng)銷自動(dòng)化的重點(diǎn)之一。你需要知道什么時(shí)候與客戶和潛在買家互動(dòng)，什么樣的互動(dòng)最有效。公司通常使用滴灌營(yíng)銷。換句話說(shuō)，考慮到訂閱者的行為，他們向人們發(fā)送了一系列預(yù)先創(chuàng)建的信件。然而，一些商業(yè)自動(dòng)化工具可以讓營(yíng)銷人員制定更復(fù)雜的策略。以電子郵件營(yíng)銷為目標(biāo)，將您的訂閱者數(shù)據(jù)庫(kù)分為多個(gè)部分。很容易使用正確的軟件。細(xì)分將增加內(nèi)容和產(chǎn)品供應(yīng)的機(jī)會(huì)。因此，每個(gè)潛在客戶都會(huì)收到信息，幫助他更快地做出購(gòu)買決定。允許營(yíng)銷人員評(píng)估戶自動(dòng)化允許營(yíng)銷人員評(píng)估潛在客戶購(gòu)買的可能性。例如，銷售團(tuán)隊(duì)使用該平臺(tái)來(lái)監(jiān)控潛在買家對(duì)您品牌的行為。如果他打開所有的電子郵件，訂閱一些活動(dòng)，并訪問你網(wǎng)站上的定價(jià)頁(yè)面——這是一個(gè)溫暖的選擇。如果潛在客戶很少打開電子郵件而不訪問你的網(wǎng)站，這是一個(gè)冷選項(xiàng)。一些公司將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的系統(tǒng)中，以積累、處理和保護(hù)客戶數(shù)據(jù)。這意味著信息部分位于未受保護(hù)的地方。當(dāng)大量信息積累時(shí)，員工開始感到困惑。此外，數(shù)據(jù)泄露可能發(fā)生，甚至不會(huì)被注意到，或者可能發(fā)生但為時(shí)已晚。通過 CDP 營(yíng)銷自動(dòng)化，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在單個(gè)平臺(tái)上，使您能夠保護(hù)和控制它。平臺(tái)提供正在進(jìn)行的通信分析數(shù)據(jù)來(lái)衡量性能。在這些數(shù)據(jù)的幫助下，您將能夠做出進(jìn)一步的決定。例如，您可以決定改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)或預(yù)測(cè)未來(lái)的客戶行為。節(jié)省時(shí)間、資源營(yíng)銷和銷售自動(dòng)化將節(jié)省貴公司的勞動(dòng)力。員工將在平臺(tái)上自動(dòng)實(shí)施營(yíng)銷策略。你要做的就是定期檢查分析，必要時(shí)調(diào)整。此外，在當(dāng)今世界，人們每天都在 24 每小時(shí)尋找產(chǎn)品和服務(wù)。該軟件始終有效，并將按時(shí)為消費(fèi)者提供您的報(bào)價(jià)。當(dāng)您決定自動(dòng)化營(yíng)銷時(shí)，請(qǐng)考慮您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。不同功能的智能工作流程可以幫助你實(shí)現(xiàn)你想要的結(jié)果。你必須做的第一件事就是自動(dòng)化你的郵件。假如你還通過 Outlook 如果您向客戶發(fā)送電子郵件，您將永遠(yuǎn)不會(huì)分析數(shù)據(jù)。客戶打開信了嗎？他們點(diǎn)擊鏈接嗎？他執(zhí)行了公司想要的行動(dòng)嗎？如果你不跟蹤客戶的行為，你就不會(huì)理解你策略的結(jié)果，所以你在浪費(fèi)時(shí)間。該平臺(tái)不僅可以自動(dòng)發(fā)送電子郵件，還可以為您提供分析，因此您將一次又一次地提高營(yíng)銷效率。假設(shè)您想在博客頁(yè)面上填寫注冊(cè)表時(shí)發(fā)送歡迎電子郵件。訪問者點(diǎn)擊訂閱時(shí)事通訊按鈕時(shí)，會(huì)立即收到歡迎信或確認(rèn)電子郵件。讓我們?cè)倥e一個(gè)例子。如果客戶沒有從你的在線商店購(gòu)買，您可以向他發(fā)送提醒電子郵件。只要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)廢棄的購(gòu)物車場(chǎng)景，您的客戶就會(huì)在購(gòu)買中途停止時(shí)收到提醒。