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公關如何從軟照耀到硬增長

作者:admin 日期:2022-12-05 19:15:59 點擊數:

傳統的公關是軟的,如太極拳,張弛有度,柔中帶剛,不喊叫,不鬧哄。


阿爾?里斯在《公關第一,廣告第二》里說,“廣告是風,公關是太陽。”廣告要靠硬錢投入,不投的時候風就停了,而公關太陽永遠懸掛天空,溫暖眾生。


但是公關的潤物細無聲,不能解決現在所有企業面臨的核心問題——增長。也可以極端地說,凡是不能將自己核心能力與企業增長關聯起來的部門,都可能被邊緣化。



當然,初創企業的增長靠流量,成熟企業持續增長靠更復雜的因素,比如政府關系、企業聲譽、用戶長期黏性。


大型企業的公關過得還行,畢竟,維護企業聲譽,創造新的行業話題,需要公關軟性的力量。初創企業的公關人非常困惑,乙方公關見客戶,甲方的需求往往是:怎么迅速幫我們漲粉?


對初創企業,公關必須迅速變硬,把軟軟的太極留給未來,現在要把仗打贏。


最近一本書和一堂課對公關的啟示特別大。


書是神州優車和Luckin Coffee的首席市場官楊飛的《流量池》,他提出“急功近利”,快速建立品牌,快速轉化流量,不去爭論一個戰役是為了品牌還是為了產品,品效合一不僅可能,而且必須是未來營銷的基本思路。


神州專車是最早用“廣告公關化”獲得實效的現代互聯網企業。2015年神州專車推出的爭議極大的廣告戰役“Beat U”,用“安全”品牌定位與優步直接宣戰,吳秀波等一大波明星舉著“Beat U,我怕黑專車”的廣告,引起贊聲一片,罵聲一片。



楊飛提出廣告一定要跟公關聯系,廣告一定要產生話題,讓人們自動轉發,議論,甚至罵戰。


神州專車用這樣的策略在創業初期的激烈競爭中一戰成名,加上令人眼花繚亂的“花式發券”營銷,他們從網約車落后位置迅速形成滴滴、優步、神州三強鼎立。


“搞事情”最有名的還是新世相。從“4小時逃離北上廣”,“地鐵丟書大作戰”,到“青春版紅樓夢”,打爆“佛系”熱詞,引起人民日報關注的新詞“隱形貧困人口”,新世相從一個“搞事情”的公司,正在成為中國最受關注的公關式營銷新銳。


如果你忘記了公關議題設置的老本行,去看看新世相爆款事件的形成,經歷了怎樣的大數據分析,粉絲故事收集,敢于試錯的創意,超高效的執行。


新世相為公關人做的,如同找礦的先驅者,用探索和試錯為你標出了富礦的位置,等著你去開采。



當然,他只是插上旗子,很多人都會蜂擁而至。而佛系也好,隱形貧困人口也好,現在你的任務是:用公關化的廣告,新媒體化的公關,為你獨特的產品找到高度細分的引爆議題,直接推動企業的硬增長。


耐克公司在經歷長達五年的銷售下滑之后,在1988年7月推出“Just Do It”廣告,成為公司結束頹勢,重新崛起的轉折點。而Just Do It體現的“貧民區里的個人拼搏意志”,對當時里根主義籠罩下的精英文化宣告反叛,迅速成為社會議題和品牌聚焦,帶動銷售增長。


威登廣告公司為耐克管理層做陳述時準備了五套方案,他們先拿出一張紙板,上寫“Just Fuck It”,在高管們目瞪口呆,不知所措的時候,他們拿出另一張紙板:Just Do It,全場會心一笑,欣然通過。


全球政治、中國消費市場都在急劇變化,滿世界都是扎心的議題,用社會議題引爆產品,公關對實效的硬作用,到時候發揮了。




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