品牌公關傳播策略：如何為觀眾選擇正確的渠道

　　作為一名業務發展經理，我經常被問及如何為您的受眾選擇正確的渠道。他們在問如何將潛在客戶轉移到他們的銷售渠道。每個人都在平衡數字營銷成本和銷售統計數據之間。應該在哪里努力，應該從營銷和銷售計劃中刪除哪些活動？這是一個真正的問題。我也稱之為強大的商務教練。因此，我最初的反應是按下“暫停”按鈕，做作業。你的客戶是誰？第一個要回答的問題不是“哪個Marcom頻道？” 但“你的客戶是誰？” 假如你不知道你的客戶是誰，那你就是在浪費時間和預算。知道誰不是你的客戶也很重要。這是對的。你一直在向誰宣傳沒有跳進銷售渠道頂部的信息(花預算捕獲)？“創建買家角色，不斷使用它們來指導你的業務，可以幫助你專注于客戶的需求。 –今天社交媒體稍后，我將討論觀眾頻道。首先，我有四個步驟來找到你的公司或產品的買家或客戶角色。這個練習是你的作業。您必須了解您的買家，才能制定計劃并選擇受眾群的Marcom頻道。以下四個步驟是創建客戶角色的一些容易遵循的步驟。由于您正在建立客戶角色，未來的目標是制定Marcom頻道計劃，請務必詢問數字營銷偏好。他們會閱讀你的月度新聞嗎？Instagram或LinkedIn普通用戶嗎？他們讀電子書是為了娛樂還是為了商務？第一步：采訪客戶以下是聽取客戶意見的方式。選擇上述方法，然后編譯結果。為了獲得快速快照，創建社交媒體調查。哪個渠道反應最熱烈？將數字調查通過電子郵件發送到您的數據庫(考慮提供參與動機)。在訪問您的位置時，請填寫調查表。考慮使用平板電腦更容易地捕獲數據。打電話給您的主要客戶和合作伙伴，并提出具體問題。圓桌會議或策劃小組將為您細分市場的企業舉行。深入了解您目前的Marcom統計信息。點擊次數、時間、對象等。如需幫助，請咨詢數字營銷專家查看您的統計信息。記住記錄不喜歡你的產品或服務的文件。您還需要創建一個負面客戶角色。第二步：深入了解你的細分市場，列出你的比賽，然后瀏覽他們的社交媒體和網頁。誰在關注你的競爭對手？他們的營銷內容中有哪些受眾特征？此外，請閱讀您所在行業的最新出版物。然后，吸收民族新聞和流行文化。他們是在談論你的客戶群還是行業？第三步:調查購買數據成為數據探索器。您的Marcom數據很重要，但您的銷售數據也很重要。誰在買，誰不在？他們買什么，什么時候買？數字營銷活動與銷售有關嗎？如果你找不到關系，你最近的廣告系列就沒有達到目標。第四步:單頁創建客戶角色。我的強硬建議是不要跳過這個練習。第四步是把你所有的辛勤工作放在關鍵位置。當你把這個頁面放在一起時，客戶角色開始出現。請記住，多個客戶可能會發展。為您的每個客戶角色創建一個工作表。現在也是不購買您的產品或服務的客戶的絕佳時機。你以后不應該瞄準或轉移一些資金嗎？與您的營銷部門和銷售團隊共享單頁紙。以新的潛在客戶填補漏斗頂部，共同制定計劃。