俞校長這次發表了關于婦女地位的不當言論,他本人在微博上道了歉,今天又去全國婦聯道歉,好多人說,新東方的公關好可憐。
俞校長口才很好,文筆也很好,但可以肯定,這些道歉稿都是公關替他寫的,我還沒有聽說哪一個老板自己寫道歉信,如果你知道有請告訴我。

公關在背后處理老板留下的一坨,是公關的職責,但是有公關同行提出一定要“管好”老板,一定要讓老板別脫離講稿,這個問題值得討論。
我們是喜歡一個口無遮攔的老板,還是一個謹小慎微的老板?
如果是我,寧愿要前者。

我同樣反對俞校長關于婦女的言論,他道歉是必須的,但是如果他,以及所有的CEO們,都從此噤聲,那公關會怎樣,公關的使命 —— “促進組織與公眾的對話”,由誰來對話呢?
今年有不少企業家講錯話,他們可能會說,以后再也不出來講話了,比如碧桂園的楊國強先生,他在今年8月碧桂園媒體見面會上講得是不大好,但是想想很長時間內,或者永遠,我們再聽不到那種本性的流露,是不是有點遺憾?
對公關人來說,最大的問題不是老板說錯了,是老板不講話。
一位創業公司的公關朋友跟我抱怨,說管不住老板,太難了,有人攻擊我們,明顯是惡意挑事,我讓老板不要理會,一發聲就中人圈套了。 可是老板一邊答應我,一邊在微信群用小號跟人對罵。
我說,有這么性情中人的老板是好事啊,如果老板什么都不說,每天只靠你發新聞稿怎么行?
我也見過這樣的老板,理科男,真的是不會講話,公司要下一輪融資了,管理團隊說我們綁架也要你去講,只有你講,投資人才信服。
很多公關同行跟我說,老板不愿意講,我們小公司有沒有預算,做不起廣告,也請不起公關公司,老板就是最好的傳播力,可是用不出來。
我沒有做過統計,但是可以肯定,苦惱于老板不講話的公關人,遠遠高于老板講話過多的公關人。
有一家能源公司的CEO,口才特別好,在中國講,還到德國的大會上給能源界提建議,我每次都認真讀,最后忍不住問他們公關部,是你們給老板寫的稿子還是他自己發揮的?
公關部說,是老板自己發揮的,我們現場錄音整理,然后發在微信公號上。
不知道是該羨慕還是該同情。
在個人品牌在企業品牌中分量如此之重的時代,如何做好CEO傳播,是公關的挑戰。
我看到很多糾結的公關,絞盡腦汁給CEO發一個什么微博,參加一個活動怎么包裝,從套話連篇的講話中試圖挖出一個亮點,非常痛苦。
公關人希望為一個有智慧,勤思考,樂于表達的老板工作。
今年手機行業有一個熱詞“很嚇人的技術”,說的是華為的GPU Turbo, 它是一種革命性的圖形加速處理技術,最先是華為高級副總裁余承東在媒體采訪中提到“很嚇人的技術”這個說法。
榮耀Play作為該技術的首發產品,榮耀公關迅速抓住這個潛在的熱詞做了大量傳播,“很嚇人的技術”在網上熱起來,網友甚至在競爭對手小米發布會前問雷軍“會不會有有很嚇人的技術“,雷軍在微博回復“嚇不嚇人不知道,但絕對會有多項“全球首發”的黑科技“。
擁有一個和多個“很嚇人的技術”,成為榮耀的傳播標簽,榮耀品牌用科技和品質定位與小米的性價比競爭,“很嚇人的技術”與榮耀的長期傳播策略一致。
當然,公關不是一味地等待老板的金句,但是對企業最有感情最有感覺的老板,對自己品牌和產品,一定比從外部視角觀察的公關要更加精準和有感。
公關能不停地得到老板的智慧表達中得到啟發,成為企業品牌和產品傳播的議題,是挺幸福的事。
盡管老俞這次講話不當,但是老俞以前講過的那么多金句,那么多美好的智慧,也不能一筆勾銷。
回到公關的職責,并不是讓老板任意發揮就沒事了, 公關要做大量的功課,告訴老板什么是絕對不能講的,在這個特定的場合,在這樣的時間面對這樣的觀眾,要注意什么,敏感話題的表達,需要用文字寫下來。
大家都覺得馬云口才好,但是你注意沒有,在重要場合講話,馬云在臺上是拿著卡片的。
問題是像老俞這樣的老司機,職業心靈雞湯烹制大師,容易放松警惕。
他這次講話的“2018學習力”大會,根據網上資料,是一個叫“愛樂奇”的教育機構主辦的,很多名人友情出演,辦這樣活動的目的,是建立行業領袖地位,獲取潛在用戶,這對愛樂奇是大事,對老俞不算什么事。

但是太放松的時候容易出事,教訓很多了,即使公關部看了老俞的稿子,他噴的那些帶臟話的,帶有邏輯混亂表達的句子,也不會是稿子里的。
但我們還是希望老俞不要因此而噤言,爭議會促進社會進步,提出爭議話題和品牌車禍現場不是一回事,就是別玩過了,與時俱進要做很多功課,老板和公關一起做。
希望公關人幫助CEO們更多地站出來表達,不要太尋求四平八穩,這個世界有太多套話和術語,希望你和你的老板一起,讓這個世界更多元更精彩。

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