廣告活動(dòng)利用營(yíng)銷自動(dòng)化跨多個(gè)平臺(tái)發(fā)布有針對(duì)性的數(shù)字廣告，如搜索引擎上下文廣告或社交媒體廣告。另一件可以自動(dòng)化的事情是重新定位。重新定位可以吸引潛在客戶或提醒人們他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上查看的產(chǎn)品。這樣，你就會(huì)幫助他們找到回到你的商店并購(gòu)買的方法。社交媒體帖子總是與社交媒體保持聯(lián)系。手動(dòng)發(fā)布帖子是一個(gè)漫長(zhǎng)而無(wú)聊的過程，尤其是當(dāng)你通過多個(gè)溝通渠道發(fā)布帖子或有很多內(nèi)容時(shí)。通過自動(dòng)化，可以在單個(gè)平臺(tái)上安排帖子。根據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，2021 年 1 月，活躍移動(dòng)用戶為 52.2 億。因此，移動(dòng)營(yíng)銷在當(dāng)今世界非常重要。首先，我們建議將通知您的移動(dòng)應(yīng)用程序自動(dòng)推送。推送通知是在移動(dòng)設(shè)備上與客戶溝通的廉價(jià)渠道，可以節(jié)省 SMS 成本。在移動(dòng)應(yīng)用程序中處理和存儲(chǔ)客戶端提交的事件也很重要。在未來(lái)，您可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)定位您的受眾和個(gè)性化折扣。正如我們所討論的，如何實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化，通過各種工具創(chuàng)建活動(dòng)，并在單個(gè)平臺(tái)上管理您的數(shù)字營(yíng)銷策略，將簡(jiǎn)化您的業(yè)務(wù)。然而，這個(gè)過程需要時(shí)間和訓(xùn)練。以下是實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化時(shí)需要考慮的一些建議：你可以通過設(shè)定目標(biāo)來(lái)節(jié)省時(shí)間和提高效率？哪些策略會(huì)提高你的投資回報(bào)率？在營(yíng)銷漏斗的各個(gè)階段，自動(dòng)化將如何改進(jìn)這些策略？確定目標(biāo)后，請(qǐng)確定營(yíng)銷預(yù)算。如果你沒有營(yíng)銷人員，是時(shí)候找到合格的專家了，因?yàn)樗麜?huì)為你的企業(yè)制定出色的營(yíng)銷策略。了解你的聽眾，你的客戶夢(mèng)想什么？他們?nèi)鄙偈裁磥?lái)提高生活質(zhì)量？在實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化工作流程之前，建立客戶角色。客戶滿意度是跟蹤客戶購(gòu)買過程的重要因素。如果你不知道是什么阻止了客戶成為你的客戶，策略上顯然有差距。計(jì)劃買家的旅程，確保工作步驟的自動(dòng)化簡(jiǎn)化。準(zhǔn)備好你的內(nèi)容策略，你應(yīng)該提前決定客戶旅程不同階段的內(nèi)容。通過這種方式，道在營(yíng)銷活動(dòng)中使用什么工具和方法。在業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的關(guān)鍵是規(guī)劃您的解決方案部署的一致性。考慮足夠的時(shí)間來(lái)測(cè)試它們。每月、每季度、每年對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行定期檢查分析。你的自動(dòng)化需要隨著你的業(yè)務(wù)而改變。結(jié)論流程自動(dòng)化極大地簡(jiǎn)化了營(yíng)銷管理。它可以節(jié)省時(shí)間、資源和金錢，幫助你讓你的生活和客戶的生活更快樂。良好的自動(dòng)化將考慮潛在客戶在所有溝通渠道中不斷變化的需求、行為和與您的互動(dòng)。利用社交媒體或特定頁(yè)面瀏覽量的行為因素為營(yíng)銷人員提供信息，幫助他們更好地了解潛在客戶。利用各種媒體進(jìn)行有效的營(yíng)銷自動(dòng)化交流，因此您的營(yíng)銷活動(dòng)的成功取決于影響買方?jīng)Q策的所有渠道。